1、“.....而是让他先坐下来休息会后，细心地给他测量了血压，发现他的血压偏高，然后就告诉他是血压过高引起的头晕，不能吃芬必得，接着给他推荐了降压药。顾年终发言。有事情要提前请假，以便能让店长及时做出工作安排。店员上岗要穿统的工作服，戴工作帽，佩带上岗证于左胸上方，着装效果达到洁齐美。上岗时间不聚伙聊天说笑打闹擅自离岗串岗，不与顾客发生争辩吵架不能因任何原因冷落顾客。因店员服务态度差引发顾客投诉，经查属实，扣除整项奖金。工逐渐建立种亲切感，在她提出需求后，如果你又能站在她的立场考虑，用专业的药理知识与专业的服务态度为她比较分析商品的价格经济实用性药效疗程副作用等，会让她产生种信任感，旦建立起这种信任感后，你的促销已经成功大半，从此顾客会对你放下戒备，对于你的推荐她们会比较乐意接受，并表示感谢连锁药店优秀营业员年终发言买错药或买了不适用的药品需要退换时，作为名门店销售人员......”。

2、“.....这样就会赢得更多的支持。千万不要为了维护单方利益而做出非质量问题不退货的规定，绝对不能出现在和顾客沟通过程中的态度生硬，那样很可能激化矛盾，造成顾客与药店老死不相往来的局面。这样才有利于构建和前时营业员不能盲目地给顾客推存药品，更要重视询问顾客性别年龄病因及用药禁忌等基本情况，选择疗效对症的药品，既要考虑到顾客需求，又能考虑到顾客的消费方式，在清楚顾客要求后适时推荐，效果会有翻天覆地的改变。其次，在和顾客沟通时，要有技巧，适当复述顾客的话，可以增加他们的认同感，它真正的有价值，品质可靠是要相信自己，相信自己定能把产品销售出去。连锁药店优秀营业员年终发言。这样久而久之，推销时就不会显得太生硬，而是逐渐变得圆润，像是和朋友聊天样，就能轻松完成销售。另外，还有个方面，也是药店赢得忠实顾客的基石。那就是退换货。当顾客在不知情的情况下，店从事药品销售工作以来......”。

3、“.....首先，据本人在工作中的观察，进入药店的顾客，有分之不明白自己需要什么药品，此时营业员要提供帮助和建议。记得次有位十岁左右的顾客进门就说要盒芬必得，我在详细询问他哪里疼时，顾客说是有点头晕，我接着询问了他以往有无高血压等疾病，在变得圆润，像是和朋友聊天样，就能轻松完成销售。另外，还有个方面，也是药店赢得忠实顾客的基石。那就是退换货。当顾客在不知情的情况下，买错药或买了不适用的药品需要退换时，作为名门店销售人员，应尽可能地满足他们的要求，这样就会赢得更多的支持。千万不要为了维护单方利益而做出非质量问得知顾客曾有高血压病史时，我没有先忙着给他拿药，而是让他先坐下来休息会后，细心地给他测量了血压，发现他的血压偏高，然后就告诉他是血压过高引起的头晕，不能吃芬必得，接着给他推荐了降压药。顾客服药两天后，觉得疗效很好，又到药店来咨询并主动加入了我们的会员......”。

4、“.....由责任人按零售价全额赔偿，并去掉该项表现奖。时间段确定在当天内的，责任人在岗，由责任人按零售价全额承担责任人不在岗，由该店所有在岗人员共同承担。各种报表的填写盘点表销售记录表销售计训每月中旬组织培训学习学习内容药品的专业知识药品销售技巧企业文化要求各店店员积极参加，认真配合。做到不迟到不早退。认真做好学习笔记，充分发挥个人优势，努力提高销售业绩。随时准备接受考核，考核结果将作为此项内容的主要依据各店卫生区要有直接负责人，分工要明确，做到人人的，由责任人按零售价全额赔偿，并去掉该项表现奖。时间段确定在当天内的，责任人在岗，由责任人按零售价全额承担责任人不在岗，由该店所有在岗人员共同承担。各种报表的填写盘点表销售记录表销售计划等盘点表每月的最后天为盘点日......”。

5、“.....数据要准换位思考，能进步拉近距离尽量少使用转折性词语，让顾客觉得你是在认真处理问题，而不是在推卸责任迅速处理问题，听取和反馈中肯的意见，让抱怨变得更有价值，因为绝大多数人都渴望被人关注，特别是中老年病人，在她抱怨生活与病痛的折磨，向你倾诉的同时，适时给予关心与安慰，在她们心中会得知顾客曾有高血压病史时，我没有先忙着给他拿药，而是让他先坐下来休息会后，细心地给他测量了血压，发现他的血压偏高，然后就告诉他是血压过高引起的头晕，不能吃芬必得，接着给他推荐了降压药。顾客服药两天后，觉得疗效很好，又到药店来咨询并主动加入了我们的会员。因此，当顾客出现在你面买错药或买了不适用的药品需要退换时，作为名门店销售人员，应尽可能地满足他们的要求，这样就会赢得更多的支持。千万不要为了维护单方利益而做出非质量问题不退货的规定，绝对不能出现在和顾客沟通过程中的态度生硬......”。

6、“.....造成顾客与药店老死不相往来的局面。这样才有利于构建和你的促销已经成功大半，从此顾客会对你放下戒备，对于你的推荐她们会比较乐意接受，并表示感谢，这样件皆大欢喜两全其美的事情就这样促成了,从此你就会慢慢赢得忠实的顾客群，当顾客再次来店里时，你就成为了她们最适合的健康顾问。再次，我认为个好的销售人员必须做到以下两点是相信所销售的产连锁药店优秀营业员年终发言有事做，事事有人管。卫生区内的分工明细要张贴在店内，以便检查。药品实物帐的管理即每人负责的药品进销存保管卡要求每天卖出的药品当天下班之前必须在帐页上销完，做到日清日毕，帐货相符。随时抽查库存情况，不能出现漏销未销错销等情况。帐页保持清晰准确字迹工整。连锁药店优秀营业员年终发买错药或买了不适用的药品需要退换时，作为名门店销售人员，应尽可能地满足他们的要求，这样就会赢得更多的支持......”。

7、“.....绝对不能出现在和顾客沟通过程中的态度生硬，那样很可能激化矛盾，造成顾客与药店老死不相往来的局面。这样才有利于构建和负责的药品进销存保管卡要求每天卖出的药品当天下班之前必须在帐页上销完，做到日清日毕，帐货相符。随时抽查库存情况，不能出现漏销未销错销等情况。帐页保持清晰准确字迹工整。每个人负责区域内的老批号品种滞销品种量大的品种，要重点推荐，做到心中有数量，推荐有力度，销售有成绩。店员的培翻天覆地的改变。其次，在和顾客沟通时，要有技巧，适当复述顾客的话，可以增加他们的认同感换位思考，能进步拉近距离尽量少使用转折性词语，让顾客觉得你是在认真处理问题，而不是在推卸责任迅速处理问题，听取和反馈中肯的意见，让抱怨变得更有价值，因为绝大多数人都渴望被人关注，特别确。写请药店名称柜组盘点日期标明进价盘点人抄写人实物负责人要实行签名负责制。盘点表式份......”。

8、“.....各项内容要填全，各项数据做到准确无误。各店卫生区要有直接负责人，分工要明确，做到人人有事做，事事有人管。卫生区内的分工明细要张贴在店内，以便检查。药品实物帐的管理即每人得知顾客曾有高血压病史时，我没有先忙着给他拿药，而是让他先坐下来休息会后，细心地给他测量了血压，发现他的血压偏高，然后就告诉他是血压过高引起的头晕，不能吃芬必得，接着给他推荐了降压药。顾客服药两天后，觉得疗效很好，又到药店来咨询并主动加入了我们的会员。因此，当顾客出现在你面谐顾客群关系。所以我认为要搞好销售，提升业绩，店员不能只盯着顾客的钱袋子，要首先赢得顾客的信赖，满足顾客的需要，抓牢顾客的心。以上是本人在药店从事药品销售工作以来，对销售方面的点小小体会。如实物负责人管辖范围内的实物出现丢失短少情况按以下办法予以处理时间确定在天以上，它真正的有价值，品质可靠是要相信自己，相信自己定能把产品销售出去......”。

9、“.....这样久而久之，推销时就不会显得太生硬，而是逐渐变得圆润，像是和朋友聊天样，就能轻松完成销售。另外，还有个方面，也是药店赢得忠实顾客的基石。那就是退换货。当顾客在不知情的情况下，计划等盘点表每月的最后天为盘点日，盘点表提前抄写要求抄写盘点表时字迹要清晰，数据要准确。写请药店名称柜组盘点日期标明进价盘点人抄写人实物负责人要实行签名负责制。盘点表式份，上下联数据要致，各项内容要填全，各项数据做到准确无误。这样久而久之，推销时就不会显得太生硬，而是逐渐是中老年病人，在她抱怨生活与病痛的折磨，向你倾诉的同时，适时给予关心与安慰，在她们心中会逐渐建立种亲切感，在她提出需求后，如果你又能站在她的立场考虑，用专业的药理知识与专业的服务态度为她比较分析商品的价格经济实用性药效疗程副作用等，会让她产生种信任感，旦建立起这种信任感后......”。