去，回顾年来的所有工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下加强业务知识学习。特别是学习员工违规处理办法和员工守则等。增加自身业务素质，不断提高工作效率和质量。做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是线服务窗口，我的言行都代表着本行的形象，因此，我时刻提醒我自己在工作中定要认真细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能态度赢得顾客的信任。是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作热忱服务，日复日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪,为此，我要求自己做到是掌握过硬的业务本领时刻不放松业务学习是保持良好的职业操守，遵守国家的法律法规是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处是清醒的认识自我胜不骄败不馁。团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，个人的力量总是有限的。作为名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传帮带的作用，主动热情耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不定是最好的，但定会让他们学到业务知识点的本质，学会融日子里，感觉就像是在个大家庭样，温馨和睦，行里时时为我们着想，同样的，我也要严格要求自己，通过参加党员生活会，也让我思想上得到了个质的飞跃，作为名党员，应在单位起到先锋代头作用，时时要以名党员的身份要求自己，遇到困难，不能躲避，而是要迎难而上，和这些优秀的同志在起，是没有什么困难可以难到我们的，积极参加行里举行的各种学习，自己也在业余时间学习些在单位中学不到的知识，希望能用到工作中去。存在的不中和努力的方向第，技能还需提高，只有这样，才能提升我们办业务的速度，才能让客户满意第，注重服务礼仪，这是我最应注意的个问题。服务源自真诚，这是我们兴业的服务理念，我应谨记于心，有时微笑服务渐渐不自觉的变成了机械服务，微笑没了，真诚也缺少了，所以我要让这种真诚源自心底，在厅堂主任的帮助下去真正的践行服务源自真诚这句话。第，业务知识应继续提高，有些知识学的不扎实，因此遇到问题会有抓不准的时候，这就要求我在新的个年度中，继续学习相关的知识和业务，以期自己有个全面扎实的业务能力。有人会问工作代表着什么对于这个问题，每个人都会有不同的。知识造就人才，岗位成就梦想。有种事业，需要青春和理想去追求，有种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达,银行柜员年度述职报告伴随着皑皑白雪的落下，冬天的脚步不知不觉的走到了我们的身边，这也意味着我们就要向年挥手告别了，新的年就要来到了。回首过去的年，我们每个兴业人都紧紧围绕着兴业这个大家庭，在每天平平淡淡的工作和生活中，践行着我们的诺言，通过我们努力的工作和积极向上的精神，收获着兴业带给我们的成长与希望。下面我将对年度的工作做以下总结，并为即将到来的年的工作做出以下的规划年来的工作表现工作方面年对于我来说是个十分重要的年，这年度我是在银行支行工作的第个整年，这年我学习到了很多新的知识，也收获了我职业生涯的个转折。年我从柜员走到了中级柜员的序列，这对我来说是个挑战，也是个实践自我的过程，每天似乎都有新的业务需要我学习，在这年里，我特别感谢我的领导和同志们，是你们的鼓励和支持才使我有今天的进步，刚来西大直支行时，对公业务的办理以及办理后各种系统的录入，还银行员工述职报告精选范文强化营销意识，积极为客户服务。年是转型的年，我树立了营销无小事的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存款任务强化队伍意识，提高条线人员综合能力。是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展营业室员工轮岗体验活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错工作量银企对账业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。工作中存在的不足及今后的打算。是学习不够。时代在变环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏点学习的紧迫感和自觉性。是对些业务还不够精通。掌握新的理论基础专业知识工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为个业务全面的银行员工。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应完成我的工作我还负责的清机和加钞，以及后台的打印和各种查询工作，这些都是我以前从未接触过的，通过这些业务的学习，让我自己有了更大的提高银行工作者尤其是会计工作人员的技能也是我们不断要提升的，在今年的技能大赛上，我和我的同志获得了团体第名的成绩，也让我们体会到了，只要肯付出就会有回报。在思想生活方面，在的这段日子里，感觉就像是在个大家庭样，温馨和睦，行里时时为我们着想，同样的，我也要严格要求自己，通过参加党员生活会，也让我思想上得到了个质的飞跃，作为名党员，应在单位起到先锋代头作用，时时要以名党员的身份要求自己，遇到困难，不能躲避，而是要迎难而上，和这些优秀的同志在起，是没有什么困难可以难到我们的，积极参加行里举行的各种学习，自己也在业余时间学习些在单位中学不到的知识，希望能用到工作中去。存在的不中和努力的方向第，技能还需提高，只有这样，才能提升我们办业务的速度，才能让客户满意第，注重服务礼仪，这是我最应注意的个问题。服务源自真诚，这是我们兴业的服务理念，我应谨记于心，有时微笑服务渐渐不自觉的变成了机械服务天的挑战。篇年银行人员述职报告年银行人员述职报告年是我负责工作的第年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下强化服务意识，优质高效为线服务。做为名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行以客户为中心的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率高水平地为支行服务。强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了反洗钱法规汇编个人金融业务营销手册和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距找问题，抓执行抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。是注重引导员工风险意识，防控操作风险。如季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的力度，对广电支行江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择营业室经理日志推荐到心桥，制定年季度柜员考核表，以目标为导向，促使员工成长快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度业务流程办事，人走章收抽屉锁好电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有种事业，需要青春和理想去追求，有种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达,银行柜员年度述职报告伴随着皑皑白雪的落下，冬天的脚步不知不觉的走到了我们的身边，这也意味着我们就要向年挥手告别了，新的年就要来到了。回首过去的年，我们每个兴业人都紧紧围绕着兴业这个大家庭，在每天平平淡淡的工作和生活中，践行着我们的诺言，通过我们努力的工作和积极向上的精神，收获着兴业带给我们的成长与希望。下面我将对年度的工作做以下总结，并为即将到来的年的工作做出以下的规划年来的工作表现工作方面年对于我来说是个十分重要的年，这年度我是在银行支行有效工具，因此在新的年里，我不会辜负领导对我寄予的厚望以及同志给予我的帮助，我会改进自己的不足，继续以种学习的心态对待工作，在工作中保持严谨的思维谦虚互助脚踏实地，落实兴业的服务理念，争取做名优秀的兴业人。银行柜员年度述职报告当日历页页撕落，只剩下最后页，年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。立足平凡踏实工作在禾加支行，我从事着份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上样可以干出番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，在这个岗位上我干就是十年。作为名农行员工，特别是线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工