从制度建设党员管理廉政教育企业氛围营造等方面全力开展工作。是不断完善制度体系，先后修订了公司支委会议事规则重大决策办法两项制度，努力将国有企业坚持党的领导与完善公司治理体系有效结合是创新党员队伍教育管理，通过印发党员学习教育管理制度党员积分制管理办法，对公司名党员在参加组赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，年无超时赔付情况发生。公司支部工作总结及年计划精选范文。公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了项目支撑虚拟团队专网维护虚拟团队和客户服务领导小组，提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源，实现维护向客户端的延伸，强化重点业务支撑和保障工作，增强后端对前端的主动服务意识，提高后端对前端和市场的响应速度支撑能力，前后端的沟通配合意识有明显增强。严格首问负责制服务承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，减少用户投诉，提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度，把服务质量工作作为重中之重，加强监督检查，纳入员工绩效及年实县委政府及省市电信公司工作会议精神，将进步统思想，坚定信心，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。认真贯彻落实电信条例等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生收费公开透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业开拓创新不断进取和争当服务标兵的积极性主动性，把用户至上，用心服务理念落实在生产经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护，以务实生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。推行个服务。分公司认真贯彻省公司个服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。个服务，即张账单，明白消费点查询，信息准确键接入，便捷服务站服务，首问负责声提醒，温馨关怀。开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从月日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由小时缩短为小时以内，保障用户小时正常通信。开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务，提升客户感知，省电信公司自月日起在曲靖县级以上有资源的区域开展公司支部工作总结及年计划精选范文献策等内容进行分数细化并逐月统计公示，以晒优亮丑的形式使党员之间形成抢着学比着干的良好氛围。通过党员积分制及党员标兵评选工作的开展，支部党员参加会课的频次较去年明显上升，平均出席率达以上，在平台及所属各专业公司各部门绩效排名中，位于部门前名党员总计人，占全体非管理层党员，在参与绩效考核的全部个部门中，共有个部门的第名由党员包揽，占比，党员积分制工作逐步成为党员立足岗位努力工作争当表率促进经营的助推器。坚持从严治党，海晏河清保廉洁全年，党群工作部以领导抓抓领导抓员工抓源头和过程的抓管理模式为主线，常态化开展党风廉政教育工作，通过紧盯总办会研究讨论部署党风廉政工作计划提高领导与员工廉洁谈话频次力度组织全员廉政警示教育大会监督新员工誊抄廉洁从业承诺书组织总包单位进行廉洁从业座位的电子自助服务。是畅通条渠道，开通了全天小时电信客户服务热线号，提供各类电信业务的咨询查询受理和投诉等服务。是加大社会渠道的建设力度，新建电信合信营业厅个，电信代办点个。关注员工素质提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训计划，坚持每天班前会，每周例会，每月次全体员工会议和次业务培训会，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。加强党的建设员工队伍的建设和企业文化建设是加强党的基层组织建设，深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创强党组织争做优共产党员活动，健全理论学习组织生活民主评议等各项制度，进步增强党组织的战斗力，全面提高进步修订，在明确支委会议事范围和议事规则的基础上，确保支委会召开更加规范化常态化，全年共召开支委会次，共参与研究讨论决策事项余项，充分发挥了党支部的集体领导作用。坚持组织强党，固本培元做保障是年党群部配合公司社会招聘工作，共办理新党员组织关系转接人发展预备党员人转正党员人确定积极分子人，目前由名党员组成的团队里，党政领导班子成员中党员占比，中层干部中党员占比，党员与积极分子占全体员工总数超过分之，帮助平台团队中党的力量得到了进步充实党员队伍获得了进步壮大是面队庞大的党员队伍，党群工作部在党员教育管理方面毫不放松，在上年度制定的积分制管理办法的基础上，结合实际工作情况，做出了进步细化完善，将原有的未完成要求扣分制改为完成工作计分制，同时将参加组织活动完成临时任务为公司建政警示教育大会监督新员工誊抄廉洁从业承诺书组织总包单位进行廉洁从业座谈调研等形式进步加强公司对全体员工廉洁教育的工作力度。与此同时，党群工作部重点关注各部门各岗位廉洁风险点及管理流程廉洁薄弱环节，通过参与各部门例会收集梳理廉洁风险清单印制员工十戒负面清单的形式，努力做好党风廉政监督工作上的见真章出实效。全年共组织集中廉洁教育次进行廉洁提醒谈话人次组织总包监理单位廉洁座谈调研次，廉政教育覆盖公司上下人次，从工作上夯实了员工廉洁从业意识在程序上畅通了参建单位信访渠道。公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了项目支撑虚拟团队专网维护虚拟团队和客户服务领导小组，提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源，实现维护向客户端的延伸，强化重点业务策科学化民主化规范化的要求是根据上级党委要求，对支委会议事规则做出进步修订，在明确支委会议事范围和议事规则的基础上，确保支委会召开更加规范化常态化，全年共召开支委会次，共参与研究讨论决策事项余项，充分发挥了党支部的集体领导作用。坚持组织强党，固本培元做保障是年党群部配合公司社会招聘工作，共办理新党员组织关系转接人发展预备党员人转正党员人确定积极分子人，目前由名党员组成的团队里，党政领导班子成员中党员占比，中层干部中党员占比，党员与积极分子占全体员工总数超过分之，帮助平台团队中党的力量得到了进步充实党员队伍获得了进步壮大是面队庞大的党员队伍，党群工作部在党员教育管理方面毫不放松，在上年度制定的积分制管理办法的基础上，结合实际工作情况，做出了进步细化完善，将原有的未完成撑和保障工作，增强后端对前端的主动服务意识，提高后端对前端和市场的响应速度支撑能力，前后端的沟通配合意识有明显增强。严格首问负责制服务承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，减少用户投诉，提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度，把服务质量工作作为重中之重，加强监督检查，纳入员工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司服务水平，树立电信良好形象。多渠道多层面受理业务，方便客户办理。是主渠道建设完善，客户可直接到营业厅办理业务，县共有电信主营业厅个，合作营业厅个，各乡镇均设臵了营业厅，方便客户就近办理业务。是通过网上营业厅办理，我们开通了电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费费用查询业务办理故障申告投诉咨询及品牌专区等全公司支部工作总结及年计划年，我部门在上级党委与公司党支部的领导下，不折不扣落实两级党组织交办的各项工作任务，全年以党建促经营以文化促融合为主线，重点围绕公司制度体系建设党风廉政建设企业文化建设方面开展了工作，为激发公司党员活力，促进示范区各项工作开展提供坚强的组织保障。年度工作概述年，党群工作部按照年初制定的工作计划，结合年中不忘初心牢记使命主题教育的相关工作要求，在充分调研发现问题的基础上，从制度建设党员管理廉政教育企业氛围营造等方面全力开展工作。是不断完善制度体系，先后修订了公司支委会议事规则重大决策办法两项制度，努力将国有企业坚持党的领导与完善公司治理体系有效结合是创新党员队伍教育管理，通过印发党员学习教育管理制度党员积分制管理办法，对公司名党员在参加组与关爱激发团队活力，引导团队主动践行企业文化公司支部工作总结及年计划年来，在公司党委党总支的正确领导下，我支部认真贯彻公司党委工作会议和职工代表大会精神，紧紧围绕总体工作思路，以安全试生产为中心，深化思想工作，转变工作作风，加强党建工作，为车间各项工作的顺利进行提供了强有力的思想保证，现将具体情况总结如下车间党支部基本情况支部现有党员人，其中男党员人女党员人，管委会年度工作总结预备党员人。在他们中间管理人员人中级及以上职称人，本科及以上学历人。入党积极分子人，下设党小组个。加强思想建设按照公司党委要求，组织全体党员认真学习了中央项规定次开展员工形势教育次，党员干部经常与员工沟通，能第时间了解到大家的情况，并及时给予解决反馈。形成了困难时刻看党员，关键时刻支部基本情况支部现有党员人，其中男党员人女党员人，管委会年度工作总结预备党员人。在他们中间管理人员人中级及以上职称人，本科及