1、“.....结合工作实际，现就我局年度深入开展创建人民群众满意基层单务态度文明礼貌热情耐心办事指南和服务流程清楚，管理规范，秩序井然，工作人员举止文明，着装整洁。创建步骤创建活动共分为个阶段宣传动员阶段月日前。召开单位创建人民群众满意基层单位动员会，将创建活动目的指导思想组织广大干部职工认真学习统思想，提高认识同时将评议和测评的程序方法步骤及纪律要求进行公布，加大群众对评议的测评的参与度和监督力度，为创建活动营造良好氛围。自查自纠阶段月日月日单位围绕创建标准，认真排查问题，突出做好个排查工作查为民思想牢不牢查办事效率高不高查服务意识强不强查廉洁自律严不严。针对动员全体干部职工积极参加，营造良好氛围。指导思想以个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以群众是否满意为标准，有效解决作风粗暴办事不公效率低下等问题......”。

2、“.....促进单位形成廉洁务实规范高效的工作作风，努力塑造新时期市容环卫人的新形象。组织机构为确保创建工作正常有序开展。经站务会研究决定成立郭杜环境卫生服务站创建人民满意基层单位领导小组。名单如下组长副组长成员领导小组下设办公室，办公室设在站党政办，具体负责群众来访记录，情况汇总上报，资料收集归档工作。创建标准队伍建队伍建设方面。自觉遵守党风廉政建设的各项规定，遵守廉洁从政的各项行为规范，廉洁奉公忠于职守艰苦奋斗，勤俭节约，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。制度建设方面。岗位责任制服务承诺制限时办结制首问负责制办事公开制等各项工作制度健全落实到位，管理规范有序，监督机制完善，责任追究落实。对违反规章制度的工作人员有具体的处罚措施，做到奖惩分明处罚有力。作风建设方面。认真受理群众的咨询和意见信访，并及时给予答复，对群众反映的问题予以及时妥善解决......”。

3、“.....优质服务方面。工作关于开展创建人民群众满意基层单位活动的实施方案精选范文加强制度建设。实行政务财务事务公开制度，完善服务承诺制度，建立首问负责制度，严格实行行政执法责任制和责任追究制。建立制约机制，强化群众监督，规范行政行为。改进工作作风。端正服务理念，改进工作作风，规范服务行为，改善服务态度，提高工作水平，更好地为发展服务，为基层服务，为群众服务。解决突出问题。深入调查研究，倾听群众呼声，从群众普遍关心与群众切身利益密切相关的难点和热点问题入手，认真查找和解决少数站所和人员存在的乱检查乱收费乱罚款乱摊派和吃拿卡要作风粗暴办事不公效率低下等群众反映强烈的问题坚决纠正公共服次创建活动的重要性必要性，切实履行职责，精心组织实施。要把这次创建活动作为推进本单位政风行风建设和各项工作的项重要措施来抓......”。

4、“.....突出重点，务求实效。各队组办公室在创建工作中要从实际工作出发，认真分析查找自身存在的问题，采取有效措施进行整改。力求政治素质业务水平工作能力服务质量和办事效率明显提高，政风行风建设机制进步健全。建章立制，实行责任追究。要进步建立健全各项规章制度，规范工作人员行为。对创建活动期间出现的不正之风，要追究相关责任人责任，并予以严肃查处。关于开展创基础。创建活动的范围内容及标准创建活动的范围。全局各级事业单位。创建活动的内容。按照依法行政办事公开，工作高效服务优化，勤政廉政勇于争先，业绩突出人民满意的创建工作要求，主要内容包括深入开展学习教育活动。深入开展学习争做创星活动和打造党性强品行正重实干爱百姓秦都干部品牌，深刻领会省市区纠风会议精神，认真学习各级关于加强部门和行业作风建设的系列规定和要求，进行以爱岗敬业诚实守信遵纪守法为主要内容的职业道德教育......”。

5、“.....增强爱民为民便民利民的自觉性和服务人民奉献社会的宗旨意识。活动目的指导思想组织广大干部职工认真学习统思想，提高认识同时将评议和测评的程序方法步骤及纪律要求进行公布，加大群众对评议的测评的参与度和监督力度，为创建活动营造良好氛围。自查自纠阶段月日月日单位围绕创建标准，认真排查问题，突出做好个排查工作查为民思想牢不牢查办事效率高不高查服务意识强不强查廉洁自律严不严。针对排查出的问题和薄弱环节，建章立制，实行规范化标准化管理，努力提高服务质量和水平，接受群众监督。民主测评阶段月日月日民主评议的方法。邀请服务对象职工人大代表政协委员驻镇单位代表等人员组成评议小造党性强品行正重实干爱百姓秦都干部品牌，深刻领会省市区纠风会议精神，认真学习各级关于加强部门和行业作风建设的系列规定和要求，进行以爱岗敬业诚实守信遵纪守法为主要内容的职业道德教育......”。

6、“.....增强爱民为民便民利民的自觉性和服务人民奉献社会的宗旨意识。加强制度建设。实行政务财务事务公开制度，完善服务承诺制度，建立首问负责制度，严格实行行政执法责任制和责任追究制。建立制约机制，强化群众监督，规范行政行为。改进工作作风。端正服务理念，改进工作作风，规范服务行为，改善服务态度，提高工作组，采取会议座谈，走访群众，问卷调查等形式组织评议和测评打分。民主评议表附后评议等次划分。评议设很满意满意基本满意不太满意不满意个等次。评议按照百分制进行考评。评议结果的上报。评议工作在月日前完成，评议结果上报局纪检监察室。整改阶段月日月日被评为基本满意等次以下的的队组办公室，要认真查找自身存在的问题，积极进行整改。对整改不力和整改效果不好的，对相关负责人及有关人员进行责任追究。几点要求提高认识加强领导。开展创建人民群众满意基层单位活动，是贯加强行风建设......”。

7、“.....各队组办公室要充分认识这强化监督，建立长效机制。由办公室领导小组牵头，会同纪检组督查室成立督查组，对各相关科室开展情况进行明查暗访，督促指导，重点查看干部职工的学习情况和为企业为群众服务情况，抽查干部职工对活动的知晓情况。各科室要完善管理制度，加强队伍建设，建立长效机制，不断巩固各相关科室创人民满意单位活动取得的成效。关于开展创建人民群众满意基层单位活动的实施方案为贯彻落实省市区纠风办关于深入开展创建人民满意基层单位和争当人民群众满意基层工作人员活动的实施方案的文件精神，结合工作实际，现就我局年度深入开展创建人民群众满意基层单强创建文明单位活动的领导，市政府办公室成立创建人民满意单位活动工作领导小组，陈裕成同志为组长，林华洲陈霖祥为副组长，各科室负责人为领导小组成员，由办公室人秘科负责创建活动的具体实施工作。各科室要密切配合人秘科开展创建工作......”。

8、“.....具体要求高度重视，提高思想认识。各科室要把此次活动，作为党的群众路线教育的延伸与拓展，作为永葆先进长效机制的重要载体与抓手，作为解放思想实现目标的思想动员，高度重视，深入发动，把全办干部职工的心思与精力集中到当前工作上来，集中到全年目标任务的完成上来。各科室及相关合人秘科开展创建工作，认真抓实抓好抓出成效。具体要求高度重视，提高思想认识。各科室要把此次活动，作为党的群众路线教育的延伸与拓展，作为永葆先进长效机制的重要载体与抓手，作为解放思想实现目标的思想动员，高度重视，深入发动，把全办干部职工的心思与精力集中到当前工作上来，集中到全年目标任务的完成上来。各科室及相关单位负责人要切实履行第责任人的职责，全面全程负责本科室创人民满意科室活动，推动我办创人民满意单位活动取得实效。周密部署，落实活动内容。各相关科室要结合实际，周密制定适合于本科室活动方案......”。

9、“.....指导思想以个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以群众是否满意为标准，有效解决作风粗暴办事不公效率低下等问题，让人民群众和社会各界直接评议监督单位工作，促进单位形成廉洁务实规范高效的工作作风，努力塑造新时期市容环卫人的新形象。组织机构为确保创建工作正常有序开展。经站务会研究决定成立郭杜环境卫生服务站创建人民满意基层单位领导小组。名单如下组长副组长成员领导小组下设办公室，办公室设在站党政办，具体负责群众来访记录，情况汇总上报，资料收集归档工作。创建标准组，采取会议座谈，走访群众，问卷调查等形式组织评议和测评打分。民主评议表附后评议等次划分。评议设很满意满意基本满意不太满意不满意个等次。评议按照百分制进行考评。评议结果的上报。评议工作在月日前完成，评议结果上报局纪检监察室......”。