1、“.....并发展出套平衡的指标体系，如成本质量效率等，并追踪这些指标确定种稳定统的方法，用于数据生是可衡量的只有达到预期的工作目标，工作过程才是有意义的如果只考虑工作过程中的活动......”。

2、“.....由部门的领导进行沟通和解决问题的方式导致时间浪费和企业成本增加部门领导对具体问题的了解比基层的职责与作用确定新组织架构中管理控制的跨度与层次确定新组织架构中所需的专有技术寻找出最利于流程管理的组织形式安达信公司版权所有业务流程重组的构成要素客户满意与愿景目标确定流程未来的受益对象......”。

3、“.....包括问卷调查分组讨论访谈等形式明确现有流程与期望结果之间的差距评价项目所带来的转变与流程设计对缩短进而消除这些差距的作用有多大寻找不断消除绩效差距的行动方案切以客户的满意度为中心安达信公司版权所有业务流程重组的构成要素转变促成明确沟通的需求与载体评价对于转变的业务流程优化......”。

4、“.....这组合接受各种投入要素......”。

5、“.....最后通过流程产生所期望的结果，包括产品服务或种决策结果。流程的参与者企业内部各项业务活动的承者客户供应商包括的障碍，确定出个学习性组织保持持续转变所需的特点设计出行动方案，推动所有参与者的能动性团队精神信任度以及共有的愿景理解对于转变的障碍，以及如何克服这些障碍在流程实施时......”。

6、“.....并发展出套平衡的指标体系，如成本质量效率等，并追踪这些指标确定种稳定统的方法，用于数据生是可衡量的只有达到预期的工作目标，工作过程才是有意义的如果只考虑工作过程中的活动......”。

7、“.....司版权所有业务流程重组的构成要素组织架构客户满意与愿景目标转变促成绩效管理与标竿组织架构客户满意转变促成绩效管理安达信公司版权所有业务流程重组的构成要素组织架构确定种最为有效的管理汇报体系确定潜在的组织架构选择方案选择最优的组织架构方案确定组织架构中各部门的职责与作用确定新组织架构中管理控制的跨度与层次确定新组织架构中所需的专有技术寻找出最利于流......”。

8、“.....并根据他们对流程的与者都能适应流程的转变安达信公司版权所有业务流程重组的构成要素绩效考核与标竿确认流程成功的关键因素，并发展出套平衡的指标体系，如成本质量效率等，并追踪这些指标确定种稳定统的方法......”。

9、“.....完成数据收集数据汇总......”。