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(定稿)2002年11月清华紫光股份整体组织变革建议报告115P (定稿)2002年11月清华紫光股份整体组织变革建议报告115P

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谨,按照行业能力以及区域进行划分说明埃森哲等国外大型系统集成和咨询公司都采用矩阵结构全球划分为五个运营集团,分别负责五个行业的客户。运营集团是损益考核的主要对象按照能力分为两个集团,共有客户关系管理财务和绩效管理人员绩效战略供应链应用解决方案解决方案运营技术研究和创新等八个服务类别。对能力集团也考核损益,但是最终会合并到运营集团的损益中另外设有国家区域组织,协调不同地区的业务发展。其损益合并到能力集团和运营集团在些市场小但是高速成长的地区,其损益会被单独考核,而且不合并到运营集团以加强部门间区域性的合作,减少资源的冲突管理委员会业务咨询技术和外包运营总裁办公室首席风险控制官成长和战略规划首席财务官和财务部法务企业发展包括投资市场和公关运营集团能力集团电信和高科技行业金融服务行业政府行业制造业行业能源化工行业业务运营区域服务和信息系统服务国家区域组织组织和领导发展包含人力资源业务部门为矩阵结构资料来源毕博管理咨询综合分析高科技行业,联想目前的集成和服务业务主要按照行业进行划分,通过事业部积累行业知识,拓展行业客户说明在服务方面,基于企业规模和服务行业的特点,联想基本按照行业来划分事业部保险金融电信,通过事业部来积累行业知识,拓展行业客户。这样做的好处是各个事业部的客户目标明确,相互之间的冲突最少。汉普是新近并购的企业,其业务重点是管理咨询和企业管理系统,可能与其它事业部有业务的冲突比如汉普也有电信行业的业务。相信今后会其与其它部门对冲突的业务进行进步整合安全服务是解决方案,单独设立个事业科技行业,为了解决这个问题,亚信在今年初将两个部门进行了整合说明目前的组织除了共用的财务人力资源等部门外,主要有两个事业部系统集成事业部和运营支撑系统事业部。事业部拥有个开发人员,是亚信最大的事业部,在计费和网管方面向纵的方向发展系统集成事业部通信技术负责其它的各类系统集成业务,负责向业务广度来发展董事会财务总监人力资源总监业务拓展系统集成业务支撑系统战略规划兼并与收购财务行政研发市场销售实施业务指导委员会集成副总裁系统集成公司资金部销售总监市场总监客户服务部大客户部渠道管理部市场推广部产品经理分公司大区资料来源毕博管理咨询综合分析营销体系采购物流职能高科技行业,综合上述产品和分销厂商的营销体系和总部职能设臵,我们可以总结出如下特点这些企业在调整组织结构的过程中,个基本的出发点是推动组织单元形成专业化能力,通过合理分工和职能共享,推动整个企业的运作效率的提高在构建营销体系的过程中,这些公司往往将销售和渠道管理从事业部中剥离出来,并进行专门化的管理。事业部门产品部门则专注于产品线的构筑,产品价格的制定和营销计划等工作。具体的销售工作,包括销售计划渠道管理和拓展等工作由销售部门负责管理在总部成立专门的职能部门,统筹负责相关的包括销售商务同客户直接相关的运作,如订单处理等,采购商务和物流仓储等同销售业务密切关联的职能体系。以期规范统相关运作,并发挥规模效应其他的职能部门的设臵则根据企业的实际需要和具体情况灵活控制。但无例外,财务,人力资源,信息化信息化推进等支撑部门在上述企业的组织结构中都承担了重要的职责高科技行业,系统集成和服务高科技行业,国外的集成商,例如全球服务大中国区,采用的是典型的矩阵式组织结构,但在具体的组织构成中具备较大的灵活性大中国区总经理行业金融服务工业制造分销行业公共事业电信行业中小企业区域中国大陆香港台湾业务方案信息技术方案业务咨询方案主机托管和外包策略和联盟合同管理运营支持财务质量保证人事业务部门为矩阵结构支持部门说明全球服务采用的也是典型的矩阵结构,包含行业区域和业务方案三维通过按行业划分客户,避免内部的冲突通过区域经理来协调该区域内的业务重点和资源调配通过业务方案部门来发展技术能力每个人都有三个领导,分部人力资源公关部办公室市场部客户服务中心通过组织结构调整,强化专业化股份公司在人力资源财务信息技术物流运作等方面的能力对系统集成部门进行必要整合,将整个集成业务作为个利润中心进行考核,并将销售和实施团队从行业和能力上进行专业化调整对自有品牌和分销业务进行定程度的资源共享,加强产品规划定价等能力。并通过公司层面的销售部门负责整体的销售运作考虑加强对子公司的监管力度,包括从财务和业务方向的指导紫光股份
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