1、“.....每月对小区各项应收费用和到期租户了然于心。 对小区住户情况进行动态分析，并将对欠费原因进行汇总分析。 对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向经理反映以进行及时处理解决。 每月将所收取的各项费用及时交由公司财务以确保现金安全。 且做到日清日结，身上不存有大量现金。 及时提供租户应收已收到期租户与未收款清单等有关流计表，配合会计核算及组织催收工作......”。

2、“.....节假日有特殊情况必须到场。 组织员工学习政治业务，严格按培训制度培训各类员工，提高管理服务水平。 加强员工的团队协作，定期对员工进行考核，公正公平的评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工的积极性。 审批房屋公建设施的维修养护计划和住户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务......”。

3、“..... 攀枝花市居民服务有限责任公司对外来参观访问和住户的来信来访，要热情接待，接受居民监督，提高服务质量，及时任公司工程设施设备运行管理星期至星层配电间进行保养维修④每天巡视公共场所照明设备，发现问题或故障，应及时维修或更换收到电力部门和公司调度中心的停电通知，应立即报告，同时做好倒闸工作给排水系统的维护每天次检查给排水设备......”。

4、“.....系统等公用设备设施的运行维护。 负责制订实施设备设施月季年度运行检测与维修养护计划实施措施。 负责各类技术资料的收集归纳整理。 负责节电节水等节能计划及措施的制订，并监督实施。 负责分包单位的监督执行检查评审评价等。 负责设备突发事故的处理。 配合供电供水燃气电信有线电视宽带等有关业务单位的维修检查工作......”。

5、“..... 五秩序维护员职责负责护卫工作计划的制订和实施。 负责各楼护卫巡视巡更，按规定巡逻路线时间实行小时值班。 控制来访人员，按规定按程序办理来访手续，按攀枝花市居民服务有限责任公司规定路线通行。 负责维护小区交通秩序，凡进入小区的机动车辆，律发给司机进出卡并登记，出小区时即收进出卡，核对无误后放行。 当班巡逻时要注意巡查车辆停放情况......”。

6、“..... 负责突发事件应急方案及预防措施的制订和实施。 协助公安机关维护小区公共秩序。 负责消防检查和防火监督管理。 参加义务劳动与便民服务活动。 六保洁员职责负责物业的清洁保洁工作。 负责清洁情况的质量监督并记录，发现问题及时处理。 负责垃圾分类收集。 负责四害的消杀工作。 负责将垃圾清运至垃圾中出此物业服务方案，后期可根据实际情况再行调整......”。

7、“.....当入住率达到，收费率达到,收取的物业费也不足以支付运行成本。 且公租房面对的是低收入人群，此类人群旦面临个人事故或家庭事故会导致收入不稳，所以可能产生租户物业费缴纳不及时甚至不缴纳的情况。 入住率与收费率可能达不到，建议差额费用西鼎公司补充。 我公司在尽社会服务责任的前提下，如能保证每月收入万元，每年收入万元。 公司可入驻服务......”。

8、“.....对物业管理人员的专业素质有较高的要求。 公司选择专业对口专多能经验丰富作风优良的优秀物业管理人才为公租房小区提供优质服务。 奉行依法管理业主至上的服务理念为业主创造整洁文明安全舒适的生活和工作环境，营造温馨家园。 秩序维护管理秩序维护管理是物业管理中最重要的工作，必须做到万无失......”。

9、“.....秩序维护人员设臵门岗与巡逻岗，均实行小时两班倒制。 在人员与车辆的进出管理上，将进出小区的人员与车辆区分为业主访客，分别采取不同的管理方式进行管理。 环境管理对保洁绿化制定不同的人员职责，按照行业标准配臵保洁员与绿中转站，并督促分包单位及时清运垃圾。 负责绿化的养护管理，维护整体环境形象，创最佳生态环境。 七收费员职责按国家及公司规定的收费标准收取各项费用......”。