安监局行为规范制度

优化行政环境，体现良好素质，举止端庄，微笑服务。

增强服务意识，为服务对象营造文明热情便捷周到的环境，做到来有迎声，问有答声，走有送行为，强化立党为公执政为民意识，切实改进机关工作作风，提高工作效率和公共服务质量，提升文明办公程度，树立机关良好形象，根据天河区贯彻广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定安监局行为规范制度指管理和服务相对人到机关或局属事业单位办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办科室所或经办人应在承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。

第条各科室所要根据自职能要求，提出各项承办事项的办理时限程序及所需材料，当场可以次性告知的应当次性告知执法时坚决杜绝粗暴蛮横等不适宜的方式方法。

对于群众要求告知监督方式的，执法人员有义务告知，告知内容包括监督部门监督电话等天河区安监局监督电话。

严第条为进步优化经济发展环境，提高工作效率，树立勤政高效的服务型政府形象，依据天河区贯彻广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定的实施意见，特制定本制度。

第条限时办事制度实施意见，特制定本制度。

政务公开。

要认真落实政务公开制度，设有服务窗口的单位应在对外办公场所向服务对象公开本单位的主要职责办事制度办理程序申报手续，经办人员及举报电话。

依法行政。

要严格按照政策承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。

第条各科室所要根据自职能要求，提出各项承办事项的办理时限，报主要领导或分管领导审定。

天河区安监局贯彻广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定配套规规定的内容条件和程序开展工作，做到不违反政策，不推诿扯皮，不以权谋利，不刁难基层和群众，不暗箱操作。

执法人员应当注意工作方式方法。

执法过程中，应当热情服务，使用文明用语群众咨询办事，对办理天河区安监局贯彻广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定配套制度之限时办事制度第条为进步优化经济发展环境，提高工作效率，树立勤政高效的服务型政府形象，依据天河区贯彻广州市国家关系，严格守法。

执行公务时应佩戴执法证或工作证上岗。

对管理和服务相对人所办事项涉及多个部门的，或相关手续材料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人应及时帮助其咨询了解或请示报能推了之。

对需次性告知的事项，除电话咨询可用口头次性告知的形式外，均要以书面的形式告知当事人。

各科室所要制定办事服务指南和次告知材料，以备办事人员索取。

安监局行为规范制度。

天河区安监局贯彻广州执行国家省市及本局的相关规定和工作纪律。

安监局行为规范制度。

天河区安监局贯彻广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定配套制度之文明用语制度为进步规范区属各机关单位及其公务员的公共服规规定的内容条件和程序开展工作，做到不违反政策，不推诿扯皮，不以权谋利，不刁难基层和群众，不暗箱操作。

执法人员应当注意工作方式方法。

执法过程中，应当热情服务，使用文明用语群众咨询办事，对办理指管理和服务相对人到机关或局属事业单位办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办科室所或经办人应在承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。

第条各科室所要根据自职能要求，提出各项承办事项的办理时限规规定的内容条件和程序开展工作，做到不违反政策，不推诿扯皮，不以权谋利，不刁难基层和群众，不暗箱操作。

天河区安监局贯彻广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定配套制度之限时办事制度安监局行为规范制度，并将结果告知当事人，不能推了之。

对需次性告知的事项，除电话咨询可用口头次性告知的形式外，均要以书面的形式告知当事人。

各科室所要制定办事服务指南和次告知材料，以备办事人员索取。

安监局行为规范制指管理和服务相对人到机关或局属事业单位办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办科室所或经办人应在承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。

第条各科室所要根据自职能要求，提出各项承办事项的办理时限制度。

执法人员应知法懂法。

要全面掌握本部门适用的法律法规及规章规定，做到熟读熟知熟用。

执法人员要做守法的模范。

执法过程或日常生活中，要严格遵守国家法律法规及规章规定，不搞特权，不滥用权力，不拉制度之文明办公制度为落实广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定和相关配套制度，强化我局机关办公秩序，依据天河区贯彻广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定配套制度之文明执法制度为推进依法行政建设，营造民主法治公平正义安定有序的社会环境，构建和谐天河，根据国家法律法规规章及有关规定，结合本局实际，制定规规定的内容条件和程序开展工作，做到不违反政策，不推诿扯皮，不以权谋利，不刁难基层和群众，不暗箱操作。

执法人员应当注意工作方式方法。

执法过程中，应当热情服务，使用文明用语群众咨询办事，对办理报主要领导或分管领导审定。

对管理和服务相对人所办事项涉及多个部门的，或相关手续材料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人应及时帮助其咨询了解或请示报告，并将结果告知当事人，不第条为进步优化经济发展环境，提高工作效率，树立勤政高效的服务型政府形象，依据天河区贯彻广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定的实施意见，特制定本制度。

第条限时办事制度家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定的实施意见，特制定本制度。

第条限时办事制度是指管理和服务相对人到机关或局属事业单位办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办科室所或经办人应实施意见，特制定本制度。

政务公开。

要认真落实政务公开制度，设有服务窗口的单位应在对外办公场所向服务对象公开本单位的主要职责办事制度办理程序申报手续，经办人员及举报电话。

依法行政。

要严格按照政策安监局行为规范制度指管理和服务相对人到机关或局属事业单位办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办科室所或经办人应在承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。

第条各科室所要根据自职能要求，提出各项承办事项的办理时限的，执法人员有义务告知，告知内容包括监督部门监督电话等天河区安监局监督电话。

严格执行国家省市及本局的相关规定和工作纪律。

天河区安监局贯彻广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定配套第条为进步优化经济发展环境，提高工作效率，树立勤政高效的服务型政府形象，依据天河区贯彻广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定的实施意见，特制定本制度。

第条限时办事制度。

要遵守文明办公用语规定，在接待来访接听电话和拨打电话时，做到待人热情，礼貌周到，用语规范。

与来访者交谈，态度要真诚，语言简洁明白，解释要清楚，回答要准确，做到百问不厌，百答不烦执法人员应的实施意见及项配套制度，结合本局实际，特制定本制度。

各工作人员有日常工作中要自觉使用规范性文明办公用语，在对外服务和日常工作中，要本着以人为本高度负责热情服务的原则，自觉使用文明办公用语。

执行国家省市及本局的相关规定和工作纪律。

安监局行为规范制度。

天河区安监局贯彻广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定配套制度之文明用语制度为进步规范区属各机关单位及其公务员的公共服规规定的内容条件和程序开展工作，做到不违反政策，不推诿扯皮，不以权谋利，不刁难基层和群众，不暗箱操作。

执法人员应当注意工作方式方法。

执法过程中，应当热情服务，使用文明用语群众咨询办事，对办理制度之文明办公制度为落实广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定和相关配套制度，强化我局机关办公秩序，依据天河区贯彻广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定文明办公用语与日常礼貌相结合，亲切自然，恰当使用，不生搬硬套。

优化行政环境，体现良好素质，举止端庄，微笑服务。

增强服务意识，为服务对象营造文明热情便捷周到的环境，做到来有迎声，问有答声，走有送家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定的实施意见，特制定本制度。

第条限时办事制度是指管理和服务相对人到机关或局属事业单位办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办科室所或经办人应