情。服务督导单上客人评语得良次或得差次。对客服务有重大投诉者。凡符合项上述任意条，取消当月保底工资，按实际工资计算。经营稳定期试营业之第个月起开始按计件提成核算技师工资，基本情况如下足浴基本提成为元钟基本提成为元钟养生基本提成为元钟特殊项目本店综合分析当地情况后，需上报投资方可作适当调整第十章技师绩效奖励制度为激励技师，公司设订以下绩效方案每月点钟数加钟达到个以上最高名，奖现金元每月总钟数个以上最高第名，奖现金元每月办方可进入房间。进房程序面带微笑主动向客人问好先生女士晚上好,。如果是两人以上房间走在第位的技师应向所有客人打招呼标准用语先生你们好,走在后面的技师应微笑向客人示意，再轻轻关上房门。并用标准用语先生女士您好,ⅹⅹ号很高兴为您服务，请换桑拿服，若客人需要次性的，请稍等，客人在换桑拿服时技师可离开房间在门外等候约两分钟，以标准站姿在门口等候客人换好衣服后技师敲门进入房间，先确认客人衣物是否已整理好。如还未整理，可帮助客人整理并挂于衣架两人以上房间定要清楚所服务的这位客人的衣物特征，以免混淆。在为客人提供服务前先将按摩床靠背调至客人所需位臵，并询问客人高度是否合适，标准用语先生女士您好,请问高度合适吗若不合适马上调整将床单叠至标准位臵，并取下浴足桶盖放至规定位臵，将次性浴足袋套在桶上，将药水倒入桶中，放水至标准水位将客人的左脚缓慢轻放于桶中，询问客人水温是否合适，标准用语先生女士请问水温合适吗如水温不合适及时请客人将脚放于木桶两侧美容院和宿舍逗留。由同事陪同，收拾好自己的行李，所有事情交接完以后。立即离开。辞职需提前个月递交辞职报告，经领导同意批准方可生效。辞职期间，工作不得懒散，不准带情绪影响其他员工，坚持到最后天。违者扣除当月工资。辞职期间，不得做出任何有损企业形象的事，盗取顾客档案，经发现，扣发工资，情节严重者，送往公安部门处理。注以上各项规章制度，大家须严格遵守。愿意接受以上各项条款，请签字确认公司于每月日发放上月工资本月日至日内请休假超过天的，上月工资将延迟相应天数发放。营业初期个月内实行保底工资制度，足浴技师元技师元，养生元超过此金额的以实际工资总数为准。期间保底制度如下足浴养生提成基数以本店标准执行。个人总钟数低于人均钟数的。正点钟低于个。办会员卡低于张。足浴技师对客推销指压加钟低于个。有次过钟拒钟行为。每月请假超过天包含病假事假旷工。带头煽动或参与闹事者，做不利于内部团结的事情。服务督导单上客人评语得良次或得差次。对客服务有，并注明卡号和排工号。客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。如发现收银员玩单，罚元，开除，并交往公安部门处理。如发现员工玩单多收款，少开单或没做开单，处罚元，视开除处理，情节严重者交往公安部门处理。如发现收银员私自玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严重者，交往公安部门处理。收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。库房管理制度库房管理人员。应及时盘点，做好出库入库账。每月的日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。应每天做好销售状况表，每出瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。保持货物充足，特殊情况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。赠送产品，需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。发现仓库管理人员，私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往公安部门处理。奖励制度全勤无请假无迟到无早退，奖元。爱岗敬业，视店如家，提出养生技师综合管理制度模板精选范文许不满，只要在不超出服务范围的情况下，尽量满足客人的合理要求，这才是首钟技巧的真正意义。第节客人特殊要求应对技巧很多技师在上钟过程中遇到这样个难题客人坚持要在第个钟就做出来。技师的回答是两难的如果说可以，客人熟悉之后，时间长则加钟量会迅速下滑，违背了加钟原则。此现象会使产品变味，失去应有的魔力。也直接导致产品越来越不好做，甚至走向桑拿的俗路。如果说不可以，客人会生气，认为我们刻意在推销加钟。违背了首钟让客人满意的原则。客人会觉得不尽兴，从而导致大量客人流失。如何应对这样的情况呢向客人阐述道理是否能做出来取决于以下几个因素客人自身的身体状况是否疲劳心情是否抽烟喝酒注意力是否集中。语言技巧要求语气委婉态度诚恳避开直接回答。先生，是否能做出来取决于多种因素，例如最近是否劳累心情是否开心烟酒是否超标注意力是否集中等等，都有关系。我们做的这个项目是培根理疗，重在对肝肾功能的保养，注重保健功效和体验仙境般曼妙的过程，至此优良的技术水准也是养生手法不可或缺的重要方面。总之，指压手法之所以有那么大的魔力，就是因为它的独特和另类。如聊斋里面的魔女，她可以是恶魔，但也有带给别人愉悦和生命提升的善良魔女，她们不但貌美，而且心地善良。我们选择的定是后者。曲水幻影的可贵之处在于，其手法特点有了更加丰富的服务内涵。重点体现在他具有提高客人精神享受的价值所需，要延伸其服务的精神层面，其空间几乎是可以被无限放大的。因此具有难以复制的特性。不少传统足浴试图复制，结果都是形似而神不具。首钟的直接效应是钟量增加。钟量增加必须出于客人自愿。若客人看出技师是有意让客人加钟，这就是做过了头，反而会招致客人投诉，这就得不偿失了。如果我们为了加钟而刻意拖延时间，刻意让客人加钟，我们就会失去诚信，切忌，切忌,如何让客人满意，又能让客人自愿加钟。这就是首钟技巧的问题，把握度的问题。首钟技巧第十章首钟技巧是要让客人感觉到情趣，首钟技巧首钟的重要性，不言而果都是形似而神不具。首钟的直接效应是钟量增加。钟量增加必须出于客人自愿。若客人看出技师是有意让客人加钟，这就是做过了头，反而会招致客人投诉，这就得不偿失了。如果我们为了加钟而刻意拖延时间，刻意让客人加钟，我们就会失去诚信，切忌，切忌,如何让客人满意，又能让客人自愿加钟。这就是首钟技巧的问题，把握度的问题。首钟技巧第十章首钟技巧是要让客人感觉到情趣，首钟技巧首钟的重要性，不言而喻。对首钟技巧的理解容易出现偏颇。现为大家阐述下首钟技巧。首钟原则首钟的基本原则是不能出现违规行为。首钟更重要的原则是要让客人满意和充满幻想。首钟效应感受到温馨和温暖。不少同事在服务过程中反映客人提出无理要求的问题，其实只要我们技巧和时机把握得当，这些问题都可以化解，方法就在技师姐妹中。总结起来，首钟技巧就是如何与客人周璇，如何与客人游戏，如何与客人交流，如何为客人服务的问题。切记不能轻易做出客人是的客人是无理的判断。如果通过察言观色看出客人不满哪怕是不右的中间路。近乎个狭窄的通道，但内涵却是十分丰富的。养生手法从管理和推广上都有其难度，目前有很多相似和相近的变种，但都不是正版的养生手法。研究养生手法要避免几个误区。纯技术论认为技术水平就是养生手法。其实，养生手法既不是医疗保健手法，也不是传统休闲保健手法，它是休闲保健的异类创造者。单靠技术吃饭无异于传统足浴保健。我们为养生赋予了丰富的服务内涵，并将心灵沟通贯穿于养生手法的全服务过程中，使其更具魔力。如果充分理解了养生手法的精髓，并加以灵活运用，技师获得的经济效益定是可观的。它相比传统足浴指压来说，增加了丰富的情感内涵，这才是正确的理解。它的内涵体现在曲水幻影手法包涵了个方面的内容化妆技巧爱美之心，人皆有之。作为服务行业，化妆本身也是对客人的尊重。良好的形象气质会给客人留下美好的第印象，降低客人的投诉率。便于服务人员快速与客人拉近距离，增进对话和合作。礼节礼貌礼节礼貌，是服务行业的基础。彬彬有礼的形象不仅能给客人带来好感，同物是否已整理好。如还未整理，可帮助客人整理并挂于衣架两人以上房间定要清楚所服务的这位客人的衣物特征，以免混淆。在为客人提供服务前先将按摩床靠背调至客人所需位臵，并询问客人高度是否合适，标准用语先生女士您好,请问高度合适吗若不合适马上调整将床单叠至标准位臵，并取下浴足桶盖放至规定位臵，将次性浴足袋套在桶上，将药水倒入桶中，放水至标准水位将客人的左脚缓慢轻放于桶中，询问客人水温是否合适，标准用语先生女士请问水温合适吗如水温不合适及时请客人将脚放于木桶两侧边缘，根据客人需求做出调整，待合适后再请客人放入双脚，并请客人稍等标准用语先生女士请稍等。起式先生女士请出示您的手牌面向客人侧式报钟，先生女士您好，请问是否需要把电视关闭，同时询问客人是否需要小吃。报完钟做统公司的标准项目手法在服务中多与客人沟通，要给客人介绍公司的免费小吃，饮料与活动挑客人喜欢的话题进行沟通，避免评头论足，谈及同事的隐私禁忌同个房间的技师聊天。在做公司的特色手也能提高行业形象和档次。更是避免与客人产生摩擦和误会的重要环节。在理节礼貌训练上要非常专业才能带来实际效果。因为专业，所以我们自豪。因为专业，所以更显尊贵。对客技巧对客技巧是我们服务层面的最核心层面。它关系到对技师的定义。站在服务的角度上，那么技师在服务过程中到底扮演了什么样的角色呢我们的技师是客人的红颜知己，而不是红颜情人。这点定要界定清楚。否则，这个产品本身就变味了。变得庸俗和苍白。技师是客人的心里咨询师。现代社会，节奏变快，很多消费者需要心灵的安抚和体谅。我们的技师就是在服务客人的过程中要多倾听客人的心声，适当的做出回应。让客人在分钟或更长的时间里感受到心灵的舒畅与释放，缓解工作带来的压抑和郁闷。技师是带给客人欢乐的快乐天使。我们要充分理解快乐循环图，管理者是快乐循环图中的发动机，只有让技师快乐了，