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(定稿)旅游法背景下中小旅行社对导游人员的管理探讨(最终定稿) (定稿)旅游法背景下中小旅行社对导游人员的管理探讨(最终定稿)

格式:word 上传:2025-08-21 06:22:25
。这条款的意义在于通过法律形式保障了各类临时导游在提导游服务时所能获得的固定的收入来源。这样的法律规定就扭转了大部分导游只能通过增加自费项目带团进店购物及逃票等手段来获取灰色收入的收入分配机制。此外,第三十八条第三款还规定旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。这条规定也是从源头保障了导游的固定收入。旅游法对导游的社会形象有纠正作用由于在导游服务工作过程中有不少的导游人员没有遵守职业道德,出现欺骗旅游者,谩骂旅游者,殴打旅游者,拿回扣等等损害旅第页共页游者合法权益的现象。社会公众对导游人员的口碑并非很好。当然这也不是导游人员愿意看到的,究其深层次的原因,还是对导游行业的规范管理的问题。通过新颁布的旅游法我们看到了它对导游人员的固定收入劳动合同等多方而的权益保障。导游人员在导游服务过程中也不用惦记着怎么样才能想尽办法挣到本钱,而是会更加规范服务,让旅游者满意。旅游法同时规定了旅行社的经营规则和法律责任,要求旅行社与导游人员是合作关系。要求旅行社保障导游人员的合法利益。导游人员没有后顾之忧了,就能门心思提供更优质的导游服务,从而来纠正社会公众对导游的不良评价了。消极影响根据旅游法规定,导游领队不得向旅游者索取小费,不得诱导欺骗强迫旅游者购物或者参加另行付费项目。没有购物加点,就意味着没有提成,我们都知道对游者越来越不满足第页共页于上车睡觉停车撒尿回家问啥也不知道的到此游式的传统旅游,而是产生了诸如探险或体验等具有猎奇性或深度漫游式的旅游新需求,希望能到更远的地方领略异域风情,对于旅游服务也提出了贴心服务个性化服务人性化服务的新要求,对自身权益也表现得越来越关注。因此,旅行社应随着旅游者需求的变化作出适度调整,不断提高自身经营能力,开拓更多时尚新奇的经营范围。这样就可以在国内旅游淡季的时候组织出境游,在传统景区旅游淡季的时候组织野外探奇等活动,使导游不至于无事可做。客对于旅行社的满意度和回头率。所以只有导游服务好了,旅行社的经营才会越来越好。中小型旅行社与导游之间存在矛盾但是由于我国大部分地区地处温带,旅游的季节性表现得十分突出,导致旅行社业务有淡季与旺季的差别。往往是旺季时旅行社求爷爷告奶奶四处寻觅导游员来带团,淡季时恨不得将所有人都开除,只留下总经理个人。些业务量不大的中小型旅行社这种现象更加明显。于是对于导游员的态度出现周期性的冷热不均。也许正是基于这种的情况,我国旅行社才逐渐与导游员脱钩。更有甚者,在新的旅游法颁布之前,些地区的中小型旅行社甚至出现导游向旅行社买团的情况,这导致导游压力很大,更激化了导游与旅行社之间的矛盾。但是现在旅游法明确规定不允许旅行社要求导游垫付团费,并且要支付给导游相应工资,这在定程度上缓和了中小型旅行社与导游之间的矛盾。旅游法实施给中小型旅行社的导游员带来的影响积极影响第页共页导游员有了更强的法律保障旅游法第四章第条将导游证的申请条件界定为参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,可以申请取得导游证。与年实行的导游人员管理条例相比,旅游法用相关旅游行业组织代替了导游人员管理条例中直使用的导游服务公司。因为在实际的运行中,导游服务公司存在些制度上的缺陷是导游服务公司自身法律地位不明晰,与挂靠导游员无法签订劳动合同以及在导游活动中发生法律纠纷时无法有效承担责任二是些导游服务公司对于挂靠的导游员实行只收费不服务或只管理不保护的政策,致使导游员的权益受到很大的伤害。旅游法的实施理顺了导游管理与劳动法劳动合同法的法理关系,把导游员的职业活动置于国家的法律保障之卜,使导游员的各项权利得到了坚强的法律保护。导游员的收入有了固定的渠道旅游法从源头上保证了各类导游都有固定的收入渠道。第条第页共页目录摘要
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