内部培训考核和技术比武，例如英语培训普通话培训微笑服务培训餐饮客房业务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带，实行对的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。酒店还采取走出去请进来的办法，派酒店管理人员赴学习，邀请省开来的专业管理人员来酒店进行指导培训，这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性，而且进步全面提高了酒店的管理水平和服务质量。服务质量是饭店开展有效市场竞月的时间里共接待客人人次，创营业收入万元，实现净利润万元不含对外承包收入。为此酒店做出了大量的工作，现总结如下认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。加强人员的素质培训，努力提高服务质量。培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。酒店刚成立时，首批进入的工作人员绝大部分没有从事酒店工作的经验，高层次的管理人员就更加缺乏，加之酒店又是个人员流动性较强的行业，尤其是餐近的大酒店多次合作，共同接待大型会议和团队，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的交流，体现了酒店的合作精神。开业以来，与酒店签订固定协议的客户达到多家，使酒店有了稳定的客源，为酒店销售收入的稳步增长提供了可靠保障，全年协议客户在酒店的消费金额约占收入总额的以上。为了让酒店不局限在本市这个小的范围之内，让外地人也知道酒店，酒店还积极派人参加旅游局组织的赴上海参加旅游交易会活酒店上半年工作总结报告精选范文流，体现了酒店的合作精神。开业以来，与酒店签订固定协议的客户达到多家，使酒店有了稳定的客源，为酒店销售收入的稳步增长提供了可靠保障，全年协议客户在酒店的消费金额约占收入总额的以上。为了让酒店不局限在本市这个小的范围之内，让外地人也知道酒店，酒店还积极派人参加旅游局组织的赴上海参加旅游交易会活动，派出人员共带资料多份，在上海散发空，这次活动的参加既宣传了我们自己的酒店，又学习了外地同行们子，印发菜肴介绍等系列促销措施。经过国庆黄金周宋都文化节古观音寺会议省农林会议河大校庆接待同首歌剧组菊花花会期间接待全国十家上星卫视电视台记者和长达个月共期的河南省出口退税培训班等活动。不仅为酒店积累了丰富的工作经验，也对开来大酒店起到了很好的宣传作用，为提高酒店的知名度，树立本市的美好形象作出了贡献。酒店开业以后，根据经营管理长期发展的需要，酒店很快就向有关部门递交了星级旅游涉外酒店开业仅仅天的时间就通过了星级涉外酒店的检查和评定，并于月日举行了挂牌仪式。大大提高了酒店的知名度，拓宽了酒店的经营渠道。月份酒店又开展了全员销售活动，制定出了套全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。酒店还克服了酒店接待规模有限的短处，打出了联手战略，与档次规模接近的大酒店多次合作，共同接待大型会议和团队，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的交又开展了质量服务月活动，在酒店大厅悬挂横幅，请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见，并开展季度明星和优秀服务员评比活动，这次活动的开展进步在员工中树立了质量第的思想，同时又激励了员工的工作热情。年年酒店共评出季度明星优秀服务员和工作先进者人。在员工中弘扬了努力学习钻研业务规范服务的良好风气。加大宣传和营销力度，积极寻找培养客源，努力提高服务意识，全面树立酒店的良好形象。提高酒店的知名度格证书。这对酒店开业以后能够迅速获得星涉外酒店起了定的作用。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训考核和技术比武，例如英语培训普通话培训微笑服务培训餐饮客房业务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带，实行对的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。酒店还采取走出去请进来的办法，派酒店管理人员赴学习，邀请省开来的专业管理人员来酒店进行指导培训，这些措施不仅极大地调和培植自己的固定客源，是个酒店生存和发展的基本前提。酒店刚开业时由于缺乏经验，没有注重自身宣传，致使客房部在开业几个月直处于低落期，客房收入很不理想，每月在万左右徘徊。很快酒店就意识到这点，根据需要及时成立了营销部，加大自身的宣传力度。同时，积极寻找客源，做市场调查，详细分析本市的竞争形势，并与多家单位签订固定协议。另外还注意利用媒体宣传自我，打电视广告，做广告标牌，制作宣传饭店的小册是成立了物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下，在短短的十多天时间里，会同机关监察计财等有关科室同志起对十大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求，对需要政府采购和控办批办的大宗商品，严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。酒店刚成立时，首批进入的工作人员绝大部分没有规章制度，酒店又编制了大酒店员工手册，发放到每位入店员工的手中，使其能够照章办事，时刻用规章制度来约束自己的行为，明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上个新的台阶，在月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员，对酒店进行了全面的改革，推出了早例会制度质量检查考核办法经理考勤签到制度部门工作日志等系列新的规章制度，这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了以制度管人的良好效千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求，对需要政府采购和控办批办的大宗商品，严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。首先成立了筹建领导小组，先后次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案研究制定了采购物品计划研究制定了临时用工人员招聘和培训方案制定了临时用工人员的工资标准制定了当前个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表，逐日抓落的申请，利用这次活动积极完善了酒店的硬件设施，同时，按照星级的标准加强了软件方面的建设，使酒店在开业仅仅天的时间就通过了星级涉外酒店的检查和评定，并于月日举行了挂牌仪式。大大提高了酒店的知名度，拓宽了酒店的经营渠道。月份酒店又开展了全员销售活动，制定出了套全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。酒店还克服了酒店接待规模有限的短处，打出了联手战略，与档次规模接和培植自己的固定客源，是个酒店生存和发展的基本前提。酒店刚开业时由于缺乏经验，没有注重自身宣传，致使客房部在开业几个月直处于低落期，客房收入很不理想，每月在万左右徘徊。很快酒店就意识到这点，根据需要及时成立了营销部，加大自身的宣传力度。同时，积极寻找客源，做市场调查，详细分析本市的竞争形势，并与多家单位签订固定协议。另外还注意利用媒体宣传自我，打电视广告，做广告标牌，制作宣传饭店的小册流，体现了酒店的合作精神。开业以来，与酒店签订固定协议的客户达到多家，使酒店有了稳定的客源，为酒店销售收入的稳步增长提供了可靠保障，全年协议客户在酒店的消费金额约占收入总额的以上。为了让酒店不局限在本市这个小的范围之内，让外地人也知道酒店，酒店还积极派人参加旅游局组织的赴上海参加旅游交易会活动，派出人员共带资料多份，在上海散发空，这次活动的参加既宣传了我们自己的酒店，又学习了外地同行们剧组菊花花会期间接待全国十家上星卫视电视台记者和长达个月共期的河南省出口退税培训班等活动。不仅为酒店积累了丰富的工作经验，也对开来大酒店起到了很好的宣传作用，为提高酒店的知名度，树立本市的美好形象作出了贡献。酒店开业以后，根据经营管理长期发展的需要，酒店很快就向有关部门递交了星级旅游涉外酒店的申请，利用这次活动积极完善了酒店的硬件设施，同时，按照星级的标准加强了软件方面的建设，使酒店在酒店上半年工作总结报告精选范文果。使酒店全体员工的精神面貌举止言行环境卫生等很多方面都提高了个层次。酒店上半年工作总结报告精选范文。首先成立了筹建领导小组，先后次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案研究制定了采购物品计划研究制定了临时用工人员招聘和培训方案制定了临时用工人员的工资标准制定了当前个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表，逐日抓落实，保障酒店的按时开业，得到了省市局领导的好流，体现了酒店的合作精神。开业以来，与酒店签订固定协议的客户达到多家，使酒店有了稳定的客源，为酒店销售收入的稳步增长提供了可靠保障，全年协议客户在酒店的消费金额约占收入总额的以上。为了让酒店不局限在本市这个小的范围之内，让外地人也知道酒店，酒店还积极派人参加旅游局组织的赴上海参加旅游交易会活动，派出人员共带资料多份，在上海散发空，这次活动的参加既宣传了我们自己的酒店，又学习了外地同行们取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了套切实可行的财务制度，健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责，使整个酒店的财务供应保管领用等各项工作开展的有条不紊井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要，经过不断的讨论修改和反复的实际应用，建立了套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每位员工都能详细了解酒店的优秀服务员评比活动，这次活动的开展进步在员工中树立了质量第的思想，同时又激励了员工的工作热情。年年酒店共评出季度明星优秀服务员和工作先进者人。在员工中弘扬了努力学习钻研业务规范服务的良好风气。加大宣传和营销力度，积极寻找培养客源，努力提高服务意识，全面树立酒店的良好形象。提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是个酒店生存和发展的基本前提。酒店刚开业时由于缺乏经验，没有注重自身宣传，实，保障酒