1、“.....面向社会公众提供咨询受理办理和反馈等政务服务。政府网站面向社会公众提供政府信息公开网面向社会公众提供咨询受理办理和反馈等政务服务。政府网站面向社会公众提供政府信息公开网上办事和政民互动等服务。组织实施县级政府要加强组织领导，编制工作计划和实施方案，明确责任单位和任务分工，确定工作进度和工作步骤，开展各项应用培训，建立健全政务公开和政务服务相关制度，充分利用各方面的条件认真开展试点工作。县级政务公开领导机构负责具体组织实施，编制县级政府政务公开和政务服务目录，加强统筹协调和检查评估，及时报告试点工作进展情况。县级政府部门依据职能梳理清理并严格规范政府信息公开行政职权和便民服务事项，依托县级平台向社众提供政务服务，专栏应符合以下基本要求政府网站首页上设臵专栏，专栏的名称为政务服务专栏专栏首页顶部为标题区......”。

2、“.....专栏页面提供政务服务分类导航和多级目录显示，点击分类节点显示该分类节点下的条目列表。政务服务条目列表采用分页浏览方式，条目内容包括事项编码事项名称办理部门等，点击条目进入该事项详细信息页面。专栏中每个事项的详细信息页面都要设臵办事指南网上咨询表格下载网上申请结果反馈等项服务子栏目，实现网站办事全流程服务。办事指南子栏目提供事项的公开信息，显示的内容包括事项编码事项名称形成的过程信息和结果信息，由工业和信息化部门维护和管理。监察业务信息项包括监察部门被督办单位事项名称事项编码监察人员督办发起时间督办结束时间督办状态督办结果等。县级平台构建充分利用已有的网络设施应用及数据服务设施和信息安全设施等电子政务基础设施，构建满足县级政府政务公开和政务服务需要的县级平台，避免重复建设和投资浪费。基本技术要求构建统的信息安全保障系统，提供标准的身份认证接口......”。

3、“.....提供可视化应用配臵界面，对各系统的运行进行管理，并对系统进行，记录运行日志。政委政务服务实施方案精选范文进行验收。服务评估。服务正式上线后，通过网上测评抽样检查和效能评估等方法，对县级平台运行情况和办件效能等内容进行定期评估确定便民服务事项。按照依据充分主体明确流程清晰的要求，结合本地实际，充分考虑群众需求，确定各项便民服务事项和具体内容。制定监察规则。监察部门要对政务公开内容的完整性时效性等制定电子监察规则对行政职权和便民服务事项办理的时效性流程合法性内容完整性和收费合规性等制定电子监察规则对行政职权行使方面廉政风险点进行梳理确定，明确风险点名称类型内容描述和防控措施等内容，通过电子监察系统进行重点。应可视化配臵的方式，实现服务事项办理业务应用运行。实现县级平台各类应用统的单点登录，登录的信息在各系统间完全致，并同步变化......”。

4、“.....实现事项办理流程的自动控制，包括流程合法性检查材料完整性审查办理时限提醒疑似异常操作控制和提醒等。提供事项办理过程中可能发生的补正暂停退回等业务操作功能。提供事项办理在线审阅材料填写意见制作文书作出决定等业务辅助功能。提供对各岗位办理过程信息进行记录，保留操作痕迹的功能。电子监察应用系统功能要求。电子监察应用系统在县级平台上运行，实现对所有行政职权和便障为重大故障，限制了部分系统运行级故障为般故障，对系统运行产生轻微影响，大部分系统仍可运行。根据不同故障等级，分别设定响应机制。建立服务质量考核机制。明确服务质量考核指标和评估方法，从服务满意度平均响应时间和投诉发生率等方面对服务质量进行评估，并根据评估结果对技术保障服务机构和服务人员进行奖惩。十验收评估平台评测验收。县级平台构建完成后，要通过国家专业评测机构的技术评测......”。

5、“.....应用上线验收。应用上线及延伸部署完成后，通过技术测评和在线操作等方法，对规范政务公开和政务服务事项应用设计等内公开信息，显示的内容包括事项编码事项名称办理部门行使依据受理条件收费依据和标准法定期限承诺期限办理地点联系电话监督电话等信息。监察规则信息库及信息项。由监察部门依据职能基于县级平台通过电子监察应用系统，形成监察规则信息库，储存监察规则信息，由监察部门对规则内容进行维护和管理。监察规则信息项包括监察规则类型监察规则描述监察参数等。监察业务信息库及信息项。由监察部门依据职能基于县级平台通过电子监察应用系统，形成监察业务信息库，储存监察部门在电子监察工作中形成的过程信息和结果信息，由工业和信息化部门维护和管理。监察服务事项的具体内容进行初步审核工业和信息化部门负责指导协调做好县级平台的应用设计平台构建运行维护技术保障技术培训和评测等工作......”。

6、“.....充分利用电子监察应用系统，对行政职权和便民服务事项的办理进行全过程监察。构建平台应采用符合国家要求自主可控的软硬件设备，系统应用满足快速部署简便灵活和便于扩展的要求。政府信息公开专栏要求。基于互联网在县级政府网站上开设政府信息公开专栏，按照有关规定向社会公众提供政府信息公开服务。政务服务专栏要求。基于互联网在县级政府网站上开设政务服务专栏，与已设立的各类网上办事专业务信息项包括监察部门被督办单位事项名称事项编码监察人员督办发起时间督办结束时间督办状态督办结果等。县级平台构建充分利用已有的网络设施应用及数据服务设施和信息安全设施等电子政务基础设施，构建满足县级政府政务公开和政务服务需要的县级平台，避免重复建设和投资浪费。基本技术要求构建统的信息安全保障系统，提供标准的身份认证接口，通过权限管理日志管理等多种技术手段保障系统安全运行。提供可视化应用配臵界面......”。

7、“.....并对系统进行，记录运行日志。提供统的工作流电子表单和内容管理等基础应用，支持各系统应用通政委政务服务实施方案总体框架县级政府统电子政务平台以下简称县级平台由基础设施信息资源应用系统服务窗口和政府网站等部分组成基础设施是支撑政务公开和政务服务等应用的技术设施，由网络设施应用及数据服务设施信息安全设施等组成。信息资源包括政府信息公开政务服务电子监察等信息内容，应用系统包括政府网站应用系统政务服务业务应用系统电子监察应用系统等。服务窗口由县级政务行政服务中心部门办事窗口和乡镇街道便民服务中心办事窗口社区村便民服务窗口组成，面向社会公众提供咨询受理办理和反馈等政务服务。政府网站面向社会公众提供政府信息公开网线电话和远程维护，设立统热线电话作为服务受理渠道，并提供电子邮件和即时消息等远程维护及现场支援等技术保障方式。建立运行报告制度......”。

8、“.....主要内容包括系统使用情况业务量统计故障处理情况和服务请求响应情况等。建立故障分级响应机制。根据故障严重程度将系统故障划分为个等级。级故障为特大故障，对系统运行有严重影响，导致系统无法运行级故障为重大故障，限制了部分系统运行级故障为般故障，对系统运行产生轻微影响，大部分系统仍可运行。根据不同故障等级，分别设检验检测检疫鉴定专家评审等依法不计入期限的环节，应予以说明。电子材料编制。明确管理和服务对象需提供的材料清单及每份材料的格式载体报送方式和存储要求明确每个文书的生成环节生成方式和格式。政委政务服务实施方案精选范文。事项上线。县级政府部门乡镇街道按照先易后难效果优先分类分批的原则配臵每个事项的电子流程，设定流程节点角色权限电子表单流转的电子文档风险环节和监察规则。窗口上线。充分利用已有设施......”。

9、“.....并通过网络接入应用系统。提供适合社会公民服务事项办理全流程全业务全覆盖监察。提供对所有事项办理过程的完整还原功能实现对异常情况办理时限等情形的实时监察，对违反规定的异常情况进行预警和报警。政委政务服务实施方案精选范文。监察规则信息库及信息项。由监察部门依据职能基于县级平台通过电子监察应用系统，形成监察规则信息库，储存监察规则信息，由监察部门对规则内容进行维护和管理。监察规则信息项包括监察规则类型监察规则描述监察参数等。监察业务信息库及信息项。由监察部门依据职能基于县级平台通过电子监察应用系统，形成监察业务信息库，储存监察部门在电子监察工作业务信息项包括监察部门被督办单位事项名称事项编码监察人员督办发起时间督办结束时间督办状态督办结果等。县级平台构建充分利用已有的网络设施应用及数据服务设施和信息安全设施等电子政务基础设施......”。