1、“.....精心调度，确保水电厂大坝万无失。是加强重点安全部位的检查，防止重大人身伤亡事故的过程中，对网改政策宣传讲解不够，特别是对收费政策的宣传解释，以及费用如何使用的透明度不够，致使与农民产生矛盾。为了落实服务宗旨，树立服务形象，我们必须高度重视建立社会沟通机制。在不同时期，根据不同的工作重点和工作对象，分别制定不同的宣传汇报和沟通计划，形成服务主体与服务对象之间的良好互动。各单位在服务年活动中要自觉接受当地党委政府的领导，与地方工作密切配合。要充分发挥新闻媒体的宣传作用，争取社会广泛的理解和支持，形成良好的内外环境。切实加强领导，把安全生产和优质服务工作推向深入第，要改进领导作风市和农村供电服务情况进行了暗访，收到了良好的效果。为促进服务年活动的深入开展，公司将继续派出督察工作组，检查各单位开展活动的情况，深入调查研究，并加大暗访工作力度......”。

2、“.....各单位也要积极组织开展对所属单位的明察暗访，督促存在问题的单位尽快改进工作，提高服务水平。要充分发挥社会监督作用，虚心听取广大客户的意见和建议，认真处理他们的投诉和举报，做到件件有落实，件件有反馈。在电力服务工作中，哪里发生了问题，就在哪里解决。任何问题，都要立足于早发现快解决，立足能上个新的水平。第，要切实解决好管理和服务中存在的突出问题。从投诉举报情况看，些单位在管理和服务中仍然存在不少问题。概括起来，主要包括营业收费问题工程中的指定问题农网改造中的农民集资问题电价电费问题停电问题电能质量问题等。其中有关农网改造问题占有很大的比例。农村电网建设与改造是党中央国务院加强农业农村农民工作的项重要决策，是项德政工程，代表了广大人民群众的利益。但在具体实施中，个别单位和员工对于这样项重要工作认识不高......”。

3、“.....改造前不作深入细致的宣传，没把政策向总经理电力安全生产会议讲话发言稿精选范文检查。重点是检查各在建工程施工企业的资质情况，重大技术方案和施工措施的实施情况，在建工程落实安全责任制和安全措施的情况，施工机械的使用维护操作保养的情况，对外承揽工程的安全管理情况，各类合同管理情况。特别是要认真查找高空吊装，水塔烟囱施工，送变电工程组塔架线，水电工程放炮开挖防止塌方等工作中的隐患。对施工作业人员密集的工作场所要特别加强检查，对发现的问题及时整改，不留盲点，不留死角。是加强防汛和大坝安全检查。入汛以来，由于台风和暴雨的影响，公司系统部分电力设施遭受洪涝破坏。各单位要继续做好来大水的服务机制。是要建立符合市场经济要求的以最大限度满足客户需求为中心的服务理念，并同贯彻落实人民电业为人民的服务宗旨紧密结合起来。是要确定个长远的服务战略，通过战略规划和实施......”。

4、“.....从而达到为客户提供优质服务的目的。当前要高度重视推广品牌服务战略，用品牌展示品质，树立形象，赢得信誉，为服务注入持久的生命力。是要建立快速反应的服务组织，通过优化服务流程，缩短服务时间，提高服务效率。在市场环境发生深刻变化的时候，要动态地设计和变革相应的营销服务组织结构，合理配臵企业资源，实产监督管理局安全生产专项整治工作座谈会议的精神，以落实安全规章制度强化安全防范措施为主题，把安全教育落到实处。是加强电网安全检查，确保电网安全稳定。当前正值夏季电力负荷高峰期，些电网面临备用容量不足峰谷差加大调峰难度增加的状况些城市电网的局部线路和变电设备出现了部分时段过负荷的情况。各单位必须切实加强电网运行调度，尤其是加强继电保护的运行管理，做好薄弱环节的事故预想工作，开展有针对性的反事故演习，提高事故情况下的应对能力。制定好启动局部电网甚至全系统瓦解后的黑启动方案，以防万......”。

5、“.....进步做好防汛工作。总经理电力安全生产会议讲话发言稿精选范文。认真落实字服务方针，全面兑现项服务承诺公司系统各单位要认真贯彻优质方便规范真诚的字服务方针和电力市场整顿和优质服务年活动现场会精神，继续加强领导，全面兑现项供电服务承诺，推动服务年活动的深入开展，确保活动取得丰硕成果。第，要进步提高对服务年活动的认识。江泽民同志在讲话中指出不断满足人民群众日益增长的物质文化生活需要，实现最广大人民的根本利益，是我们党切工作的出发点和归宿。开展服务年活动，提高供电服到实处。是加强电网安全检查，确保电网安全稳定。当前正值夏季电力负荷高峰期，些电网面临备用容量不足峰谷差加大调峰难度增加的状况些城市电网的局部线路和变电设备出现了部分时段过负荷的情况。各单位必须切实加强电网运行调度，尤其是加强继电保护的运行管理......”。

6、“.....开展有针对性的反事故演习，提高事故情况下的应对能力。制定好启动局部电网甚至全系统瓦解后的黑启动方案，以防万。是加强建设工程的检查。重点是检查各在建工程施工企业的资质情况，重大技术方案和施工措施的实施情况，在建工程落实安全责任制务水平，是国家电力公司实践个代表重要思想的具体行动。我们必须进步树立全新的服务理念，丰富服务内涵，提升服务品质。各单位要进步宣传发动，引导全体员工从个代表的高度，充分认识开展服务年活动的重要意义。第，要加快建立科学有效的服务机制。随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，广大电力客户的需求已经发生了很大的变化。他们不再仅仅满足于有电用，作为消费者和客户，他们更需要得到方便及时和高品质的服务，并且增加了些新的个性化的需求。实现这种服务，仅靠我们开展几次活动是远远不够的......”。

7、“.....不仅给客户造成严重损失，也严重威胁着电网的安全运行。是设备事故问题仍然突出。重大设备事故发生了起，有些设备事故导致电网停电，社会影响和经济损失巨大。今年月以来，在不到半年时间内就发生了起电缆着火事故，这不能不引起我们的高度重视。对处于地势低洼处行洪通道上，且防洪标准偏低的输变电设备要重点检查，并采取措施，避免发生重要电力设施被淹的情况。对重点水电厂要严密监测，精心调度，确保水电厂大坝万无失。是加强重点安全部位的检查，防止重大人身伤亡事故的故将防不胜防，持续稳定的安全局面就无从谈起。安全工作会议开过不到两个月，从已经发生的事故和最近在些省电力公司基层单位调研情况看，落实会议要求还需要付出巨大的努力。我们必须树立如临深渊如履薄冰的忧患意识，居安思危，超前防范。电力生产运行建设多经产业，都要正确处理安全生产与经济效益的关系，任何时候任何情况下，都不能存有侥幸心理......”。

8、“.....树立以安全保效益以安全保稳定以安全促发展的意识。长期以来，在工作指导思想上，在安全管理上，些企业确实存在不少问题。如比较重视主业的安全管理，相对忽视种娱乐场所等作为重点，认真查排事故隐患，积极落实整改措施。多人同时参加的生产建设安装等作业场所必须做到组织清晰，责任明确，安全措施到位，监督检查到场。在危险作业场所要尽量减少人员。是电网停电事故和导致电网安全水平降低的事故时有发生，不仅给客户造成严重损失，也严重威胁着电网的安全运行。是设备事故问题仍然突出。重大设备事故发生了起，有些设备事故导致电网停电，社会影响和经济损失巨大。今年月以来，在不到半年时间内就发生了起电缆着火事故，这不能不引起我们的高度重视。长期以来，在工作指导思想上，在安全现内部工作和电力市场的动态平衡。让市场信息在企业内部及时沟通，让服务真正融入到每个业务部门的日常工作中去......”。

9、“.....是要通过科技进步和技术创新，加快服务互联网络的建设，尽快开展网上服务，使客户不受时间距离的限制，用现代化的服务手段为他们提供全方位的实时服务。是要加强客户关系管理，建立动态的客户信息管理系统，充分利用客户信息资源，了解客户需求和市场变化，制定服务策略，向客户提供符合他们个性化要求的服务。只有建立起有效的服务机制，我们才能克服过去工作中的弊端，服务工作才务水平，是国家电力公司实践个代表重要思想的具体行动。我们必须进步树立全新的服务理念，丰富服务内涵，提升服务品质。各单位要进步宣传发动，引导全体员工从个代表的高度，充分认识开展服务年活动的重要意义。第，要加快建立科学有效的服务机制。随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，广大电力客户的需求已经发生了很大的变化。他们不再仅仅满足于有电用，作为消费者和客户，他们更需要得到方便及时和高品质的服务......”。