1、“.....及时按照本方案的要求，结合各自工作实际制定具体的实施方案，细化任务目标，落实责任主体，明确完成时限，抓好整治工作落实。要按照各自的职责，建立健全人财物等资源保障机制，加大对窗口服务业整治工作的投入和扶持力度。搞好宣传，凝聚合力。各街道办事处各部管效能提升行动。公安工商物价质监等部门配合，规范车站旅游景点内外的旅游餐馆商店和小摊小贩的经营行为，重点整治虚假广告商标侵权价格欺诈等不正当竞争行为，坚决打击诱导或强迫消费强买强卖尾追游售销售假冒伪劣商品无证无照经营，强行拉客价格欺诈虚假宣传坑客宰客敲诈勒索等行为，取缔黑中介黑车黑导游黑旅行社等非法运营行为，维护正常的经营秩序和治安秩序不同，设置座椅更衣试衣室信息服务台特殊人群专用设施等人性化服务设施，并加强管理，及时更新，做到整洁完备温馨安全，努力实现服务精细化。行业诚信品质提升行动......”。

2、“.....建立完善服务项目服务标准和服务承诺公开制度，推进面向消费者的窗口行业合同质量计量价格和服务诚信和真牌真品承诺活动价格诚信创建活动，明码标价和价费公示工作，营服务业整治提升工作实施方案精选范文信息服务台特殊人群专用设施等人性化服务设施，并加强管理，及时更新，做到整洁完备温馨安全，努力实现服务精细化。行业诚信品质提升行动。各街道办事处和相关部门配合，建立完善服务项目服务标准和服务承诺公开制度，推进面向消费者的窗口行业合同质量计量价格和服务诚信和真牌真品承诺活动价格诚信创建活动，明码标价和价费公示工作，营造诚信服务氛围，建立诚信无粘物无痰迹，所有对外开放的公共厕所保持清洁卫生基本无异味。区城管执法局负责对景区及周边乱设摊点尾追兜售沿街乞讨等影响城市形象的现象进行整治。配套功能设施提升行动。各街道办事处和相关部门配合......”。

3、“.....要着力解决公众反映突出的窗口排队问题，增强服务特色，畅通投诉渠道，提升服务能级。人性化服务提升行动。各街道办事处和相关部门配合，推动宾馆饭店商场等窗口服务单位加快实现出入口通道电梯楼梯卫生间等设施无障碍化在服务台收银台等设低位装置在醒目位置设无障碍标识。重点区域窗口单位设施无障碍建设率和普遍服务率达到。在经营和服务场所，要根据服务对象内容的不同，设置座椅更衣试衣室，使全区服务行业整体形象明显优化，服务质量明显提升，服务环境明显改善，服务效率明显提高，服务功能明显增强，游客投诉率明显下降，公众满意度明显上升，形成批服务品牌和服务标杆，以崭新面貌迎接会的到来。服务业整治提升工作实施方案工作目标这次整治工作的基本目标为个规范规范服务标准......”。

4、“.....等级服务设施不齐功能不全服务标准不高，严重影响我区形象的企业落实市场退出机制。行业服务标准提升行动。区中小企业促进局区食品药监局区交通局区旅游局，要按照上述工作目标，加大推广和贯彻窗口服务业国家标准行业标准和地方标准的力度，指导对应行业建立和完善行业服务标准和相关规范，规范行业办事流程和服务行为，促进服务窗口规范，建立科学的服务质量考核评价指标体系，优化窗口服务监管机制和办法，完善管理服务软硬件基础建设，形成规范化服务质量体系，推进行业标准化服务。服务业整治提升工作实施方案精选范文。服务场所环境提升行动。各街道办事处和相关部门配合，按规定设置和完善宾馆酒店商场超市等各类公共服务窗口的卫生设施，加强环境卫生整治，做到公共场所无积尘无纸屑无杂物无烟服务业整治提升工作实施方案工作目标这次整治工作的基本目标为个规范规范服务标准......”。

5、“.....建立科学的服务质量考核评价指标体系，优化窗口服务监管机制和办法，完善管理服务软硬件基础建设，形成规范化服务质量体系，推进行业标准化服务。通过上述个规范，全面落实行业服务标准，推进行业服务规范达多形式深入抓好这次整治工作的宣传动员。要积极组织和利用各类媒体，加大对这次整治工作的宣传报道，及时宣传各单位各行业整治工作的措施进展和成效，大力宣传守法诚信服务经营单位和从业人员，有针对性地曝光典型违法违规行为，壮大声势，形成导向。加强监督，保持长效。区政府将组织专人，不定期对此次整治工作进行检查督促。对工作卓有成效的部门单位和个人予以物价质监等部门配合，规范车站旅游景点内外的旅游餐馆商店和小摊小贩的经营行为，重点整治虚假广告商标侵权价格欺诈等不正当竞争行为，坚决打击诱导或强迫消费强买强卖尾追游售销售假冒伪劣商品无证无照经营......”。

6、“.....取缔黑中介黑车黑导游黑旅行社等非法运营行为，维护正常的经营秩序和治安秩序。对于各类消费投申诉，要服务投诉处理慢推诿拖拉等问题，增强服务特色，畅通投诉渠道，提升服务能级。人性化服务提升行动。各街道办事处和相关部门配合，推动宾馆饭店商场等窗口服务单位加快实现出入口通道电梯楼梯卫生间等设施无障碍化在服务台收银台等设低位装置在醒目位置设无障碍标识。重点区域窗口单位设施无障碍建设率和普遍服务率达到。在经营和服务场所，要根据服务对象内容的，建立科学的服务质量考核评价指标体系，优化窗口服务监管机制和办法，完善管理服务软硬件基础建设，形成规范化服务质量体系，推进行业标准化服务。服务业整治提升工作实施方案精选范文。服务场所环境提升行动。各街道办事处和相关部门配合，按规定设置和完善宾馆酒店商场超市等各类公共服务窗口的卫生设施，加强环境卫生整治......”。

7、“.....并加强管理，及时更新，做到整洁完备温馨安全，努力实现服务精细化。行业诚信品质提升行动。各街道办事处和相关部门配合，建立完善服务项目服务标准和服务承诺公开制度，推进面向消费者的窗口行业合同质量计量价格和服务诚信和真牌真品承诺活动价格诚信创建活动，明码标价和价费公示工作，营造诚信服务氛围，建立诚信放的公共厕所保持清洁卫生基本无异味。区城管执法局负责对景区及周边乱设摊点尾追兜售沿街乞讨等影响城市形象的现象进行整治。配套功能设施提升行动。各街道办事处和相关部门配合，在大型酒店商场景区等大型公共服务窗口中合理设置车辆停放点自动取款机监督意见箱和规范醒目的导向标识图文信息指示牌等。要着力解决公众反映突出的窗口排队长服务投诉处理慢推诿拖拉服务业整治提升工作实施方案精选范文彰对工作中推诿扯皮落实不力进度迟缓的单位......”。

8、“.....各街道办事处各部门要以迎接会为契机，以这次整治工作为抓手，从难处突破，从细处抓起，通过边整改边巩固，及时发现解决存在的问题，形成套覆盖全面标准明晰服务规范运行有序，具有特色的服务业职业标准体系，严格执行，长期保持，形成模式，成为品牌信息服务台特殊人群专用设施等人性化服务设施，并加强管理，及时更新，做到整洁完备温馨安全，努力实现服务精细化。行业诚信品质提升行动。各街道办事处和相关部门配合，建立完善服务项目服务标准和服务承诺公开制度，推进面向消费者的窗口行业合同质量计量价格和服务诚信和真牌真品承诺活动价格诚信创建活动，明码标价和价费公示工作，营造诚信服务氛围，建立诚信求高，各街道办事处各部门要充分认识此次整治工作的重要性必要性和紧迫性，及时按照本方案的要求，结合各自工作实际制定具体的实施方案，细化任务目标......”。

9、“.....抓好整治工作落实。要按照各自的职责，建立健全人财物等资源保障机制，加大对窗口服务业整治工作的投入和扶持力度。搞好宣传，凝聚合力。各街道办事处各部门要以线窗口为重点，多层效的部门单位和个人予以表彰对工作中推诿扯皮落实不力进度迟缓的单位，要及时进行通报批评对造成恶劣影响的单位和个人进行相应的处罚。各街道办事处各部门要以迎接会为契机，以这次整治工作为抓手，从难处突破，从细处抓起，通过边整改边巩固，及时发现解决存在的问题，形成套覆盖全面标准明晰服务规范运行有序，具有特色的服务业职业标准体系，严格执行，长期照有关要求作出具体规定，规范工作程序，确保咨询投申诉得到答复和解决。对所投申诉问题触犯相关法律法规规定的，要依法进行处置，切实保护消费者权益。区级相关部门要对分管行业不定期进行明察暗访，主动介入，现场督查，及时纠正各行业在服务经营中存在的违法违规行为......”。