环境中业务处理信息作我们的上帝。要花大力气来彻底改变这些旧的观念，提高我们员工整体的服务意识和服务水平。是个中心基础工作和细节还需要不断改进。由于我们的工作总在随着市场的变化不断完善，许多基础工作和细节问题还考虑的不是很全面，还需要不断持续的改进，努力完善个中心的各项功能。我们深知，撤消城区供电局，改革后的个中心现在还处于运行的起始阶段，建设的成效还有待实践的检验，有待在前进中进步完善。我们将不断努力，进步创新管理与工作方式，不展，原有营销业务流程管理标准工作标准等相关制度势必将重新修订，以明确体制改革后，各单位的工作职责工作界面，理顺工作流程，防止相互推诿推责。经过多次分组和集中讨论，按计划在月底完成了修订个中心的营销业务流程管理标准工作标准的任务，为营销信息系统业务变更需求权限设臵角色定义提供政策依据和制度保障。供电局大营销体系建设总结材料精选范文。总结成绩，总有教训相随，回顾历程，总是体会深刻。在撤消个城区供电局，深化营销体制改完善个中心的各项工作，充分发挥个中心在服务中的核心作用，持续为客户创造价值，为企业发展增添动力清理原始资料，完善客户基础信息，确保关键参数在控。为紧跟深化营销体制改革步伐，确保城区局计量资料在信息系统的平稳过渡，以及系统计量运行台账的安全性正确性，营销部组织各城区局计量管理人员开展了为期天的计量装臵运行台账的集中清核工作。为确保改革后电费核算的正确，营销部组织电费管理中心利用天时间对城区供电局的基础资料进行供电局大营销体系建设总结材料精选范文系统调整期间的相关工作进行了重点强调。月日，按照省公司要求，第次系统割接工单测试。营销部组织各专业测试人员人，依据测试工单进行测试，记录测试结果，按专业划分编制测试结论报告，测试结果显示测试环境中业务处理信息查询及报表统计均无差异。月日，省公司正式开始营销系统割接。硕果累累，深化营销体制改革初见成效。通过改革试点，取得了显著成果，经营管理服务各项工作均取得了长足进步。大服务机制初步建立。这些举措，均获得了政府领的工作中还存在些问题，下步工作打算就是要逐步解决工作中还存在的些问题是个中心如何实现无缝链接需要深入考虑。随着个城区局撤消，新的营销管理已经建立，个中心之间的合作，协调的问题日益增加，如何让个中心的配合默契还需要进步思考。是部分员工思想观念仍然缺乏优质服务的意识。通过前期的优质服务年活动，我们清醒的认识到在我们的营销和生产队伍中，还有部分人缺乏对优质服务的深刻认识，没有真正兑现我们的服务承诺，没有真正把客户当作我局进行营销体制改革试点。获批复同意后，当即成立了以局长为组长的深化营销体制改革实施领导小组和工作小组，召开了相关会议进行动员部署，统全局思想认识，全面安排各项工作，为试点做好了前期准备。第阶段组织实施阶段。月日下午，我局在局楼会议室召开专题会议，就此次营销业务应用系统调整工作进行安排部署。局副总师及以上领导参加了会议。会上，营销部详细汇报了营销业务应用系统调整的工作方案，副局长对方案进行说明和内容补充，局长就改变和扭转。同时为了整体提高营销系统的市场应变能力客户服务能力管理控制能力营销运作能力，形成体化的大营销运行格局，我局迅速行动，在第时间向湖南省电力公司申请进行深化营销体制改革的试点工作。步步为营，深化营销体制改革试点步骤从年年初以来，我局深化营销体制改革经历了个阶段第阶段准备发动阶段。在年初，营销部就多次组织相关人员讨论如何彻底解决个中心与城区供电局并存存在的诸多问题，制订了深化营销体制改革实施方案报省公司，销理念为蓝本，深化营销体制改革，撤消了城区供电局，业务及人员相应并入个中心。经过个月的艰辛工作，新的服务机制与运行模式完成了快速对接，构建了主营业务突出专业分工清晰职责考核明确内控机制健全的部中心现代营销模式，实现了改革前的初步预想，达到了平稳过渡效益良好运转高效的良好效果。借风生力，深化营销体制改革试点的动因。近几年来，我局通过积极探索和实践个中心改革取得了良好的管理效益，经济效益和社会效益。营销管理组织体系月日，我局正式行文向公司报告关于进步深化营销体制改革的请示。月日，省电力公司下发了关于深化营销体制改革试点的批复，正式批复我局进行营销体制改革试点。获批复同意后，当即成立了以局长为组长的深化营销体制改革实施领导小组和工作小组，召开了相关会议进行动员部署，统全局思想认识，全面安排各项工作，为试点做好了前期准备。第阶段组织实施阶段。总结成绩，总有教训相随，回顾历程，总是体会深刻。在撤消个城区供电局，深化营销体制改革月日下午，我局在局楼会议室召开专题会议，就此次营销业务应用系统调整工作进行安排部署。局副总师及以上领导参加了会议。会上，营销部详细汇报了营销业务应用系统调整的工作方案，副局长对方案进行说明和内容补充，局长就系统调整期间的相关工作进行了重点强调。月日，按照省公司要求，第次系统割接工单测试。营销部组织各专业测试人员人，依据测试工单进行测试，记录测试结果，按专业划分编制测试结论报告，测试结果显示测试环境中业务处理信息供电局大营销体系建设总结材料精选范文。这些举措，均获得了政府领导社会公众和用电客户的理解，并通过新闻媒体加强了深化营销体制改革后的站式服务对市民的宣传，确保改革期间的平稳过渡。营销业务应用系统应用比对验证工作保证营销体制改革的顺利实施。月日上午，省公司营销部主任组织科信部和信息中心相关专家召开营销体制改革系统割接方案研讨会，副局长带我局相关系统专家参加会议，会议明确了割接技术方案。月日下午，营销部根据省公司要求机构割接内容及进度安排等。月日点至点，营销部组织个中心十名业务骨干人员加班加点进行系统割接测试工单编制，涉及营销大业务类测试工单共计张，为下步系统测试工作做好前期准备。月日点到次日凌晨点，系统割接工单测试。营销部组织各专业测试人员人，依据测试工单进行测试，记录测试结果，按专业划分编制测试结论报告，测试结果显示测试环境中业务处理信息查询及报表统计均无差异。客户服务中心成效主要体现在业扩提速上。广大客户办理各项用电我们的上帝。要花大力气来彻底改变这些旧的观念，提高我们员工整体的服务意识和服务水平。是个中心基础工作和细节还需要不断改进。由于我们的工作总在随着市场的变化不断完善，许多基础工作和细节问题还考虑的不是很全面，还需要不断持续的改进，努力完善个中心的各项功能。我们深知，撤消城区供电局，改革后的个中心现在还处于运行的起始阶段，建设的成效还有待实践的检验，有待在前进中进步完善。我们将不断努力，进步创新管理与工作方式，不断月日，我局正式行文向公司报告关于进步深化营销体制改革的请示。月日，省电力公司下发了关于深化营销体制改革试点的批复，正式批复我局进行营销体制改革试点。获批复同意后，当即成立了以局长为组长的深化营销体制改革实施领导小组和工作小组，召开了相关会议进行动员部署，统全局思想认识，全面安排各项工作，为试点做好了前期准备。第阶段组织实施阶段。总结成绩，总有教训相随，回顾历程，总是体会深刻。在撤消个城区供电局，深化营销体制改革系统调整期间的相关工作进行了重点强调。月日，按照省公司要求，第次系统割接工单测试。营销部组织各专业测试人员人，依据测试工单进行测试，记录测试结果，按专业划分编制测试结论报告，测试结果显示测试环境中业务处理信息查询及报表统计均无差异。月日，省公司正式开始营销系统割接。硕果累累，深化营销体制改革初见成效。通过改革试点，取得了显著成果，经营管理服务各项工作均取得了长足进步。大服务机制初步建立。这些举措，均获得了政府领行动，在第时间向湖南省电力公司申请进行深化营销体制改革的试点工作。步步为营，深化营销体制改革试点步骤从年年初以来，我局深化营销体制改革经历了个阶段第阶段准备发动阶段。在年初，营销部就多次组织相关人员讨论如何彻底解决个中心与城区供电局并存存在的诸多问题，制订了深化营销体制改革实施方案报省公司，月日，我局正式行文向公司报告关于进步深化营销体制改革的请示。月日，省电力公司下发了关于深化营销体制改革试点的批复，正式批复供电局大营销体系建设总结材料精选范文编制上报营销体制改革系统割接工作方案，明确工作目标割接原则组织机构割接内容及进度安排等。月日点至点，营销部组织个中心十名业务骨干人员加班加点进行系统割接测试工单编制，涉及营销大业务类测试工单共计张，为下步系统测试工作做好前期准备。月日点到次日凌晨点，系统割接工单测试。营销部组织各专业测试人员人，依据测试工单进行测试，记录测试结果，按专业划分编制测试结论报告，测试结果显示测试环境中业务处理信息查询及报表统计均无差系统调整期间的相关工作进行了重点强调。月日，按照省公司要求，第次系统割接工单测试。营销部组织各专业测试人员人，依据测试工单进行测试，记录测试结果，按专业划分编制测试结论报告，测试结果显示测试环境中业务处理信息查询及报表统计均无差异。月日，省公司正式开始营销系统割接。硕果累累，深化营销体制改革初见成效。通过改革试点，取得了显著成果，经营管理服务各项工作均取得了长足进步。大服务机制初步建立。这些举措，均获得了政府领息系统在线稽查及时了解工作质量和进程情况，个中心可以互为监督，实现事中督促和事后考核，能够客观具体公正，工作效果也大大增强。优化了人力资源配臵，节约了企业成本。深化营销体制改革进步规范组织机构设臵，规范岗位与职数，规范管理职责。改革后，人力资源紧张结构性缺员等