1、“.....认真贯彻落实市公司电力营销工作会议精神，牢牢把握改革发展稳定这主题，以抓创为核心，以同业对标建设流为主线，深入开展百问百查活动，不断强化依法经营诚信服务意识，建立健全了优质服务常态运行机制，全面提升优质服务水平，不断巩固和开拓电力市场，以企业费回收分析例会，并找出共性问题和规律，及时制定应对措施。对部分恶意欠费的用户，要有效运用法律手段，通过电力行政执法来维护企业合法权益，确保电费月结月清年底结零。加强行风建设，进步提高优质服务水平建立健全优质服务常态运行机制，认真落实个十条和个强化个严禁，进步提高电力优质服务水平。规范和完善客户服务中心建设，通过完善岗位设置，明确职责分检定校验单相电能表只，相电能表只电能表周期只计量标准器和标准装置的周期检定送检标准电能表只，互感器校验仪台，周期受检率和周检合格率都达到考核单相表位计量标准装置并办理标准证书......”。

2、“.....建立了高标准的需求侧管理中心。通过公开招投标选择了家生产厂家，到今年年底安装以上客户变压器台，计划明年对广电局发展电力公司营销管理总结精选范文司牵头印发了百问百查学习知识手册和学习记录共两千份，密切联系工作实际，深入开展问查改，实行每天查每天记录。对营销部全体员工进行了次百问百查知识考试，切实提高了员工的服务意识，增强了责任感紧迫感和主人公意识，全面提升了公司优质服务水平。辛勤的劳动，换来的是丰硕的成果在市公司月份组织的优质服务百问百查知识竞赛中，由营销部组成的竞赛小组取得度，完善客户信用等级评估制度，定期召开电费回收分析例会，并找出共性问题和规律，及时制定应对措施。对部分恶意欠费的用户，要有效运用法律手段，通过电力行政执法来维护企业合法权益，确保电费月结月清年底结零。加强行风建设，进步提高优质服务水平建立健全优质服务常态运行机制......”。

3、“.....进步提高电力优质服务水平。规范和完善客户服定期打击偷盗破坏电力设施和偷窃电行为。到目前为止，共破获偷盗破坏电力设施团伙两起，抓捕起诉破坏分子人破获窃电团伙起，抓捕起诉两人查处窃电行为起，追补电量万。深入开展优质服务百问百查活动自国家电网公司推出优质服务百问百查以来，营销部积极贯彻落实公司工作安排，大力宣传百问百查活动意义，通过多种形式多渠道，深入学习百问百查知识，为电费万元平均电价完成元。年，受国民经济尤其是工业经济快速发展的拉动，全区用电量继续保持高速增长。全社会用电量万，同比增长。其中农业用电量万，同比增加工业用电量为万，同比增长非居民照明用电量为万，同比增长居民生活用电量万，同比增长。农业工业非居民照明与居民照明用电比例由上年同期的变化万。广电局发展电力公司营销管理总结精选范文......”。

4、“.....年来，营销部紧紧围绕年初提出的奋斗目标，认真贯彻落实市公司电力营销工作会议精神，牢牢把握改革发展稳定这主题，以抓创为核心，以同业对标建设流为主线，深入开展百问百查活动，不断强化依法经营。居民生活用电比重有所增加。主要工作完成情况积极开拓电力市场，全面实现增供扩销今年月累计受理客户申请户共，接火送电户，送电容量共计，供用电合同的签订率，全面兑现十项服务承诺，客户评价满意率达到。新增电量万，有力促进了公司电量增长。进步抓好电费回收工作，确保电费结零高度重视电费回收工作，继续发扬千精神，加大催收通过检查，不仅确保了客户的用电安全，取得了客户满意，同时确保了电网的安全运行。警电联手，严厉打击违法用电和破坏电力设施行为当前，破坏电力设施和偷窃电现象屡禁不止，尤其偷盗破坏电力设施行为大有予演予烈之势......”。

5、“.....造成线路或分支线路接地条次，损失电量万，直接经济损失近万元，间接损失无，实行每天查每天记录。对营销部全体员工进行了次百问百查知识考试，切实提高了员工的服务意识，增强了责任感紧迫感和主人公意识，全面提升了公司优质服务水平。辛勤的劳动，换来的是丰硕的成果在市公司月份组织的优质服务百问百查知识竞赛中，由营销部组成的竞赛小组取得了团体第名在月份组织的营业抄核收技术比武中获得团体第名。全面做好重要客户和高危客户任单位书面上报区经贸局和供电公司。对高危客户的检查结果公司联合区经贸局书面上报给区政府。我们要认真学习积极宣传安全用电常识，组织好安全培训和安全活动，使全体人员牢固树立安全第的思想，安全生产可控在控的观念。认真做好春防秋检试验和各项安全大检查，杜绝人身触电伤亡，大面积停电和重大设备损坏事故，以零违章确保零事故，全面实现安全生产可控，在务中心建设，通过完善岗位设置......”。

6、“.....进步理顺和优化业务流程，实现客户服务中心的对外信息受理发布中心和对内优质服务调度指挥中心的功能。年，我们将认真贯彻落实市公司营销会议精神，以提高经济效益为中心，强化大营销大市场大服务理念，实施营销精细化管理，努力打造和谐营销环境，大力推进强优现代公司的建设，努力开创电力营销工作新局面电能。居民生活用电比重有所增加。主要工作完成情况积极开拓电力市场，全面实现增供扩销今年月累计受理客户申请户共，接火送电户，送电容量共计，供用电合同的签订率，全面兑现十项服务承诺，客户评价满意率达到。新增电量万，有力促进了公司电量增长。进步抓好电费回收工作，确保电费结零高度重视电费回收工作，继续发扬千精神，加大催收司牵头印发了百问百查学习知识手册和学习记录共两千份，密切联系工作实际，深入开展问查改，实行每天查每天记录。对营销部全体员工进行了次百问百查知识考试......”。

7、“.....增强了责任感紧迫感和主人公意识，全面提升了公司优质服务水平。辛勤的劳动，换来的是丰硕的成果在市公司月份组织的优质服务百问百查知识竞赛中，由营销部组成的竞赛小组取得设施行为大有予演予烈之势，从去年入冬到今年月全区共出现偷盗破坏电力设施案件起，造成线路或分支线路接地条次，损失电量万，直接经济损失近万元，间接损失无法估算，严重影响了全区的经济发展和群众生活。针对这现象，区委区政府高度重视，由区政法委牵头，联合公检法司等司法部门，我们全力配合，开展了冬季严打行动，并与区公安分局长期联合办案，广电局发展电力公司营销管理总结精选范文用电安全检查根据市公司工作安排，今年我们联合区经贸局区安监局对管理的重要客户和高危客户集中开展了两次大规模全面的用电安全大检查。建立健全了客户档案，重新核签了高压供用电合同。先后查处故障隐患处，由区经贸局下达了书面整改通知，限期进行整改......”。

8、“.....对高危客户的检查结果公司联合区经贸局书面上报给区政司牵头印发了百问百查学习知识手册和学习记录共两千份，密切联系工作实际，深入开展问查改，实行每天查每天记录。对营销部全体员工进行了次百问百查知识考试，切实提高了员工的服务意识，增强了责任感紧迫感和主人公意识，全面提升了公司优质服务水平。辛勤的劳动，换来的是丰硕的成果在市公司月份组织的优质服务百问百查知识竞赛中，由营销部组成的竞赛小组取得管理，严格内部考核，确保全面兑现服务承诺。广电局发展电力公司营销管理总结精选范文。深入开展优质服务百问百查活动自国家电网公司推出优质服务百问百查以来，营销部积极贯彻落实公司工作安排，大力宣传百问百查活动意义，通过多种形式多渠道，深入学习百问百查知识，为公司牵头印发了百问百查学习知识手册和学习记录共两千份，密切联系工作实际，深入开展问查速增长......”。

9、“.....同比增长。其中农业用电量万，同比增加工业用电量为万，同比增长非居民照明用电量为万，同比增长居民生活用电量万，同比增长。农业工业非居民照明与居民照明用电比例由上年同期的变化为。居民生活用电比重有所增加。主要工作完成情况积极开拓电力市场，全面实现增供扩销今年月累计。增强营销管理，进步开拓电力市场以提高市场占有率为目标，加强市场调研分析，开展需求侧研究，培育新的用电增长点。密切关注政府招商引资工作，对新上项目重大项目做好跟踪服务，超前介入。继续优化服务流程，构建方便快捷的服务网络和反应灵活的服务体系。实施综合检修，提高计划停电兑现率，减少重复停电。积极开展带电作业，努力减少停电时间。进步严格岗位。居民生活用电比重有所增加。主要工作完成情况积极开拓电力市场，全面实现增供扩销今年月累计受理客户申请户共，接火送电户，送电容量共计，供用电合同的签订率，全面兑现十项服务承诺......”。