1、“.....评定每个行业服务标兵的第名为服务形象大使。获得服务形象大使称号的员工或集体，可同时享受市总工会命名的市劳动奖章或市劳动奖状先进集体称号或享受团市委命名的新长征突击手或青年文明示范岗称号女形象大使享受市妇联命名的市红旗手称号。召开全市窗口单位百名服务标兵和十名服务形象大使表彰会议。通过树立窗口企业要按照本活动方案并结合行业地区和企业实际，分别制订具体实施方案，抓紧启动。要统思想，提高认识，明确目标，分解任务，细化措施，确保活动起步高效果好。第阶段，分类实施，边整边改。重点工作是制定完善服务规范标准组织行业宣传贯彻服务规范标准，开展争创服务标兵活动组织开展行业培训工作企业针对自身存在的服务质量服务环境等问题主动边整边改采取明果好。各区县人民政府负责组织开展对所属区域窗口企业在服务质量服务环境等方面落实情况的检查指导窗口企业研究区域特点，创新工作思路......”。

2、“.....行业协会负责组织制定本行业的具体实施方案组织推动行业规范标准的研究制定和完善，并推动企业贯彻实施组织行业专项培训，强化行业自律推动行业达标和等级评定组织行业服旅业提升服务质量方案精选范文分指挥部办公室设在市商贸旅游服务业繁荣发展指挥部。各有关部门各区县各有关单位要进步加强和完善组织领导，及时研究解决重大问题。要严格落实工作责任制，加大对工作目标任务的督办检查，务求取得实效。开展培训调研。由市商业联合会牵头，会同市总工会团市委市妇联及有关行业协会，对培训工作进行统筹安排和整体策划。以窗口企业线员工和重点岗位员工为主体，以服务程序服。获得服务形象大使称号的员工或集体，可同时享受市总工会命名的市劳动奖章或市劳动奖状先进集体称号或享受团市委命名的新长征突击手或青年文明示范岗称号女形象大使享受市妇联命名的市红旗手称号......”。

3、“.....通过树立批服务示范典型，培育批服务品牌，进步提升行业服务质量和水平。旅业提升服务质量方案精选范文。方种途径，进行广泛动员，加大宣传力度。广泛动员新闻媒体社会中介组织人大代表政协委员和广大市民积极参与提升服务质量创建服务品牌活动，加强社会舆论监督加强组织领导。成立市商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动分指挥部，副市长任学锋负总责，市政府办公厅市商务委市旅游局市建委市文化局市工商局市精神文明办市总工会团市委市妇联市商业联合会为成员单位。民积极参与提升服务质量创建服务品牌活动，加强社会舆论监督第阶段，分类实施，边整边改。重点工作是制定完善服务规范标准组织行业宣传贯彻服务规范标准，开展争创服务标兵活动组织开展行业培训工作企业针对自身存在的服务质量服务环境等问题主动边整边改采取明察暗访等多种形式......”。

4、“.....及时发现问题，督作联席制度，定期会商消费者普遍反映的重点共性问题，制定有效措施，主动解决难题。消协等各有关行业协会与工商卫生等有关部门要密切联系，形成工作合力，加大对消费者投诉问题的协调解决。改善银行卡受理环境，推进刷卡无障碍进程。进步改善银行卡受理环境，扩大终端机具布放，使终端设备完好使用顺畅布局安全合理各发卡机构应完善客户服务功能，明确服务承诺，及时解决银整改建立健全工作机制，确保活动深入开展和扎实有效。第阶段，总结评比，完善提高年月至月。重点工作是在十个行业开展百名服务标兵和十名服务形象大使评选活动。经过层层推荐审核评选部门认定，由每个行业推选出十名服务标兵，形成百名服务标兵。获得服务标兵称号的青年员工，可同时享受团市委命名的青年服务之星称号。在此基础上，评定每个行业服务标兵的第名为服务形象大建立长效工作机制。是建立自律约束机制......”。

5、“.....组织开展活动，编印服务公约，加强行业企业自律，确保恪守职业道德诚实守信经营。是建立媒体曝光机制。由有关部门消协及相关协会按照职能形成申诉立案确认曝光的有效链接，并通过媒体监督台，对企业服务态度服务质量等方面的问题进行舆论问责。是建立投申诉处理机制。由市消协和和等投申诉举商业联合会为成员单位。分指挥部办公室设在市商贸旅游服务业繁荣发展指挥部。各有关部门各区县各有关单位要进步加强和完善组织领导，及时研究解决重大问题。要严格落实工作责任制，加大对工作目标任务的督办检查，务求取得实效。开展培训调研。由市商业联合会牵头，会同市总工会团市委市妇联及有关行业协会，对培训工作进行统筹安排和整体策划。以窗口企业线员工和重点岗位员的服务员工应仪容端庄服装整洁举止得体手势标准用语文明，体现良好修养与素质，提供准确耐心细致快捷的人性化服务，坚守岗位，尽职尽责......”。

6、“.....提升服务水平。规范经营行为。百货零售业超市重点规范促销行为，严格落实食品安全管理餐饮业重点加强菜品质量价格和服务行为管理，加强原辅料进货环境卫生管理，规范消毒程序美发美容业重点推行美发美容质量标准，步骤提升服务质量创建服务品牌活动主要分为个阶段第阶段，动员部署，细化方案年月。重点工作是月初，召开全市商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动专题动员大会，作出部署。各有关部门各区县和有关行业协会窗口企业要按照本活动方案并结合行业地区和企业实际，分别制订具体实施方案，抓紧启动。要统思想，提高认识，明确目标，分解任务，细化措施，确保活动起步高效整改建立健全工作机制，确保活动深入开展和扎实有效。第阶段，总结评比，完善提高年月至月。重点工作是在十个行业开展百名服务标兵和十名服务形象大使评选活动。经过层层推荐审核评选部门认定，由每个行业推选出十名服务标兵，形成百名服务标兵......”。

7、“.....可同时享受团市委命名的青年服务之星称号。在此基础上，评定每个行业服务标兵的第名为服务形象大分指挥部办公室设在市商贸旅游服务业繁荣发展指挥部。各有关部门各区县各有关单位要进步加强和完善组织领导，及时研究解决重大问题。要严格落实工作责任制，加大对工作目标任务的督办检查，务求取得实效。开展培训调研。由市商业联合会牵头，会同市总工会团市委市妇联及有关行业协会，对培训工作进行统筹安排和整体策划。以窗口企业线员工和重点岗位员工为主体，以服务程序服终端设备完好使用顺畅布局安全合理各发卡机构应完善客户服务功能，明确服务承诺，及时解决银行卡交易中发生的各种纠纷和问题，提高群众对持卡消费服务满意度加大商业企业收银员系统培训，使其更加规范快捷熟练地受理银行卡，推动银行卡产业快速发展。实现重点商务区主要商业街区星级酒店旅游景区景点等商业服务业网点刷卡无障碍......”。

8、“.....要充分利用多种形式，通过旅业提升服务质量方案精选范文为主体，以服务程序服务技能服务礼仪服务语言服务心理等为核心内容，有计划地组织并推动企业深入开展经营规范行为规范及行业技术技能培训，提高从业人员素质，在商务礼仪双语服务文明用语接待服务操作能力等方面全面提升服务水平。针对服务行业青年较为集中的特点，就服务行业青年职业状况发展需求社会认同感等问题进行研究，提出相应对策建议，提高从业人员素质和服务管理水分指挥部办公室设在市商贸旅游服务业繁荣发展指挥部。各有关部门各区县各有关单位要进步加强和完善组织领导，及时研究解决重大问题。要严格落实工作责任制，加大对工作目标任务的督办检查，务求取得实效。开展培训调研。由市商业联合会牵头，会同市总工会团市委市妇联及有关行业协会，对培训工作进行统筹安排和整体策划。以窗口企业线员工和重点岗位员工为主体，以服务程序服设施建设和管理......”。

9、“.....保证车辆和服务设施完好出租车行业重点加强规范服务行车技能客运安全等管理，加强设施建设，提高公众满意度。加强组织领导。成立市商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动分指挥部，副市长任学锋负总责，市政府办公厅市商务委市旅游局市建委市文化局市工商局市精神文明办市总工会团市委市妇联企业服务态度服务质量等方面的问题进行舆论问责。是建立投申诉处理机制。由市消协和和等投申诉举报中心，按照有关要求对投申诉处理作出具体规定，规范工作程序，确保咨询投申诉得到答复和解决。对所投申诉问题触犯相关法律法规规定的，依法处臵。是建立行业警示机制。对企业年发生两次以上服务质量等方面问题的......”。