评员工星级服务规范掌握和运用情况满意加分，不满意加分，顾客表扬加分，顾客投诉扣分典型事件记录表考评员工在关键工作如大型活动或任务中的言行品格工作态度精神面貌部门主管用民主评议表考评期未用，对员工综合工作表现能力素质人际关系等进行考评上级用同事用员工自评用职业素质评议表考评议。企管部按期向人力资源部提供百分考评员工出勤情况记录各部门工作计划或总结上交情况各部工作计划完成情况公司大例会进对各部工作计划完成情况的评定数据表等资料信息。公司员工绩效考核实施方案精选范文。为积极完成工作，自觉主动加班加点，次加分。合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加分，无故推卸扣分典型事件加减分，或定期进行民主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况精神面貌和心理素质员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。及时自觉主动为公司声誉方针政策作正面宣传加分，反之加语言不录使公司声誉爱损扣至分员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌效管理工作中各部门或管理人员的责任划分人力资源部是绩效管理实施监督和结果运用的部门，对考核制度考核技术的科学性实用性负责，为提高管理队伍的绩效管理能力负责。在绩效管理的整个过程中，人力资源部具体担负如下职责提出公司统要求的人事考核实施方案和计划宣传公司的绩效管理制度和计划，公布考评的标准和与此相关的各项处理政策为评估者提供绩效考核方法和技巧的培训与指导收集各项考评原始资料信息，进行定期的汇总，为员工的考评成绩提成信息反馈和改进建议。组织实施职能部室的绩效考评，组织进行每年次的票制考核和年度的民主评议监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行针对考考核结果提出奖惩晋升降级岗位调动培训等结果处理建议，并根据领导批示进行执行收集考评评估意见评总成绩的部门工作安排与分配考评管理人员的工作统筹安排能力，由企管部评准时性，由总区域高层领导评定计划和目标的质量，部门主管自评，下属评定其工作分配的合理性和科学性部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况考评管理人员对本部门工作职责的把握管理能力和对部门工作的改进能力。上级领导评其他部门评管理人员自评部门各项工作计划完成和目标达成情况考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。企管部根据监督情况进行评定，公司大例会进对各部的计划完成情况进行评定部门临时工作任务的完成情况考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。每次大型活动结束由活动总负责人评定，高层领导对总负责人评定，同时进行典型事件记录下属员工工作表现和考评成绩考评管理人员教育指导管公司员工绩效考核实施方案精选范文改进等相关的指导。对于不按规定和要求配合工作，违反规定提供虚假资料信息，及其他不良行为的，将按照百分考核制度的相关规定奖惩。其他处理政策和措施有等进步补充和完善。附则待定十各种附表待定品行考评所用各种量表百分考评汇总统计表遵章守纪分数人力部用，见附表员工病事假等情况统计表出勤分数人力资源部用顾客意见统计表考评员工星级服务规范掌握和运用情况满意加分，不满意加分，顾客表扬加分，顾客投诉扣分典型事件记录表考评员工在关键工作如大型活动或任务中的言行品格工作态度精神面貌部门主管用民主评议表考评期未用，对员工综合工作表现能力素质人际关系等进行考评上级用同事用员工自评用职业素质评议表考评管理人员职业素质业绩考评所用量表业务测试和专业知识测试成绩统计表考评员工的专业知识掌握目标达成情况每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。管理人员绩效考评管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上含主办管理人员。考评周期年考评次，每个月汇总各项评定成绩。考评方法百分考评汇总成绩典型事件加减分部门工作计划制定和总结评定对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩每年次的民主评议或两票制考核等。品行考评占绩效考评总成绩的言行品格从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。从言语行为向员工宣讲公司政策指导教育等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育引导员工行为。职业素质年度评议次，上级评下级评同级评等行政部办公室平衡谨慎可靠谦虚守时亲切宽容人事部公正高尚慎重诚实敏锐亲切善经营部门销售指标利润指标和成本节约等，职能部室的成本控制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素后综合评定。各项综合能力评定由直接上级对管理人员的分析决策能力管理领导能力组织协调能力沟通表达能力等进行综合评定。此项评议在年底管理人员述职时进行评定，作为平时汇总分项成绩的补充。票制考核按公司票制考核规定执行，即每年对所有管理人员进行次员工和领导投票考核，员工投票达支持率和赞成率即通过第票，通过第票后进行第票上级领导投票以上支持和赞成率即通过，两票全通过后公司将下任命书。注最后两项不作考评内容，只作管理人员述职票制考核的参考成绩。公司员工绩效考核实施方案精选范文。后作为重点培训教育和改进的对象，人力资源部将配合部门主管为此部分员工提供教育培训工作绩效规定执行，即每年对所有管理人员进行次员工和领导投票考核，员工投票达支持率和赞成率即通过第票，通过第票后进行第票上级领导投票以上支持和赞成率即通过，两票全通过后公司将下任命书。注最后两项不作考评内容，只作管理人员述职票制考核的参考成绩。公司员工绩效考核实施方案精选范文。为积极完成工作，自觉主动加班加点，次加分。合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加分，无故推卸扣分典型事件加减分，或定期进行民主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况精神面貌和心理素质员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。及时自觉主动为公司声誉方针政策作正面宣传加分，反之加语言不考评成绩，为了进步改进员工绩效，要求各部主管或经理与要下属进行绩效改进面谈，并作好记录，面谈后管理人员与员工达成共同的计划和目标。绩效考评论断评估表绩效考评信息反馈后，人力资源部将针对每次的绩效考评收集员工意见和建议，对绩效考评工作作出诊断和评估，以更好的改进后期的绩效管理工作。说明以上所列各种表格均是此绩效考评方案暂定所用表格，因时间紧迫，附表中只做了简单适用的几个表格。其他表格会在以后抓紧时间做出，敬请谅解。本人将按照时代光华管理学院魏志勇教授所传导的要求列出各种考核内容标准，考核量表中列出的考核项目和标准将尽量突出以下特点考核项目内容尽量来源于考评周期内各方面的具体工作表现数据，方面尽量避免人为的主观素质造成不客观的考核结果。要考核定时期内的员工综合表现，尽使公司声誉爱损扣至分员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。考评方法针对典型事件加减分，或定期进行民主评议业绩考评占绩效考评总成绩的业务测试和专业知识测试针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。日常工作的自我管理情况如对员工每月每周的工作计划目标制定情况工作合理性安排情况等进行评定。计划时间安排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何由上级主管进行评定，员工自己评定临时性工作任务执行情况针对大型活动或工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。每次大型活动结束后对所有工作人员进行评定工作职责履行情况直接上级对员工定期进行评定，失职减分，承担职责外工作加分。注意只扣分不加分现象，要多给员工肯定鼓励工作计划完成和后作为重点培训教育和改进的对象，人力资源部将配合部门主管为此部分员工提供教育培训工作绩效改进等相关的指导。对于不按规定和要求配合工作，违反规定提供虚假资料信息，及其他不良行为的，将按照百分考核制度的相关规定奖惩。其他处理政策和措施有等进步补充和完善。附则待定十各种附表待定品行考评所用各种量表百分考评汇总统计表遵章守纪分数人力部用，见附表员工病事假等情况统计表出勤分数人力资源部用顾客意见统计表考评员工星级服务规范掌握和运用情况满意加分，不满意加分，顾客表扬加分，顾客投诉扣分典型事件记录表考评员工在关键工作如大型活动或任务中的言行品格工作态度精神面貌部门主管用民主评议表考评期未用，对员工综合工作表现能力素质人际关系等进行考评上级用同事用员工自评用职业素质评议表考评，对工作完成情况进行评定，民主评议销售完成率工作计划完成和工作目标达成评定等品行考评占绩效考评总成绩的行为品格百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加分，不满意减分注意因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性工作态度迟到早退事假加班等考评员工出勤加班情况每次扣分或每请事假天扣分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班次加分，任劳任怨服从计划外工作安排次加分。合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加分，无故推卸减分典型事件加减分，或定期进行民主评议精神面貌和心理素质员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣后管理人员与员工达成共同的计划和目标。绩效考评论断评估表绩效考评信息反馈后，人力资源部将针对每次的绩效考评收集员工意见和建议，对绩效考评工作作出诊断和评