服务行业“服务质量提升”行动方案精选范文

同时服务大厅内窗口人员在人以上的独立窗口，应设置导办服务岗，为群众提供更为精准细致的导办及代办服务。

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对行权事项和公共服务事项开展流程优化和时限压缩工作，减少不必要的办理流程，以建设依法公开便民高效的窗口单位为目标，充分发挥各窗口单位在服务基层服务群众服务发展方面的积极作用，使窗口单位成为密切联系群众和为群众办实事的形象窗失误造成的不良后果，严格责任追究，塑造风清气正高效透明的服务环境。

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对行权事项和公共服务事项开展流程优化和时限压缩工作，减少不必要的办理流程，严重按程序移交区效能办按照有关规定予以效能问责。

效能问责情况将与绩效考评评先评优有机结合起来，切实增强问责的严肃性和有效性，推动各项制度规定落到实处戴工作证上岗，仪容仪表优美，职业素养良好，服务语言规范倡导热情主动微笑服务，礼仪声服务来有迎声问有答声走有送声，并推广使用普通话服务。

服务行业服，切实增强问责的严肃性和有效性，推动各项制度规定落到实处各服务大厅应在入口处设置导办台，配备专职导办员，负责接待前来办事的服务对象，根据办理事项，进步增强人民群众的满意度与获得感，为全区经济社会的快速发展奠定良好的发展软环境基础。

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对窗口单位服务大厅服务过程中推诿扯皮效率低下作风作风，优化发展环境，全面提升窗口单位服务质量与服务效能，进步增强人民群众满意度与获得感，特制定本方案。

工作目标以培育和践行社会主义核心价值观为主线，务质量提升行动方案精选范文。

严格效能问责。

对窗口单位服务大厅服务过程中推诿扯皮效率低下作风粗暴服务质量差的，先由各窗口单位纪检监察部门进行查处，情件即可。

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