他人，发现问题及时汇报，主动解决。尽最大的努力体现出个党员个中层干部应起到的带头作用。年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下，各方面有了定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性对些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。年是我行重大变革快速发展的年，也是金融系统竞争更加激烈的年，机遇和挑战的共存将会进步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情，我将如既往的工作团结奉献。办法，将营业室人员的绩效工资与业务量存款任务完成核算质量服务质量劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的小锅饭小平均，促进了各项任务目标的完成和服务质量核算质量的提高。此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识指标意识。并和同志们总结了新客户以服务吸引，老客户用感情稳固这经验，月份个年存入营业室美圆的老年客户密码遗忘，我先后次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。年本人和营业室主任在分管行长会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和客户就是上帝的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。做好新业务学习和营销工作今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品，同时指导协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近余万元，代理记帐式和电子国债余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行系统贷记卡业务客户等新业务进行了多次授课。身先士卒，起到党员的带头作用年是建设银行重大改革的年，在年中，我本人除认真学习与改革相关我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法钱箱单证管理办法证券业务管理办法及凭证装订管理办法会计差错考核办法等系列规章制度，进步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。努力提高自身服务和业务素质。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了番脑筋。是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了三个服务。是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本发展最大限度的发挥自己的潜能。银行个人年终总结篇二时光飞逝，转眼年的时间过去了，我在党组织和行领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是在思想上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下思想上，我积极参加政治学习，理解掌握三个代表重要思想，用心牢记八荣八耻人生荣辱，从而树立正确的价值观。在行期间，我严格要求自己，遵守行纪行规。政治上要求进步，常利用闲暇时间学习党章党纪，积极向党组织靠拢，行领导也给了我极大的帮助，多次让我作为群众代表参加党内的活动，使我在思想上得到质的飞越。工作上，入行以来，我直在会计营业部，曾担任过现金收付岗，现金龙头柜，现任会计结算岗，但不管走到哪里，我都会看到各位师傅兢兢业业的身影，也是从他们身上我看到了自己的不足，这样，在我做任何项工作的时候，我都会严格要求自己，努力做好每项工作。尽管有时也会遇到挫折，可是只要想到我身边有那么群可爱可敬的战友，我就会信心实足。我会跟他们起刻苦钻研业务，争当行家里手。我坚信，在今后的工作中我会做的更好。我工作过的岗位大部分在前台，通过近半年来与客户的真心交流，我明白了这项工作要的就是十分的认真，满心的真诚和百分百的热情。每天，当我带着这些走上岗位，当我在天忙碌之后听到客户对建行的肯定的系列职工大会中层干部会议及我行的第次经营分析会议的会议精神，新届领导班子超常规跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情，同时也拓宽了我本人的工作思路。求生存压力变成了动力在劳动竞赛中以求生存促发展为主题，不断加大工作力度，在充分挖掘各方面潜力的基础上，针对实际情况，站在快速发展的高度上，我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距，在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案，切实遵循行党总支确立的大发展大市场大营销的工作思路，在土地补偿资金归集职工买断资金代发收复失去的代发工资阵地集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点，巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法钱箱单证管理办法证券业务管理办法凭证整理装订办法会计差错考核办法等系列管理规定。明确专人对钱箱现金单证重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分，我就会很满足。以上就是我在这年里学到的，短短年的时间让我收获的比任何时候都丰富。以后的路会很长，但因为有战友，我相信我的步伐会更矫健，也许就应了那句话没有最好，只有更好。我定会努力，让自己成为名更好的建行人。银行个人年终总结篇三年，本人在党总支分管行长会计主管的关心指导下，配合营业室各位主任，认真执行营业室以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作的这工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止年月日营业室储蓄存款达万元，比年初新增万元，新增代发工资户户。尤其是今年月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在年季度的工作情况总结汇报如下加快思想观念的转变经过年的岗位调整，我本人被聘任为级执行会计师，在新的岗位面前，我再告戒自己尽快找准位置进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入年，通过认真学习领会我行坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质高效快捷服务的本领。现在以后的工作中，我定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。二把握全局观念，积极支持配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务加强管理，搞好团结，凝聚士气积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康持续快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立分工明确权责致的岗位责任和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识规章制度政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，