，从事综合柜员职。平日工作主要有柜面对私业务对公业务代发工资反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注仔细耐心对待每笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业，就必须先增加客户群体。工作中我始终勤动口勤动手勤动脑去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心市电力实业公司市中小企业服务中心等大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至月末，个人累计完成存款多万元，完成全年日均余万元，代发工资商户通知存款等业务都有新的突破。职责和使命担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以工作就是我的事业的态度和用跑步前进的工作方式来对待难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我年来的工作情况及下步打算汇报如下工作总结年来，我始终坚持工作第的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为桥邮政储蓄银行的称职员工。年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向笑来面对客户，快速清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查贷后检查跟踪调查，资料及时提交审查及归档。年，累计发放贷款余万元，按时清收贷款万元，其中无笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。存在的问题在过去的年，虽然我在各方面取得了定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。业务能力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，银行员工案防个人年度述职报告五篇范文建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过段时间的工作，我深刻体会到银行是个高风险的行业，办理每笔业务都要注意到每个小细节和要素，它可以是个复核个签章个客签名个手印个登记个交易码。笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将年工作情况汇报如下取得的业绩年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验营销技能等都存在定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终勤动口勤动手勤动脑去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心市电力实业公司市中小企业服务中心等大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。我的收获与成长我很庆幸自己能够加入行，成为其中的员，工作近年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在个工作团体里，大家要团结致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每位客户满意，通过自身的努力来维护好每位客户当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的些潜在的漏洞或发展提出努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。银行员工案防个人年度述职报告五篇范文。是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。是进步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。在新的年，我将再接再厉，更加注重对新的规章新的业务新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高更远的方向努力，用新的工作实际工作中遇到的种种困难。银行员工案防个人年度述职报告年即将过去，作为名新员工，我在过去的年里求，力争使每位客户满意，通过自身的努力来维护好每位客户当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过段时间的工作，我深刻体会到银行是个高风险的行业，办理每笔业务都要注意到每个小细节和要素，它可以是个复核个签章个客签名个手印个登记个交易奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。俗话说兵熊熊个，将熊熊窝，我现在只是个兵，个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是个全新的世界，我看到的是张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第时间改变自己，使自己适应现代银行工作的需要。银行员工案防个人年度述职报告篇银行员工案防个人年度述职报告时光如电，转瞬即逝，弹指挥间，年就过去了，在担任支行这年的客户经理期银行员工案防个人年度述职报告时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的年。回顾年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟业务素质操作技能优质服务等方面都有了较好提高。现将年的工作情况总结如下主要工作内容及职责本人于年月入职，从事综合柜员职。平日工作主要有柜面对私业务对公业务代发工资反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注仔细耐心对待每笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心以账户为基础，抓大不放小的目标，采取确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下个服务。做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户机关事业单位成为我行的重要客户。做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，直是我追求的目标。我要通过细致化个性化专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。做好真诚服范文。工作计划在即将到来的年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心以账户为基础，抓大不放小的目标，采取确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下个服务。做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的