度,设计合自身酒店发展的绩效管理体系,就必须要将绩效管理以酒店制定发展战略作为科学依据,以此制定酒店的绩效管理制度。管理者制定绩效管理时,需要结合酒店中的不同工作岗位工作性质工作内容等条件,制定出具有针对性的员工薪酬制度,使员工充分参与其中,同时还能够发挥出绩效考核的监督和激励作用,保证酒店制定发展战略得以实施。健全的绩效管理体系是酒店实现业绩突破的重要保障,绩效考核指标的制定,必须以结果为导向。由于基层员工面向的是顾客,服务工作的复杂性和顾客要求的多变性,使得很多考核无法通过严格的指标来进行衡量,绩效管理及考核相关流程,并根据绩效反馈结果来对绩效方案进行调整,来指导酒店发展。同时绩效管理人员应具备相应的沟通与协调能力,能够帮助解决员工在绩效考核中的问题,并与管理人员进行沟通反馈酒店现状,并协助其制定酒店战略目标,为酒店发展保驾护航。酒店在绩效考核过程中,可以使用循环理论。在绩效考核的过程中,为了让绩效考核真正起到实现酒店发展,挖掘发展中存在的问题,实现员工与酒店企业共同发展,最终达到企业战略发展目标的目的见图。结语由于新冠疫情的影响,酒店行业发展变得举步维艰,酒店在这样的市场酒店基层员工不配合目前的酒店管理中,大多数员工没有感觉到自身晋升薪酬培训等与绩效考核之间有关系,反而接触比较多的是因为绩效考核而影响自身收入。因此,对于基层员工而言,绩效管理多是以负面形式出现,员工在绩效考核中往往会有心理负担,甚至有抵触情绪出现,导致绩效工作难以落实。作为酒店,绩效管理不应简单地等同于薪酬管理,员工作为酒店的线人员,要想实现绩效管理,首先得提高员工的满意度,才能使绩效管理真正地落实下去。绩效管理问题的应对措施树立科学绩效管理观念对于酒店而言,首先要提升管理者对绩效管理的认知的重要环,能够全面地反映出酒店的整体情况,进而调整酒店下步发展方向。目前就哈尔滨酒店行业主要分两种,种为加盟连锁酒店,如加盟希尔顿等国际知名品牌酒店种为依据本地特色建立的酒店,如哈尔滨敖麓谷雅酒店。前者往往只是沿用加盟酒店的绩效管理模式,并没有依据本地实际情况进行调整,酒店员工也普遍对于绩效管理不认可,导致酒店员工的积极性主动性不高,不利于酒店的发展后者管理者在绩效管理方面重视程度不够,仅仅是把它当做考核形式的种。因此哈尔滨部分酒店目前员工绩效管理,并没有真正地反映出酒店的情况。因此,作身市场竞争实力,就需要认识到自身发展现状,尤其是从管理方面入手,找到自身发展中存在的短板,对酒店在自身管理过程中存在的问题或者潜藏的问题进行解决。本文基于这个问题,对哈尔滨酒店员工的绩效考核体系进行分析,在理论的基础上,分析当前绩效管理体系中存在的问题并提出意见建议,但在这样不断变化的过程中,新的问题会不断出现,绩效考核仍然有很长的路要走,因此需要进行有针对性的深入的研究。对于现阶段的酒店运营中,绩效管理工作显得尤为重要,有效的绩效管理方法,能够有效提升酒店所有员工的工作效率,促进酒店管理制率,促进酒店管理制度的完善,为酒店的更好发展提供保障。参考文献吴穷哈尔滨希尔顿欢朋酒店员工满意度提升对策研究哈尔滨工业大学,张勋酒店行业绩效管理存在的问题与对策研究行政事业资产与财务,王红光企业绩效管理的问题和对策科技信息科学教研,杨英楠苏州香格里拉大酒店基层员工绩效管理体系研究中外企业家,潘玮酒店绩效管理优化研究贵州财经大学,郝悦彤,郭雪酒店绩效管理存在的问题及优化对策度假旅游,作者李英东石长波单位哈尔滨商业大学旅游烹饪学院。酒店绩效考核反馈不到位对于酒店绩效考核工作而言,绩效管理及考核相关流程,并根据绩效反馈结果来对绩效方案进行调整,来指导酒店发展。同时绩效管理人员应具备相应的沟通与协调能力,能够帮助解决员工在绩效考核中的问题,并与管理人员进行沟通反馈酒店现状,并协助其制定酒店战略目标,为酒店发展保驾护航。酒店在绩效考核过程中,可以使用循环理论。在绩效考核的过程中,为了让绩效考核真正起到实现酒店发展,挖掘发展中存在的问题,实现员工与酒店企业共同发展,最终达到企业战略发展目标的目的见图。结语由于新冠疫情的影响,酒店行业发展变得举步维艰,酒店在这样的市场绩效考核结果进行及时准确的反馈,才能保证沟通工作和交流工作的有效性,才能使得管理者能够对员工工作进度全面了解,并将潜在问题进行发现和解决。同时将酒店绩效考核最终结果再反馈给基层员工,并为绩效表现优异的部分员工给予定的激励,对部分绩效成绩不理想的员工指出其自身的缺点进行明确,帮助其找出工作中问题的原因,使工作绩效和工作能力得以提升,从而提高工作效率。提高绩效管理人员专业水平对于酒店绩效管理人员进行定期培训,学习相关知识,丰富自身经验。酒店由专人来制定是自身的绩效管理制度,设计绩效管理及考核相关管理体系,就必须要将绩效管理以酒店制定发展战略作为科学依据,以此制定酒店的绩效管理制度。管理者制定绩效管理时,需要结合酒店中的不同工作岗位工作性质工作内容等条件,制定出具有针对性的员工薪酬制度,使员工充分参与其中,同时还能够发挥出绩效考核的监督和激励作用,保证酒店制定发展战略得以实施。健全的绩效管理体系是酒店实现业绩突破的重要保障,绩效考核指标的制定,必须以结果为导向。由于基层员工面向的是顾客,服务工作的复杂性和顾客要求的多变性,使得很多考核无法通过严格的指标来进行衡量,所以对员工的绩效考核酒店员工绩效管理问题与应对措施优秀范文.酒店管理者,需要根据自身实际情况针对酒店制定相应的绩效管理手段,优化绩效管理,来指导酒店更好地发展。酒店缺少专业绩效管理人员因为酒店绩效管理的多样性,使得酒店的管理方法不能是成不变的,也不能是直接借鉴其他酒店绩效管理方法。酒店绩效考核需要专业的人员结合酒店自身实际情况来进行制定,并根据相应的绩效情况反馈来进行调整。这样就需要酒店有个相关知识丰富,又有管理经验的人员来胜任这个岗位,但以目前哈尔滨酒店的实际情况而言,酒店中缺少这样的专业绩效管理人员,往往由相关部门来进行,但这样的绩效管理缺乏针对绩效考核结果进行及时准确的反馈,才能保证沟通工作和交流工作的有效性,才能使得管理者能够对员工工作进度全面了解,并将潜在问题进行发现和解决。同时将酒店绩效考核最终结果再反馈给基层员工,并为绩效表现优异的部分员工给予定的激励,对部分绩效成绩不理想的员工指出其自身的缺点进行明确,帮助其找出工作中问题的原因,使工作绩效和工作能力得以提升,从而提高工作效率。提高绩效管理人员专业水平对于酒店绩效管理人员进行定期培训,学习相关知识,丰富自身经验。酒店由专人来制定是自身的绩效管理制度,设计绩效管理及考核相关不能是成不变的,也不能是直接借鉴其他酒店绩效管理方法。酒店绩效考核需要专业的人员结合酒店自身实际情况来进行制定,并根据相应的绩效情况反馈来进行调整。这样就需要酒店有个相关知识丰富,又有管理经验的人员来胜任这个岗位,但以目前哈尔滨酒店的实际情况而言,酒店中缺少这样的专业绩效管理人员,往往由相关部门来进行,但这样的绩效管理缺乏针对性。关键词酒店行业疫情绩效管理改进策略随着近年来的发展,哈尔滨酒店行业也进入了发展期。在发展的同时必然缺不了对于酒店自身的管理,而其中对于员工绩效的管理在酒店管理合目前的酒店管理中,大多数员工没有感觉到自身晋升薪酬培训等与绩效考核之间有关系,反而接触比较多的是因为绩效考核而影响自身收入。因此,对于基层员工而言,绩效管理多是以负面形式出现,员工在绩效考核中往往会有心理负担,甚至有抵触情绪出现,导致绩效工作难以落实。作为酒店,绩效管理不应简单地等同于薪酬管理,员工作为酒店的线人员,要想实现绩效管理,首先得提高员工的满意度,才能使绩效管理真正地落实下去。绩效管理问题的应对措施树立科学绩效管理观念对于酒店而言,首先要提升管理者对绩效管理的认知和重视程度,同时度的完善,为酒店的更好发展提供保障。参考文献吴穷哈尔滨希尔顿欢朋酒店员工满意度提升对策研究哈尔滨工业大学,张勋酒店行业绩效管理存在的问题与对策研究行政事业资产与财务,王红光企业绩效管理的问题和对策科技信息科学教研,杨英楠苏州香格里拉大酒店基层员工绩效管理体系研究中外企业家,潘玮酒店绩效管理优化研究贵州财经大学,郝悦彤,郭雪酒店绩效管理存在的问题及优化对策度假旅游,作者李英东石长波单位哈尔滨商业大学旅游烹饪学院。酒店缺少专业绩效管理人员因为酒店绩效管理的多样性,使得酒店的管理方绩效管理及考核相关流程,并根据绩效反馈结果来对绩效方案进行调整,来指导酒店发展。同时绩效管理人员应具备相应的沟通与协调能力,能够帮助解决员工在绩效考核中的问题,并与管理人员进行沟通反馈酒店现状,并协助其制定酒店战略目标,为酒店发展保驾护航。酒店在绩效考核过程中,可以使用循环理论。在绩效考核的过程中,为了让绩效考核真正起到实现酒店发展,挖掘发展中存在的问题,实现员工与酒店企业共同发展,最终达到企业战略发展目标的目的见图。结语由于新冠疫情的影响,酒店行业发展变得举步维艰,酒店在这样的市场程,并根据绩效反馈结果来对绩效方案进行调整,来指导酒店发展。同时绩效管理人员应具备相应的沟通与协调能力,能够帮助解决员工在绩效考核中的问题,并与管理人员进行沟通反馈酒店现状,并协助其制定酒店战略目标,为酒店发展保驾护航。酒店在绩效考核过程中,可以使用循环理论。在绩效考核的过程中,为了让绩效考核真正起到实现酒店发展,挖掘发展中存在的问题,实现员工与酒店企业共同发展,最终达到企业战略发展目标的目的见图。结语由于新冠疫情的影响,酒店行业发展变得举步维艰,酒店在这样的市场竞争环境下,想要增强中这些情况都需要考虑在内,并且增加疫情状态下考核机制,结合实际情况随时对考核机制进行调整。酒店基层员工不配合目前的酒店管理中,大多数员工没有感觉到自身晋升薪酬培训等与绩效考核之间有关系,反而接触比较多的是因为绩效考核而影响自身收入。因此,对于基层员工而言,绩效管理多是以负面形式出现,员工