质量方针，并有效贯彻执行通过管理评审活动对质量方针的适宜性进行评价，从而保证质量方针持续的适宜性。策划质量目标为了实现质量方针，结合公司实际，以及产品的特点，建立了总的可测量的质量目标，并在质量管理的相关职能和层次建立了分解的质量目标。各部门应定期对质量目标进行统计分析，确定质量目标是否达到通过管理评审活动评审质量目标的适宜性，以达到持续改进的目的。质量体系策划公司按照的要求对现行质量管理体系进行了策划，建立了规范的质量管理体系。管理层确保通过体系的实施改进，实现已经确定的质量目标和质量管理所有过程的预期结果在现有质量体系运行的过程中，管理层还应及时了解内外部环境的变化对现行质量体系的影响，发生这种影响时，管理层应通过管理评审等形式，及时组织对现行质量管理体系进行新的策划和调整，从而确保质量体系能够满足新的要求。在进行新体系策划时应确保新旧质量管理体系的衔接，不影响体系的整体运行，保持体系的完整。职责权限和沟通职责和权限为了明确开展质量管理活动的各部门的职责，公司以文件的形式确定了质量管理的机构设臵和各质量岗位的质量职责。对规定的质量职责，综合办应在员工培训时考虑安排学习和培训，以确保这些职责得到沟通和理解。本公司管理架构和各部门质量职责见附件四附件五管理者代表为了确保质量管理体系有效实施和运行，公司确定管理层中的员为管理者代表并明确其管理职责见手册管理者代表任命书和条。内部沟通公司通过会议培训文件传递等多种方式进行内部沟通，以确保内部信息能够得到有效传递。各相关部门也可根据质量体系文件中的有关规定如管理评审会议内部审核会议不合计技术等相关方法。监视和测量顾客满意业务部按照制订的顾客满意度测量控制程序对顾客的满意度进行测量。在顾客满意度调查和分析过程中发现问题，应及时通知有关部门对顾客提出的问题进行处理。定期组织相关部门对顾客满意度的调查评审方法进行评估，确定调查评审方法的适宜性和有效性。顾客满意度的调查分析处理情况在管理评审会议上进行报告。内部审核管理者代表负责按照内部审核管理程序策划的时间间隔，通常每年至少组织进行次完整的内部质量审核，以确定质量体系的符合性和有效性，包括如下内容内部质量审核的频次每年进行次，两次审核的间隔的描述说明了过程控制的基本程序，无法说明清楚时引用相关的程序附件程序书表述了质量体系各过程的顺序和相互关系附件，质量体系网络图文件控制为了使文件能够得到有效地控制，建立文件管理程序文件在发放前必须经过批准各部门在使用过程中注意文件的适宜性，对需要修改的文件应按照规定的程序进行，修改文件发布前应经过原文件审批人批准通过文件的版次和编制发放文件清单，确保文件修订状态得到识别综合办负责发放和管理文件，确保需求部门能够及时得到有效版本的文件。文件书写字迹清楚，语句表达清晰无误，不使用脏破缺页的文件，并通过编制文件编号，快速识别文件综合办和研发部负责识别收集与产品有关的国家行业标准和与质量管理及其体系建立实施有关的法律法规等文件，并保持对这些文件的了解渠道，及时更新。外来文件由综合办按照管理者代表确定的分发范围分发作废文件由综合办集中销毁登记或加盖作废章进行标识，防止误用记录控制为了使质量记录能够得到有效控制，制订质量记录管理程序规定了对质量记录的控制要求各部门负责本部门质量记录的标识检索贮存回收保护等管理综合办按照质量记录管理表规定的贮存期限贮存和处臵质量记录各部门应注意质量记录的书写，保持质量记录清晰，原则上不得涂改。第七章节管理职责管理承诺最高管理层通过如下活动提供公司质量体系的实施发展和持续改进有效性的承诺利用会议标语文件发放培训等形式广泛宣传满足顾客要求和法律法规要求的重要性，并通过了解评审调查顾客要求和期望，确保体系涉及部门在检验生产等各个环节加以控制，以达到满足和超越顾客要求的目的。制订颁布满足标准要求的质量方针和目标按照管理评审程序的规定主持管理评审活动通过调查评估管理评审等确保人财物等资源能够满足质量体系运行和持续改进的需要，并保证充分发挥资源作用。以顾客为关注焦点最高管理层通过对质量法规的了解合同评审信息反馈等途径了解顾客和市场的要求和期望，并通过将顾客和市场的要求转化为公司的产作检测备料过程改善产品策划策划生产过程控制