1、“.....其三是服务意识为业主提供满意服务，对施工单位要严格管理，还要热情帮助，切以工程大局为重。保修期间服务承诺•保修期间，安排专业监理人员负责对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位修复的工程质量进行验收。•保修期间，对建设单位提出的工程质量缺陷，我公司承诺小时内派专业监理人员到现场解决。•保修期间......”。

2、“.....与监理工作相关的协调工作承诺•以公正公开公平的态度负责本工程各施工方及材料半成品设备供应商相互之间与监理工作有关的工作协调。•主动收集有关工作关系协调的信息，分析总结，定期向建设单位及有关单位提供报告。协调合同纠纷的承诺•现场监理机构收到合同纠纷的调解要求后......”。

3、“.....如调解不能达成致，总监将依据规定提出该合同纠纷的最终处理意见。其它服务承诺◇完全实质性响应招标文件◇我公司免费为业主审核图纸◇不要求业主提供免费工作人员或服务人员◇我方将在工程中配备广联达工程概预算软件等办公及工程管理软件◇属于监理人检测的内容......”。

4、“.....严格保守与本工程业务活动有关的保密资料。监理工作的依据中华人民共和国建筑法及国家有关工程建设的其它正策法律法规等。河南省郑州市有关工程建设的规定国家或地方现行的建筑工程质量评定标准及施工验收规范工程建设监理合同正式的施工图说明书及施工图纸，设计变产品出厂合格证明及检验不合格者，不得进场......”。

5、“.....仍不足以说明到场产品的质量符合要求时，监理工程师可以再行组织复检或抽样试验，确认其质量合格后允许进场。若检验发现材料设备质量不符合要求时，监理工程师不予验收，应由供货方予以更换或进行处理，合格后再进行检查验收，由于供方供货质量不合格而造成的损失，应及时向供货方索赔。进口的材料设备的验收，应会同国家商检部门进行......”。

6、“.....应取得供货方及商检人员签署商务记录......”。

7、“.....包括工程质量控制进度控制投资控制安全控制合同管理信息管理......”。

8、“.....监理工作任务内容概述分述如下工程施工阶段的质量控制严格控制工程质量。从原材料进场到成品完成全过程进行质量控制。对材料设备施工工艺施工技术等方面进行全面检查，杜绝不合格产品的出现。工程施工阶段的进度控制严格按合同工期控制工程施工进度。负责审查施工单位制定的网络计划，定期检查网络计划执行情况。根据实际情况，督促审查施工单位调整网络计划......”。

9、“.....工程施工阶段的等价控制严格按工程预算控制工程造价，控制各项工程变更，审查工程变更的合理性。负责合格项目的验收签证。工程施工阶段的安全控制工程安全控制措施得力，不留隐患。创文明施工工地。工程施工队段的合同管理信息管理及协调有关单位的工作关系所有在工程现场施工的单位均需接受监理单位的监督管理。协调好现场各有关单位的关系......”。