，包括进料检验过程检验和成品检验负责对不合格品的处置。负责监测设备的管理和维护以及定期校准负责产品的研发和工艺设计中交船业有限责任公司版次标题质量手册文件编号页码第页共页范围公司质量手册是依据标准的要求规定了本公司的质量管理体系要求，描述了公司质量管理体系的每过程及其相互作用。本手册适用于公司船舶制造及服务的控制和管理，适用于内部和外部包括第三方认证机构的评定并证实其有能力提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品，通过体系的有效运行和持续改进，以确保公司所提供的产品满足顾客要求与适用法律法规要求，增强顾客满意。本公司质量手无删减条款。中交船业有限责任公司版次标题质量手册文件编号页码第页共页引用标准质量管理体系基础和术语质量管理体系要求中交船业有限责任公司版次标题质量手册文件编号页码第页共页术语和定义本质量手册采用标准中的术语和定义。组织中交船业有限责任公司。供方提供公司产品构成所需各类原材料的单位或个人。顾客接受公司产品的单位和个人。中交船业有限责任公司版次标题质量手册文件编号页码第页共页质量管理体系总要求公司依据标准的要求，建立了文件化的质量管理体系，公司各部门和全体员工为了有效地贯彻实施和保持质量管理体系，并持续改进其有效性。应做到确定质量管理体系所需的过程及其在整个公司中的应用从增值的角度考虑确定过程的顺序相互作用和过程的接口关系确定所需的准则和方法，以确保这管理体系的变更进行策划，由总经理主持管理评审以规定与变更有关的运行过程和相关资源，并由质量改进计划中规定的责任部门在规定时间内实施变更，并做好接口的联接，在更改期间应保持质量管理体系的完整性。职责权限与沟通职责和权限总经理负责确定公司的部门岗位设置，组织制定公司部门或岗位职责和权限。公司组织机构设置见见本手册章节，职能分配见本手册章节。部门岗位职责权限见岗位质量职责及任职资格文件。总经理在本公司管理层内任命名管理者代表，其职责权限见本手册章节。内部沟通公司以内部会议宣传栏通知等各种方式进行各职能部门关于质量控制测量分析和改进总则监视和测量顾客满意内部审核过程的监视和测量产品的监视和测量不合格品控制数据分析改进持续改进纠正措施预防措施注为职责主控部门，注为相关配合部门。中交船业有限责任公司版次标题质量手册文件编号页码第页共页职责与权限总经理职责向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性。为企业产品和服务质量的第责任人。领导策划建立公司质量管理体系，保持其完整性和持续改进。主持制定并批准发布质量方针和质量目标，确保在公司内得到沟通和理解。批准发布质量手册。主持管理评审。负责为实现质量目标所需的资源配置。进行市场调研，了解顾客要求和期望，确保顾客的要求得到确定并予以满足，审批合同要求评审结论。确保公司内的职责权限得到规定和沟通。管理者代表见本手册章节。综合管理部下称综合部在管理者代表领导下，负责标准的宣贯，公司质量管理体系的建立和保持。负责组织公司体系文件的编写修订工作，对质量管理体系文件实施进行管理，确保其有效。在管理者代表的领导下，负责内部审核及管理评审的具体组织策划推动工作，负责纠正和预防措施的实施和体系方面措施效果的验证工作。负责合理配置人力资源，确定岗位任职要求，制定培训计划，组织员工培训，评价培训效果。对过程的监视和测量进行策划和管理。主管数据分析采取纠正纠正措施和预防措施。营销部负责市场调查，收集顾客需求和期望的有关信息。负责合同的签订和管理，并对各产品和服务合同的执行情况进行检查指导。组织对有关产品和服务要求的确定和评审，确保充分准确理解顾客对产品和服务的要求。负责与顾客沟通，处理顾客投诉。主动收集顾客相关信息，进行分析，提出改进需求，负责顾客满意程度的测量。负责与顾客的沟通产品售后服务。中交船业有限责任公司版次标题质量手册文件编号页码第页共页负责顾客意见建议的收集，顾客问题的处理和反馈，顾客满意度的调查与分析。负责对物资供方的调查，评价和重新评价面能力加以评审。评审结果应实现以下要求