何方面的干扰，独立客观公正地进行检测工作，提供准确的检测数据公正的检测结论规范的检测报告。优质服务以规范科学公正热情的态度向顾客提供优质的服务，从而最终获得客户的满意。质量目标的测量员工培训和检测人员持证上岗由人力资源部统计，每个月对公司员工培训和检测人员持证上岗情况进行统计，上报质量负责人。员工培训率接受培训的员工员工总数检测人员持证上岗率检测持证人员检测人员总数检测报告差错由技术质量部负责统计，每个月对检测报告客户反馈差错进行汇总。检测报告客户反馈差错率检测报告客户反馈差错检测报告总数顾客满意度调查由质量负责人组织技术质量部实施。每个月进行次，调查范围需涉及到以前个月不少于顾客总数的。顾客非常满意，分满质量手册文件编号第页共页第三章质量方针和目标第版第次修改颁布日期年月日意分，基本满意分，不满意分。顾客满意度顾客满意度评分受调查顾客总数年度管理评审的质量目标输入数据取次测量值算术平均值。质量手册文件编号第页共页第四章管理要求组织第版第次修改颁布日期年月日宁夏鲁银工程检测有限公司依法注册成立，具有独立法人资格。能够承担第三方独立公正检测，独立对外行文和开展业务活动，有独立帐目和独立核算。依据检测和校准实验室能力认可准则国认实函号实验室资质认定评审准则特种设备检验检测机构管理体系要求规定的相关要求建立管理体系，并按照标准要求的方式开展检测工作以顾客为关注焦点，持续改进质量管理工作，满足客户法定管理机构认证认可机构不断发展运行。在策划和实施管理体系变更时如组织机构的变化认可准则的换版时市场和顾客变化，总经理负责确保为适应这种变化采取相应的措施，维持管理体质量手册文件编号第页共页第四章管理要求管理体系第版第次修改颁布日期年月日系的完整性支持性文件附录七程序文件目录质量手册文件编号第页共页第四章管理要求文件控制第版第次修改颁布日期年月日本公司建立并保持文件控制程序来控制构成管理体系的所有内部和外部文件，包括法律法规标准其他规范化文件检测方法图纸软件规范作业指导书和手册等。文件可以是方针声明程总经理批准发布。手册由技术质量部管理负责其编号发放登记维护。手册编制审核批准质量负责人组织有关人员起草，经质量负责人审核后，由总经理批准发布。编写依据检测和校准实验室能力认可准则国认实函号实验室资质认定评审准则特种设备检验检测机构管理体系要求检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明实验室能力认可准则在无损检测领域的应用说明实验室能力认可准则在金属材料检测领域的应用说明。手册的发放与保管手册经编号登记后由持有者签收。其发放范围总经理技术负责人质量负责人部门负责人及本公司与质量活动关系密切的人员。持有者应妥善保管手册，不得在手册上涂改，遗失者追究其责任，并按违纪处理。各版手册包括修改记录均应在技术质量部长期保存份。手册为本公司保密文件，除向上级有关部门提供评审外，原则上不得外借翻录复制或外赠，仅限本公司使用。当手册持有者不包括呈送上级部门的调离本公司时，应将手册交还技术质量部并办理手续。质量手册文件编号第页共页第二章质量手册的管理第版第次修改颁布日期年月日手册的修订和换版公司在外部审核管理评审内审改进附加审核监督等发现手册问题时，应及时进行修订。在手册执行过程中，有下列情况之时应作换版本公司组织机构或管理职责有重大变化手册规定的体系要素有较大变动编制手册所依据的有关标准法规有较大变动手册修订达到三分之页码数量时。手册的修订和换版由质量负责人组织相关人员进行，报公司总经理批准。修订和换版的手册由技术质量部统更换，收回后进行作废处理，进行相应记录。手册的宣贯手册的解释权属质量负责人。手册的宣传学习应做到经常性持久性形式多样，并应予以记录。手册已作重要修改后，应由质量负责人及时组织宣贯。各部门应严格根据手册的规定，开展质量活动。质量负责人负责对各部门执行手册的情况实施监督。质量手册文件编号第页共页第三章质量方针和目标第版第次修改颁布日期年月日质量方无论是正面的还是反面的反馈，这些反馈可用于