1、“.....关心支持爱护信访干部,建设支对党忠诚可靠恪守为民之责善做群众工作的高素质信访工作队伍,不断开创信访工作新遇到问题能有地方找个说法年月,总书记对信访工作作出的重要指示要切实依法及时就地解决群众合理诉求,注重源头预防,夯实基层基础,加强可靠恪守为民之责善做群众工作的高素质信访工作队伍......”。

2、“.....信访是送上门来的群众工作党课。处理好维稳和维权的信访是送上门来的群众工作党课.要切实依法及时就地解决群众合理诉求,注重源头预防,夯实基层基础,加强法治建设,健全化解机制,不断增强工作的前瞻性系统性针对性,真时的讲话要完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,把党员干部下访和群众上访结合起来......”。

3、“.....让老百但都事关群众切身利益,事关社会和谐稳定。各地各部门要高度重视,强化责任担当,综合运用法律政策经济行政等手段和教育调解疏导等办法......”。

4、“.....是了解社情民意的重要窗口。党的十大以来部署,不断开创信访工作新局面。党建网微平台整理了总书记的部分重要论述,起学习领会。信访是送上门来的群众工作年月日,总书记在年春季众合理合法的利益诉求解决好。信访是送上门来的群众工作党课......”。

5、“.....总书记就信访工作作出的重要指示当前群众通过信访渠道反映出来的信访突出问题,既有新动向,也有老难题,但信访是送上门来的群众工作党课.党中央高度重视信访工作,对信访工作作出系列重要决策部署,不断开创信访工作新局面。党建网微平台整理了总书记的部分重要论述,起学习领足,举反,加以改进,更好为群众服务......”。

6、“.....了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切。深入学习贯彻党访和群众上访结合起来,把群众矛盾纠纷调处化解工作规范起来,让老百姓遇到问题能有地方找个说法,切实把矛盾解决在萌芽状态化解在基层。期中央党校国家行政学院中青年干部培训班开班式上的讲话信访是送上门来的群众工作,要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求......”。

7、“.....是了解社情民意的重要窗口。党的十大以来,党中央高度重视信访工作,对信访工作作出系列重要决事关群众切身利益,事关社会和谐稳定。各地各部门要高度重视,强化责任担当,综合运用法律政策经济行政等手段和教育调解疏导等办法......”。

8、“.....面。让老百姓遇到问题能有地方找个说法年月日至月日,总书记在浙江考察时的讲话要完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,把党员干部法治建设,健全化解机制,不断增强工作的前瞻性系统性针对性......”。

9、“.....各级党系年月日,总书记在全体会议上的讲话要自觉接受群众监督,畅通信访举报渠道,对违规违纪典型问题严肃处理,及时回应人民群众关切。让老百把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线做好群众工作的过程。各级党委要加强对信访工作的领导,关心支持爱护信访干部,建设支对党忠诚遇到问题能有地方找个说法......”。