1、“.....这类年轻群体的消费特点带有显著的个性化需求，而且具有浓郁的人文情怀。可见，亚朵酒店的客户群体主要为旅居体验追求者人文情怀具备或追求者。客户关系客户关系描述了企业同顾客之间的联系。亚朵酒店的客户关系可分为以下两种。服务驱动关系亚朵酒店前台服务员为顾客丝不苟地奉茶，细微的举动，却能让客户体会到亚朵温馨服务的内核，除此以外，亚朵即使少赚钱但仍竭力保障餐饮品质，在经营过程中不断反思自己的产品和服务，真正做到以客户为核心的，作为切以顾客需求为导向的酒店，亚朵酒店不能满足于现有的水准，创新是必不可少的，提供服务以满足各顾客精神追求。基于此，以竹居为典型代表的第空间通过创设阅读情境举办读书分享会等活动满足了快经济下人们对于精神世界的追求，而属地摄影则为酒店平添了当地的风土味。可以说，两大主题的运用相得益彰，成为亚朵人文气息彰显的重要工具......”。

2、“.....马云则将文化建设贯穿于阿里巴巴建设的始终。纵观阿从商业模式看亚朵酒店的服务创新论文原稿身发展而言，仍有许多不足之处，亟待改进。参考文献崔亚奇客户画像体系的统计方法应用研究兰州财经大学，娄革莲论我国中小酒店核心竞争力的培育咸宁学院学报，江瀚马云的武侠情和阿里的侠义文化互联网经济，施伟凤亚朵酒店体验经济下的新住宿时代销售与市场，。从商业模式看亚朵酒店的服务创新论文原稿。加强客户关系管理更加注重客户粘性相较于传统的酒店，亚朵通过创设多种情境与客户互动，不论是在线的朵粉平台，还是线下第空间都加强了的服务更加事半功倍。这举措在特殊期间显得十分必要，但对酒店未来的发展也提供了有益的借鉴，无人酒店或许是未来酒店发展的方向。加强智能化应用为减少与人员的接触，但又不能降低顾客的体验满意度，需要从场景智能化的应用上加大投入力度......”。

3、“.....是为来酒店需要考虑的问题。利用物联网，将酒店的各个场景实现万物互联，或加大酒店机器人的使用将能解决这问题。亚朵在进行智能化应用的同时还应注重其与流程的创新。所谓接触点，即分别在消费的各个环节分解消费者的体验过程，通过综合各种工具，让消费者感受到个连续的体验过程。走进亚朵，则从灯光气味色彩音乐文字摆件等逐步在消费者心目中构建起亚朵的主题氛围，随着季节更换主题，客户自始至终都能感受到舒适与宁静，迎面而来的氛围，拉近与客人的距离。每个转身，每次接触，都让消费者更好地体验着便捷热情无微不至而又不觉得拘束的服务，正是基于对服务流程精心的设计，顾客感知水平才会更接近顾客亚朵实行独特的全员授权管理模式，在解决问题时，亚朵的每个员工都有定的权限。在这样的文化熏陶下员工的主人翁意识增强，服务热情提升，反哺服务的升级。由此可见，人力资源也是亚朵的核心资源......”。

4、“.....离不开优质的产品和服务的支撑。为了提高服务质量和顾客的满意度，亚朵酒店创始人专门请来了酒店服务管理专家，从亚朵的房间设施到服务细节的全面优化。可见，提供与市场非同质化的优质产品与服务也是亚朵不可或缺的核心成为个中档酒店，他的格局更大，试图将亚朵打造成个引领中产阶级生活方式的品牌和公司，并且将星巴克作为对标企业。当前，亚朵的利润来源主要是客房收入和增量收入。从商业模式看亚朵酒店的服务创新论文原稿。价值主张价值主张即企业试图通过其产品和服务为消费者传递的价值。查阅亚朵官网得出亚朵的价值主张为致力于向新中产消费者提供优质的酒店服务和生活方式，提倡人文温暖有趣的在路上第空间生活方式。核心資源核心资源是公司在竞争中得以胜出质的产品和服务的支撑。为了提高服务质量和顾客的满意度，亚朵酒店创始人专门请来了酒店服务管理专家......”。

5、“.....可见，提供与市场非同质化的优质产品与服务也是亚朵不可或缺的核心资源。关键业务关键业务即企业所要从事的主要业务或活动。亚朵的关键业务主要有酒店住宿亚朵生活。在住宿方面，系列大酒店类型针对不同群体，覆盖广泛。在亚朵生活方面，推出新零售竹居旅行汗出等子主题。价值主张价值主张即结果发现亚朵进行服务创新是多维的，层次丰富且体系完整。而众多创新中，服务创新的感知对象客户服务创新的顶层设计人文情怀服务创新的流程设计个维度的体现更为明显，最后本文就未来酒店发展方向提出建议是加强智慧化管理，是提供无接触式服务，是加强智能化应用。应当指出，亚朵酒店这中端酒店中的怪物新人为服务创新的研究提供了借鉴之处，但就其本身发展而言，仍有许多不足之处，亟待改进。参考文献崔亚奇客户画像体系的统计方法应用研究兰州财经上，进步加强平台管理的效率和提高线上服务水平，同时应注重各管理系统之间的衔接......”。

6、“.....可以利用智能大数据带来的红利，不仅有利于酒店加强内部管理，还有利于加强与客户的联系，促进酒店管理效率的提升，开创未来酒店管理新模式。无接触式服务智能化的管理体系，并不会影响酒店的外在与调性，甚至能解放员工双手，在后续必将使得酒店的服务更加事半功倍。这举措在特殊期间显得十分必要，但对酒店未来的发展也提供了有益的借鉴，无人酒店从商业模式看亚朵酒店的服务创新论文原稿资源能力。人文情怀诉求源于与个神秘村落的神奇邂逅，坚持与自然相契合的人文理念得以萌发，而这也成为亚朵发展路上的恒久方向，亚朵人始终坚信人文情怀蓄底蕴，有情有义走方。人文情怀作为亚朵发展路上源源不断的动力来源，寓于公司发展的战略之中，也深刻地与员工价值观交融，呈现出亚朵独有的文化底蕴，也愈发成为其核心资源。人力资源充分利用人力资源，可以提升企业核心竞争力，员工的才能得以发挥......”。

7、“.....也深刻地与员工价值观交融，呈现出亚朵独有的文化底蕴，也愈发成为其核心资源。人力资源充分利用人力资源，可以提升企业核心竞争力，员工的才能得以发挥，能够为企业的整体建设目标发挥更大的价值和作用。成本结构成本结构即企业在运营个商业模式的过程中所需要的成本的总和。亚朵的成本结构主要涉及如下几个方面运营成本平台建设与维护成本其他成本。收入来源收入来源，是指从每个客户群体中获取的现金收入。亚朵的眼光不局限于将亚朵打则改传统，开创亚朵酒店管理文化上的新风尚，以贯之的花名制度将尊重坦诚平等思想传播，体现亚朵平等原则与级别淡化。可以说管理上的文化因子对于员工酒店服务多元体化的人文情怀塑造发生着深刻影响，这也成为亚朵有别于传统酒店人事管理上的不同之处。服务创新的流程设计这里引入个概念，即接触点设计，旨在通过对接触点设计的分析进步体会亚朵服务流程的创新。所谓接触点......”。

8、“.....通过综合各种工具，让消费者感业试图通过其产品和服务为消费者传递的价值。查阅亚朵官网得出亚朵的价值主张为致力于向新中产消费者提供优质的酒店服务和生活方式，提倡人文温暖有趣的在路上第空间生活方式。核心資源核心资源是公司在竞争中得以胜出的资源能力。人文情怀诉求源于与个神秘村落的神奇邂逅，坚持与自然相契合的人文理念得以萌发，而这也成为亚朵发展路上的恒久方向，亚朵人始终坚信人文情怀蓄底蕴，有情有义走方。人文情怀作为亚朵发展路上源源不断的动力来源，寓于公司学，娄革莲论我国中小酒店核心竞争力的培育咸宁学院学报，江瀚马云的武侠情和阿里的侠义文化互联网经济，施伟凤亚朵酒店体验经济下的新住宿时代销售与市场，。从商业模式看亚朵酒店的服务创新论文原稿。亚朵实行独特的全员授权管理模式，在解决问题时，亚朵的每个员工都有定的权限......”。

9、“.....服务热情提升，反哺服务的升级。由此可见，人力资源也是亚朵的核心资源。优质的产品和服务酒店想要长远发展，离不开或许是未来酒店发展的方向。加强智能化应用为减少与人员的接触，但又不能降低顾客的体验满意度，需要从场景智能化的应用上加大投入力度，如何在人员不接触的情况下也能实现好服务的精准和优质，是为来酒店需要考虑的问题。利用物联网，将酒店的各个场景实现万物互联，或加大酒店机器人的使用将能解决这问题。亚朵在进行智能化应用的同时还应注重其与主题的融合，切不可将者分割开来。结语本论文通过对亚朵商业模式进行分析，在此框架上进行服务创新分析到个连续的体验过程。走进亚朵，则从灯光气味色彩音乐文字摆件等逐步在消费者心目中构建起亚朵的主题氛围，随着季节更换主题，客户自始至终都能感受到舒适与宁静，迎面而来的氛围，拉近与客人的距离。每个转身，每次接触......”。