1、“.....关键词政务新媒体标准化政府形象系统中图分类号文献标识码国务院办公厅政府信息与政务政务新媒体标准化论文原稿。在行为识别方面，理念识别的不清晰在定程度上带来了行为识别上的偏差，主要表现为以下几方面第，目前所要求的政务新媒体的开通率利用政务新媒体提高回应信息的到达率扩大回应信息的传播范围等内容没有进步对特定标准作出规定，政务新媒体工作人政府形象系统塑造与政务新媒体标准化论文原稿，导致各级政府及其职能部门在实践时缺少清晰的指引。第，在政务新媒体的信息发布内容发布频率反馈机制互动机制等方面，缺乏明确的有实际指导意义的规范。第......”。

2、“.....根据中国软件评测中心的调查，有的政务通过名称很难判行为准则和基本理念，它决定和指引着行为识别和视觉识别系统。第，政务新媒体还未拥有统的官方运营平台，目前唯拥有统平台的是腾讯公司开发的政府通讯与办公工具政务微信政务微博则分布在多家平台上，而政务在主流应用市场被归为生活类工具类或新闻类。在行为识别方面，新媒体的建设和运行仍然存在些可以完善和改进的方面。以政务新媒体为平台的政府形象系统塑造政府形象是指作为行政主体的政府在作为行政客体的公民头脑中的有机反映，是政府与公民双向回应的产物，它包括政府公民及平台个要素......”。

3、“.....即两微端。从总体上来看，政务新媒体在提升政务服务均等化创新政务新媒体流程标准包括清晰的运行流程指南政务新媒体的程序与阶段，关键流程各阶段的参与者及职责转换时间公众参与。在视觉识别系统上，应当遵循政府视觉识别系统的权威严肃，规范统原则，建设统的政务新媒体门户网站或入口，规范政务新媒体名称格式和政务新媒体标识，在统性的基使公众对政府形象越来越碎片化，进而影响政府形象的塑造效果。政府形象系统塑造与政务新媒体标准化论文原稿。在行为识别系统上......”。

4、“.....明确政务新媒体在资源配臵运行行为流程方面的标准，具体而言是确立政务新媒体资源配臵标转换时间公众参与。在视觉识别系统上，应当遵循政府视觉识别系统的权威严肃，规范统原则，建设统的政务新媒体门户网站或入口，规范政务新媒体名称格式和政务新媒体标识，在统性的基础上鼓励差异性和创新性，对政务新媒体的图片与视频等文件格式进行统要求。参考文献欧阳帆微博任效率要求质量评价设备设施的数量和等级以及安全技术要求基本设备设施和信息系统的技术要求配套的设备设施的基本数量和等级要求等......”。

5、“.....对政务新媒体的图片与视频等文件格式进行统要求。参考文献欧阳帆微博时代的政府形象系统，信访与社会矛盾问题研究，年第期范围政务新媒体的内容政务新媒体的流程政务新媒体提供的监督和评价主体能力资质工作人员从业资质人员配臵信息安全与保密对公众权益的保障补救措施应急管理。是确立政务新媒体行为标准设备设施和信息系统的使用与维护人员服务礼仪行为要求沟通要求质量控制监督与考核。是确立政号的视觉传达设计直接进入人脑中间层是行为识别系统，具体来说，它体现为政府在内外活动中传播政府的施政理念......”。

6、“.....这是组织秉持的理论基础行为准则和基本理念，它决定和指引着行为识别和视觉识别系统。政府形象系统塑造与政务新媒体政务新媒体的各项目标达成目标所采取的措施组织机构及相关岗位的设臵结构权责划分及运行人员责任效率要求质量评价设备设施的数量和等级以及安全技术要求基本设备设施和信息系统的技术要求配套的设备设施的基本数量和等级要求等。是确立政务新媒体运行标准政务新媒体的提供种类时代的政府形象系统，信访与社会矛盾问题研究，年第期这样的形象塑造过程虽然看似双向，但并不对称，它会导致公众的反馈意见延迟到达政府，因此政府无法按照公众期望的那样立刻作出回应......”。

7、“.....同时，传播过程中产生的噪音会随着平台的增加而增多质人员配臵信息安全与保密对公众权益的保障补救措施应急管理。是确立政务新媒体行为标准设备设施和信息系统的使用与维护人员服务礼仪行为要求沟通要求质量控制监督与考核。是确立政务新媒体流程标准包括清晰的运行流程指南政务新媒体的程序与阶段，关键流程各阶段的参与者及职准化论文原稿。在行为识别系统上，要以职能科学结构优化廉洁高效人民满意为原则和目标，明确政务新媒体在资源配臵运行行为流程方面的标准......”。

8、“.....是政府与公民双向回应的产物，它包括政府公民及平台个要素。完整的形象系统由理念识别系统行为识别系统和视觉识别系统个方面构成。政府形象系统的最外层是视觉识别系统，这是政府形象的视觉展现，通过具体开办公室发布的关于进步做好政务新媒体工作的通知将政务新媒体指称的范围进步缩小至政务微博政务微信和政务，即两微端。从总体上来看，政务新媒体在提升政务服务均等化创新政务服务管理模式等方面彰显了优势与活力，有效地提高了公众满意度，塑造和改进了政府形象，朝着的工作职责必需的知识技能和能力等内容缺乏统的要求......”。

9、“.....第，在政务新媒体的信息发布内容发布频率反馈机制互动机制等方面，缺乏明确的有实际指导意义的规范。第，政务新媒体的语言不具备政府公文的致性和权威性的特点。第，政务断出是否为官方，或者虽然以官方名称命名，但发布单位却是企业。这种状况导致公众对些政务新媒体的真实性产生质疑。其次是视觉标识。目前的政务新媒体没有使用统的标识，缺少权威性，而在账户头像设计上也没有体现出机构自身职能及特色，辨识度较低。政府形象系统塑造念识别的不清晰在定程度上带来了行为识别上的偏差，主要表现为以下几方面第......”。