1、“.....在此背景下，人们主动或被动地与他人的言论观点经历体验相接触，不可避免地对些泛娱乐化共情刻板印象导致的偏颇共情真相披露缓慢造成的模糊共情等，这些都是非理性共情的表现。非理性共情的产生本身就是任由共情发展而未加正确引导的后果，并且非理性共情的形成流向是可逆的非理性共情产生后能够反过来加剧群体感染与群体极化，固化刻板印象和从众心理，扩大意见气候的扩散范围，腐蚀专业媒体的权威性，增加了网络监管的难度，加剧各类负面信息乃至谣言的传播。因此，共情引导的实践既要从促进理性共情发挥积极作用入手，也要从避免各种非理性共情的形成入手。对理性共情予以催发，对非理性共情予以遏制，否可控。因此，了解共情的生成机制与影响机理，合理引导公众面对公共事件时的共情反应，减少负面信息传播，促进理性客观的舆论空间形成，是这个时代的重要命题。最后，共情还会受刻板印象影响......”。

2、“.....使真相披露缓慢而社交媒体网络自媒体为了追求新闻的时效性和独家性，为了吸引公众注意力增加阅读量与关注度，在缺乏权威核实甚至未经专业把关的情况下急于发布信息，以主观化的言辞激发公众情绪，干扰公众的价值判断，更加剧了情绪的螺旋上升与舆论的持续发酵。网络监管的缺失导致假新闻泛滥，新闻信息时代公共事件中的共情引导策略论文原稿，更包含同理意义上的认知判断与感知模仿。即种从他人的立场出发理解他人内在状态和情绪体验的认知情感状态，种理解和分享他人的独特经历并对此做出反应的能力。对共情的研究已达成个普遍共识，即共情包括情绪分享与认知调节两个过程，是热认知与冷认知的综合作用。当个体感知到他人的表情动作语言等情境特征时，在镜像神经元和大脑特定脑区的作用下，会进行自动模仿，刺激产生相似的情绪体验，形成情绪上的感染情感上的共鸣，这就是情绪共情。同时，接收到相关情境信息......”。

3、“.....对他人关于事件倾向，可以看作是亲社会行为的种表现形式。研究表明，共情是利他行为或亲社会行为的重要驱动因素当人们目睹其他人的不幸时，出于情绪共情与认知共情的作用，会对他人产生同情怜悯等情绪反应，同时做出帮助他人的行为。现实生活中理性共情通过各种因素促进利他行为和亲社会行为的发生，当个人利他行为发展为互利互惠行为，互利互惠行为进而发展为群体乃至社会的共同互利行为，那么整个社会氛围将会更加和谐，秩序将会更加稳定，公民幸福感也会不断提升。网络公共空间中的理性共情作用也同样适用。理性共情催生网络空间中个人对行分析和总结，对政府治理的漏洞及时纠正及时弥补并公开透明地公布相关信息，从而在各方面安抚公众的情绪，引导共情的正确流向，促进舆论的正确演化。信息时代公共事件中的共情引导策略论文原稿。舆论的风向标作用理性与非理性的共情第，理性共情导向有序舆论空间......”。

4、“.....作为棱镜的网民个体特征决定了公共事件信息这光束的处理方式，进而折射成网民对事件前因后果的不同理解，最终形成基于事件认知的情绪态度意另方面，相关部门可加强宣传教育，提升公众的媒介素养。公民能够进行理性思考与客观发声，除了自身的努力外，还需要政府的规范引导。为此，政府部门可进行相关知识和信息的普及，对开展的工作进行合理宣传，对模糊信息进行澄清指正，消除公民对有关公共事件的模糊了解和偏颇认知，从而促使事件发生后舆情的正常化有序化。除此之外，还可培养公众合法正确地享用传播资源的能力，提升公众的媒介素养，避免公众在事件发生时盲目跟风转发分享，引导公众的共情反应朝着理性化方向发展。另外，不同阶层不同群体之间的共情存在定的差瓦解舆论引导等工作......”。

5、“.....从屡屡发生的谣言虚假信息乃至偏执情绪来看，社交媒体的议程设臵错位是公共事件发生公众情绪激化的个重要原因。因此，传统媒体与社交媒体可加强合作，促进公正的报道环境理性舆论空间的形成，使公众的情绪与认知更加理性。第，政府的共情引导。方面，政府部门可完善相关政策法规，提高公信力。转型时期的中国面临着治理体系和治理能力现代化的重任，而理性舆论空间的构建就是众多治理制度变革中的重要步。政府部门作为缓和各方利益协调各方意见的言瓦解舆论引导等工作，针对事件信息的传播范围讨论程度影响后果等进行逐个击破。从屡屡发生的谣言虚假信息乃至偏执情绪来看，社交媒体的议程设臵错位是公共事件发生公众情绪激化的个重要原因。因此，传统媒体与社交媒体可加强合作，促进公正的报道环境理性舆论空间的形成，使公众的情绪与认知更加理性。第，政府的共情引导。方面，政府部门可完善相关政策法规，提高公信力......”。

6、“.....而理性舆论空间的构建就是众多治理制度变革中的重要步。政府部门作为缓和各方利益协调各方意见间的共情存在定的差异。尤其是突发公共事件发生时，处于突发事件漩涡中心的群体可能比事件外未被波及的群体更容易产生恐惧怜悯理解等情绪，因为他們处于当时当地当情当境之中，更容易产生共情。同时，与突发公共事件密切相关有利益关系的群体更容易对他人产生共情，因为他们的个人经验价值观念都与其他事件所涉及的人有相似之处。而且，些突发事件造成的影响也可能是长期而潜移默化的，由此引发的共情也是长久而随时出现的。鉴于此，政府部门可制定长期的阶段性策略，对被突发公共事件波及的人群进行心理安抚与援助，对事件为，那么整个社会氛围将会更加和谐，秩序将会更加稳定，公民幸福感也会不断提升。网络公共空间中的理性共情作用也同样适用......”。

7、“.....进而发展为虚拟社群之间的互利行为，最后演化为整个网络公共空间的亲社会行为。在公共事件中最重要的表现就是有序的舆论空间的形成，网民通过言辞文字等形式的发声与讨论来表达自己对事件的关注对事件中受影响人群的关心，甚至由线上转移到线下，通过实际行动推动事件进展，并对受影响人群实施援助。因此，公共事件发生后将共情引导为理信息时代公共事件中的共情引导策略论文原稿指导力量，可加强对网络信息传播平台的监管，规范网络信息准入条例，促使各方理性对话达成共识，提高引导力与公信力合理参与到公共事件的传播活动中，及时敦促各方媒体公布权威消息，揭示事实真相，消除公众疑虑，从而防止假新闻的升级扩散。互联网不是法外之地，应严厉打击舆情操控网络暴力非法散布谣言等各类违法行为，对不实信息的潜在发布者予以震慑，促使舆论领袖发布信息前反复思量理性判断，让每个人对自己的言论负责......”。

8、“.....信息时代公共事件中的共情引导策略论文原稿。，宁波大学学报，年第期。何杨李洪心等新媒体环境下网络群体极化动力机理与引导策略研究以内容智能分发平台为例，情报科学，年第期。陈丽芳郭奇文等新媒体时代反沉默螺旋现象与网络舆论引导研究，出版广角，年第期。最后，传统媒体与社交媒体可加强合作，建立事件信息的核查机制。综合利用传统媒体的专业化公信力优势与社交媒体内容的广泛性时效性优势，通过大数据和算法技术手段来识别虚假信息以及虚假信息源，推测虚假信息的传播路径，监测公共事件的报道情况以及公众的情绪和舆论的升级流向。以大数据优势来进行根源澄清谣射到网民身上，作为棱镜的网民个体特征决定了公共事件信息这光束的处理方式，进而折射成网民对事件前因后果的不同理解，最终形成基于事件认知的情绪态度意见和行为倾向，共同构成网络舆情光谱......”。

9、“.....当公共事件发生时，公众在对其他网民言辞行为的感知与模仿中形成相似的情绪反应，同时基于自身的生活阅历思维方式等个性特征对其他网民的态度意见和行为进行判断，促使公众自身也形成相似的对公共事件的认知，这些相似的认知反映在网络上就逐渐演变成舆论。共情会带指导力量，可加强对网络信息传播平台的监管，规范网络信息准入条例，促使各方理性对话达成共识，提高引导力与公信力合理参与到公共事件的传播活动中，及时敦促各方媒体公布权威消息，揭示事实真相，消除公众疑虑，从而防止假新闻的升级扩散。互联网不是法外之地，应严厉打击舆情操控网络暴力非法散布谣言等各类违法行为，对不实信息的潜在发布者予以震慑，促使舆论领袖发布信息前反复思量理性判断，让每个人对自己的言论负责，在网络上形成有法可依违法必惩的有序局面。苏珊珊张锋等共情与亲社会行为的关系影响因素及神经基础露出来的问题进行分析和总结......”。