关配件质量价格存货等问题，并作出书面报告交计划员。协同采购员计划员库房管理员进行配件验收入库工作，及时掌握配件来货情况，确保不丢失每份配件订单。建立并保持与各经营单位的良好合作关系，对客户在配件业务上提出的质疑质量价格发运往来帐业务咨询等，作出合理解释，协调解决，确保不丢失每位客户。完成部门经理交办的其他工作。配件配送员㈠任职条件中专以上学历，有二年以上汽配工作或相关经验。熟悉汽车配件，有二年以上的驾驶经验。工作踏实，责任心强，吃苦耐劳，正直。有较强的应变能力和沟通能力。㈡岗位职责及时准确地将货物发送到指定地点。确保货物的安全到达，严禁出现损坏遗失的现象。合理选择运输工具和运输路线，节省时间节约费用，提高工作效率。对于客户的提问应当作出准确合理地解答，对于自己不能解释的问题，应合理的回避不要给客户及公司带来不必要的麻烦。事后应积极找出答案。积极收集有关的配件信息，尤其是出现的配件质量问题，作出及时地反馈。送货时，必须带回有收货单位主管人签字的收货凭证，并协助收货方验收货物。向外地发送货物时，应要求运送方签字证明。并及时与收货单位进行联系，准确地说出收货方式收货地点及其它应说明的情况。确保货物的安全到达。及时查询货物是否安全到达。完成部门经理交办的其他工作。配件销售员㈠任职条件中专以上学历，有二年以上汽配工作或相关。做好配件的供应批售及配送工作。负责内外部关系的协调和沟通。根据配件经营的实际需要，合理配置人力资源明确公司本部在配件经营上的业务发展方向和业务范围建立良好的工作环境，不断提高服务质量竞争力，树立良好的品牌形象。负责完成集团公司交办的其他工作。配件主管㈠任职条件有相当大专以上的学历。有二年以上的汽配相关经验，具有定的管理知识，熟悉目前汽配市场行情。有较强的组织能力和协调能力及事务处理能力。售后经理配件主管计划员名采购员名调度员名库管员名调度员负责应收帐款帐目和收缴事宜，不得赊销，律先收款后付货，减少不必要的死帐呆帐。调度员负责应收款往来帐目，作好微机帐目的处理，及时录入往来票据收款通知出库清单其它收款证明运输费用。保管全部配件业务单据出库清单并归类存档，负责同财务业务往来单位的帐务核对。调度员协同采购员库房管理员负责各业务往来单位的质量件退换工作，并严格执行退件规则。随时向采购员计划员反映业务上出现的有关配件质量价格存货等问题，并作出书面报告交计划员。协同采购员计划员库房管理员进行配件验收入库工作，及时掌握配件来货情况，确保不丢失每份配件订单。建立并保持与各经营单位的良好合作关系，对客户在配件业务上提出的质疑质量价格发运往来帐业务咨询等，作出合理解释，协调解决，确保不丢失每位客户。完成部门经理交办的其他工作。配件配送员㈠任职条件中专以上学历，有二年以上汽配工作或相关经验。熟悉汽车配件，有二年以上的驾驶经验。工作踏实，责任心强，吃苦耐劳，正直。有较强的应变能力和沟通能力。㈡岗位职责及时准确地将货物发送到指定地点。确保货物的安全到达，严禁出现损坏遗失的现象。合理选择运输工具和运输路线，节省时间节约费用，提高工作效率。对于客户的提问应当作出准确合理地解答，对于自己不能解释的问题，应合理的回避不要给客户及公司带来不必要的麻烦。事后应积极找出答案。积极收集有关的配件信息，尤其是出现的配件质量问题，作出及时地反馈。送货时，必须带回有收货单位主管人签字的收货凭证，并协助收货方验收货物。向外地发送货物时，应要求运送方签字证明。并及时与收货单位进行联系，准确地说出收货方式收货地点及其它应说明的情况。确保货物的安全到达。及时查询货物是否安全到达。完成部门经理交办的其他工作。配件销售员㈠任职条件中专以上学历，有二年以上汽配工作或相关有质量问题的货物，保管员有权拒收。保管员负责配件上架，按号就座，严格执行有关配件的保管规定。保管员负责根据核对好的入库单据，认真填写卡片帐，做到帐物相符。填写卡片帐工作，应在当天完成。在配件的发放过程中，保管员必须严格履行出库手续，根据调拨员签发的出库申请提取配件，严禁先出货后补手续的做法，严禁白条发货。出库后，保管员根据出库单认真填写卡片帐，做到帐实相符。确保库存准确，保证帐卡物相符。库管员随时对有出入库的配件进行复查。做好配件的月度和季度盘点工作。因量质问题退换回的配件，要另建帐单独管理，及时督促计划员进行库存和帐目调整，保正库存配件的准确完好，督促采购员尽快作出异常处理。适时向计划员提出配件库存调整短缺积压的书面报告。保管全部与配件的业务单据入库清单出库清单并归类存档。完成部门经理交办的其他工作。配件调度员㈠任职条件中专以上学历，有二年以上汽配工作或相关经验。熟悉汽车配件，并能熟练使用计算机进行操作。有较强的组织能力和协调能力及事务处理能力。具有定的财务知识。㈡岗位职责调度员协同库房管理员提货人或配送人员根据配件出库清单，验收出库货物。出库清单可根据具体库存情况或提货人的临时要求进行调整，并根据配件出库的实际情况补充出库清单。调度员要督促库房管理员提货人或配送人员在核实无误后的出库清单上签字认可，确保清单与实物相符。调度员负责应收帐款帐目和收缴事宜，不得赊销，律先收款后付货，减少不必要的死帐呆帐。调度员负责应收款往来帐目，作好微机帐目的处理，及时录入往来票据收款通知出库清单其它收款证明运输费用。保管全部配件业务单据出库清单并归类存档，负责同财务业务往来单位的帐务核对。调度员协同采购员库房管理员负责各业务往来单位的质量件退换工作，并严格执行退件规则。随时向采购员计划员反映业失的由该公司承担，总经理承担损失的，服务经理承担损失的，配件经理主管承担损失的。附配件报损申报流程是附二配件报损申请单填表人报损申请单位报损申请日期报损原因总经理服务经理配件经理主管服务部处理意见总裁处理意见董事会处理意见财务部处理意见附三报损配件明细单样表编码名称单位数量单价金额供货厂家发生时间损坏原因小计申报单位申报时间申报人注报损明细按供货单位分类主要内容岗位设定人员配备二部门职能及岗位职责配件部部门职能配件经理岗位职责计划员岗位职责采购员岗位职责库管员岗位职责调度员岗位职责配送员岗位职责销售员岗位职责三工作流程及细则库房管理细则配件计划流程附流程图配件采购流程附流程图配件提货流程附流程图配件入库流程附流程图配件库房管理流程附流程图配件出库流程附流程图配件配送流程附流程图配件零售及领料流程附流程图配件报损申报流程附流程图岗位设定人员配备注根