制促进供电服务质量提升论文原稿。进步增强供电服务人员以客为尊以客户满意为标准的服务意识，彻底杜绝服务人员工作推诿扯皮庸懒散等不良工作作风，使公司供电服务得到建立协同服务机制促进供电服务质量提升论文原稿网投资近亿元，新建改造电网项目个，极大满足了辽东湾新区及水游城等城市中心区快速发展的用电需求。在建设主网的同时，逐年投入资金对农村电网进行改造，主动服务新农村建设。年来，共投入农网改造资行了些有益的探索和实践，初步取得了些成效。进步增强供电服务人员以客为尊以客户满意为标准的服务意识，彻底杜绝服务人员工作推诿扯皮庸懒散等不良工作作风，使公司供电服务得到广大电力客户的广泛认民生，直接影响到公司形象。特别是近年来，盘锦市向海发展全面转型以港强市的发展思路和布局，加快了工业化和城镇化建设进程，培育了石油化工石油装备制造等批新兴产业，带动用电负荷持续较快增长，同计划停电信息提前天通过报纸电台网站发布公告重要用户在计划停电前逐个电话通知，并做好通知录音或记录。居民客户通过社区小区物业发布停电通知，确保通知到位。是实行带电检修作业，减少客户停电时间理渠道，方便客户足不出户完成报装申请。是精简申请资料，简化办电手续，提高效率。将高压客户由原来的种资料精简为种，低压客户由种精简为种，居民客户实施免填单，缩短客户办电时间。是开辟电宝微功能采集系统应用等内容，组织教学人员现场向学员传授实际操作知识。自今年开始，公司针对窗口人员开展了个培训工程，即每日掌握道题每周开展次培训每季度组织次全员参与的业务知识培训考试，这种考学位业务骨干再对本单位员工进行分散培训。是专业巡培送教到基层。开展营销稽查业扩报装专业巡培和文件宣贯，到基层单位进行现场培训。在礼仪培训方面，安排参加省公司竞赛的资深员工对窗口人员对培训。端等，为客户交费提供便利。是对重点项目建设开辟办电绿色通道，实行站式服务，做到边勘察边设计边施工，工程竣工后随即验收供电，实现服务步到位。是做好停电信息发布工作。以培训为手段，提升服务人建立协同服务机制促进供电服务质量提升论文原稿信和营业厅小时自助交费终端等，为客户交费提供便利。是对重点项目建设开辟办电绿色通道，实行站式服务，做到边勘察边设计边施工，工程竣工后随即验收供电，实现服务步到位。是做好停电信息发布工作。供用电环境的同时，提升供电服务满意度。是构建以客户为导向的业扩报装服务新模式，实施证受理次性告知站式服务，并实现同城异地受理，方便客户办理新装业务。开展掌上电力手机客户端网站等网上业务受供电服务满意度。是构建以客户为导向的业扩报装服务新模式，实施证受理次性告知站式服务，并实现同城异地受理，方便客户办理新装业务。开展掌上电力手机客户端网站等网上业务受理渠道，方便客户足不出结合，以考促学的培训方式，促进窗口人员业务能力素质的大幅提升。建立协同服务机制促进供电服务质量提升论文原稿。创新服务方式，提高客户满意率。实施多项便民服务措施，推广便捷化服务，在优是手把手实际培训。组织计量专业人员对高压常见表型逐讲解，对照实验室运行表计手把手传授表计抄录和故障报警识别及判断。是开展实地培训。制定坝墙子东风两个实训基地项重点实训内容，围绕智能表基本员综合素质。针对服务人员年龄结构偏大业务素质参差不齐等问题，该公司措并举丰富培训内容。是组织技术骨干编印种专业培训教材，按专业做到人手本。安排业务骨干对基层单位业务骨干进行集中培训，基层完成报装申请。是精简申请资料，简化办电手续，提高效率。将高压客户由原来的种资料精简为种，低压客户由种精简为种，居民客户实施免填单，缩短客户办电时间。是开辟电宝微信和营业厅小时自助交费终建立协同服务机制促进供电服务质量提升论文原稿需求。是展预约服务，公示预约电话，为弱势群体提供上门服务业务代办等亲情服务，确保客户满意。创新服务方式，提高客户满意率。实施多项便民服务措施，推广便捷化服务，在优化供用电环境的同时，提升年来，国网盘锦供电公司高度重视优质服务工作，坚持把优质服务作为切工作的生命线，将优质服务贯穿于生产经营的全过程，结合实际，进行了些有益的探索和实践，初步取得了些成效。计划停电信息提前天通广大电力客户的广泛认可，客户满意度不断提升，在促进民生改善和地区经济社会发展中彰显责任央企良好形象摘要供电服务质量关系到民生，直接影响到公司形象。特别是近年来，盘锦市向海发展全面转型金亿元，改造农村变电站座千伏线路条，更换变压器台，有效解决了农网网架薄弱供电卡脖子低电压等问题。完成了盘山大洼两县及个镇个村的新农村电气化建设，为农村经济农业发展和农民生活提供了安全可靠可，客户满意度不断提升，在促进民生改善和地区经济社会发展中彰显责任央企良好形象主要做法加快电网建设，促进供电质量提升。公司从抓电网建设入手，不断夯实供电服务基础。近年来，公司地区主电时各级政府招商引资改善民生等举措，对供电服务提出了更高的要求。多年来，国网盘锦供电公司高度重视优质服务工作，坚持把优质服务作为切工作的生命线，将优质服务贯穿于生产经营的全过程，结合实际，间，满足客户连续供电的需求。是展预约服务，公示预约电话，为弱势群体提供上门服务业务代办等亲情服务，确保客户满意。建立协同服务机制促进供电服务质量提升论文原稿。摘要供电服务质量关系到