1、“.....综观医患纠纷的相关研究，学者们主要从医患纠纷的解决路径成因历史演变法律法规信息交流等多学科角度进行了广泛研究，这些研究对于有效解决医患纠纷，构建医患纠纷的防范化解机制具有积极的参考借鉴价值。但总体来看，相关研究中，对医患纠纷中患方因素的研究相对较少，为此，本文通过问卷调查的方式结合访谈，对医患纠纷的患方因素进行调查分析，并在此基础上探讨相应对策。对象与方法调查对象本次调查化程度的患者人，发生过医患纠纷的患者人，发生率。摘要目的了解医患纠纷的患方因素，分析其中的共性与特点，探讨相应对策，为完善医患纠纷的解决路径提供参考与借鉴。方法对泰安市所公立医院的患者，采取随机抽样的方式发放自行设计调查问卷，结合访谈法，围绕患者的文化程度性格特征医疗期望与主观认知就医体验沟通意识与能力个方面展开调查分析......”。

2、“.....这些研究对于有效解决医患纠纷，构建医患纠纷的防范化解机制具有积极的参考借鉴价值。但总体来看，相关研究中，对医患纠纷中患方因素的研究相对较少，为此，本文通过问卷调查的方式结合访谈，对医患纠纷的患方因素进行调查分析，并在此基础上探讨相应对策。访谈文稿运用定性数据分析软件进行分析处理。结果与分析调查对象基本情况本次调查共发放问卷份，泰安市析其中的共性与特点，探讨相应对策，为完善医患纠纷的解决路径提供参考与借鉴。方法对泰安市所公立医院的患者，采取随机抽样的方式发放自行设计调查问卷，结合访谈法，围绕患者的文化程度性格特征医疗期望与主观认知就医体验沟通意识与能力个方面展开调查分析。结果文化程度偏低性格内向脾氣暴躁医疗认知水平较低沟通意识与能力较弱的患者更易产生医患纠纷......”。

3、“.....提升患者医疗认知水平认真履国医疗领域的热点问题。引发医患纠纷的主要原因，除了医疗机构医务人员等医方因素外，患方的文化程度性格特征医疗期望医疗认知沟通意识与沟通能力等因素也是不可忽视的重要方面。医患纠纷的患方因素及对策分析论文原稿。对象与方法调查对象本次调查对象为泰安市中心医院山东第医科大学第附属医院的住院患者，采用随机抽样的方式，从每所医院的各科室各随机抽取总计人，两所医院共计名患者进行问卷调查。为配合问卷调查分析患者沟通意识与能力对医患纠纷的影响。良好的医患沟通十分有利于构建和谐的医患关系，防范和化解医患纠纷，但医患沟通的成效是医患双方双向作用的结果。在不少有关医患沟通的相关研究中，大多学者聚焦于医方，关注医生医患沟通意识能力与技巧的研究，对患方沟通意识与能力的研究较少。本次调查结果显示，不少有过医患纠纷的患者......”。

4、“.....名有过医患纠纷的患者，在我常积极主动与医生交流沟通问十分清楚自身疾病的诊疗常识和我熟悉医疗领域的常见法规两个问题上，分别有高达和的患者选择了完全不符合或不太符合。在访谈中，患者患者家属普遍期望钱有所值，医生能提供良好的治疗，能治好病，恢复健康。在对自身疾病诊疗常识医疗法规等认知上，不太清楚不熟悉不了解是出现较多的高频词。患者就医体验。患者的就医综合体验，也是产生医患纠纷的因素之。调查显示，名被调查者中，人感觉很好，人选择了较好，人选择了般，人选要因素。因此，加强医院信息基础设施建设，充分利用并发挥现代媒体技术的优势功能，有力促进医患沟通，疏通信息通道，缩小医患之间的信息不对称是减少医患纠纷的有效措施。医院在这方面的建设上，可在加强患者入院学习和科普宣教，提升患者医疗认知的基础上，是利用微信医院公众号实时向患者定向推送医疗费用变化药品价格检查费用等信息......”。

5、“.....并接受广大患者监督是充分发挥各诊区病区宣教人员的职能，通过建立患者。认真履行告知义务，严格落实患者知情权医患纠纷引发的部分原因是由于患者的相应权利未得到有效保障而引起的，医方在对患者加强入院学习和医疗科普宣教，提升患者医疗认知水平的基础上，认真履行告知义务，严格落实患者知情权，保障其相关权利。是应如实告知患者的病情，告知患者自身疾病的诊疗流程，根据病情需要应当做的检查项目，在治疗过程中可能出现的意外和风险，以及预后应当注意的各相关事项等是明确告知患者医院的相符合或完全符合，占比，有人选择了不太符合，人选择了完全不符合，两者共占比。在我十分清楚自身疾病的诊疗常识和我熟悉医疗领域的常见法规两个问题上，分别有高达和的患者选择了完全不符合或不太符合。在访谈中，患者患者家属普遍期望钱有所值，医生能提供良好的治疗，能治好病，恢复健康。在对自身疾病诊疗常识医疗法规等认知上......”。

6、“.....患者就医体验。患者的就医综合体验，也是产生医患纠医患纠纷的患方因素及对策分析论文原稿择了较差，人选择了很差。在选择了较差或很差的名患者中，其中有人产生过医患纠纷。对这里面的部分患者进行访谈发现，患者存在以偏概全的习惯性倾向，往往因为个问題未能得到及时处理，或者感觉医务人员服务态度不好等时，形成就医综合体验不好的全面判断。代表性的反馈是费用贵，医生总是忙，问个问题言两语就打发了，有问题得不到很好的解决。医患纠纷的患方因素及对策分析论文原稿。病有十分清楚的认识我十分清楚自身疾病的诊疗常识我熟悉医疗领域的常见法规。调查结果表明，患者的医疗期望普遍较高，在我认为医生应当提供优质的医疗服务使我恢复健康问题中，人选择了完全符合，占比，人选择了比较符合，占比。与患者医疗期望相比，患者的医疗主观认知存在明显反差......”。

7、“.....有人选择了比较符合或完全符合，占比，有人选择了不太符合，人选择了完全不符合，两者共占比。在我医生很忙没有足够时间与之充分沟通，则问题往往较难得到圆满解决，至于同病室病友，大多各看各病，互不打扰。讨论与对策医患纠纷直是我国医疗领域的热点问题。引发医患纠纷的主要原因，除了医疗机构医务人员等医方因素外，患方的文化程度性格特征医疗期望医疗认知沟通意识与沟通能力等因素也是不可忽视的重要方面。医患纠纷的患方因素及对策分析论文原稿。患者医疗期望与主观认知对医患纠纷的影响。在这方面，本次调查设计微信群等方式，为患者提供各种咨询服务，促进医患患患之间的沟通交流是通过在病区建立必要的患者活动室科普宣教室等方式，为患者提供相关疾病的诊疗医学常识医疗法规等书籍，提供自助查询功能等，在提升患者医疗认知水平的同时，促进患者之前的交流沟通，营造和谐的医院环境......”。

8、“.....在这方面，本次调查设计了个矩阵式问题，分别是我认为医生应当提供优质的医疗服务使我恢复健康我对自身的疾关规章制度，医生诊疗的相关权利，患者在治疗过程中手术或特殊检查前应该履行的相关手续等是明确告知患者依法享有的合法权益，维护自身正当权益的程序方式等。这几方面的内容可在患者诊断入院治疗过程中检查或者手术前等各环节对应灵活落实。加强医院建设，促进信息交流与沟通互动研究表明信息阻滞医患之间的信息不对称将带来选择片面判断，促使不满向纠纷转化。医患之间缺乏充分的风险沟通是造成医患情绪对立医患纠纷的主的因素之。调查显示，名被调查者中，人感觉很好，人选择了较好，人选择了般，人选择了较差，人选择了很差。在选择了较差或很差的名患者中，其中有人产生过医患纠纷。对这里面的部分患者进行访谈发现，患者存在以偏概全的习惯性倾向，往往因为个问題未能得到及时处理......”。

9、“.....形成就医综合体验不好的全面判断。代表性的反馈是费用贵，医生总是忙，问个问题言两语就打发了，有问题得不到很好的解决了个矩阵式问题，分别是我认为医生应当提供优质的医疗服务使我恢复健康我对自身的疾病有十分清楚的认识我十分清楚自身疾病的诊疗常识我熟悉医疗领域的常见法规。调查结果表明，患者的医疗期望普遍较高，在我认为医生应当提供优质的医疗服务使我恢复健康问题中，人选择了完全符合，占比，人选择了比较符合，占比。与患者医疗期望相比，患者的医疗主观认知存在明显反差，在我对自身的疾病有十分清楚的认识问题上，有人选择了比较医患纠纷的患方因素及对策分析论文原稿调查结果显示，不少有过医患纠纷的患者，与医务人员病友主动交流的意识能力欠缺。名有过医患纠纷的患者，在我常积极主动与医生交流沟通问题上，有名患者选择不太符合，名患者选择完全不符合。在我常积极主动与病友交流病情问题上......”。