1、“.....让来咨询过程的基础，是指在接纳的基础上，认真积极关注的倾听，并主动引导积极思考澄清问题建立关系参与帮助的过程。执法人员的倾听分为身体倾听和心理倾听。身体倾听是指在询问过程中，执法人员的全身姿势传递出他对讲话人的关切，愿意聆听与陪伴。张日昇著咨询心理学人民教育出版社，包括面对讲话人时身体姿势开放身体稍微倾向来访者良好的目光接触身体放松。心理倾听是指执法人员不仅倾听行政相对人的语言内容，而且也注意来观察讲话人的语音语调表情题建立关系参与帮助的过程。执法人员的倾听分为身体倾听和心理倾听。身体倾听是指在询问过程中，执法人员的全身姿势传递出他对讲话人的关切，愿意聆听与陪伴。张日昇著咨询心理学人民教育出版社，包括面对讲话人时身体姿势开放身体稍微倾向来访者良好的目光接触身体放松。中国古代有着极其丰富的哲学心理学思想知己知彼，百战不殆上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵......”。

2、“.....都展示了古人谋心的智慧。但是，科学心理学在中国的发展历史却很短。直到心理咨询技术在消防行政执法中的运用论文原稿用简短明了的封闭式提问，你们是否和儿子住在起你儿子是否有工作单位等等。这两种提问方式无所谓孰优孰劣，场好的询问需要执法人员有意识的交替使用开放式提问和封闭式提问两种方式，才能广泛收集信息提取有效信息。结语回到初衷，在行政执法关系中，我们首先是个人，其次才是执法人员与行政相对人。执法者只有有意识的保持共情倾听思考回应，与行政相对人建立好关系再逐步其对产生的防御进行突破，引导执法最终取得预期效果，这也才是我们进行执法后会这样展开提问是不是你关闭了消火栓对方的回答就只有两个选择是或者不是，这种提问方式不仅限制了行政相对人回答的范围更没有搜集到有效信息。消火栓没有水是个状态，造成这样的现状，有可能是停用，也有可能是消防设施未保持完好有效......”。

3、“.....我们需要了解更多情况，最好的提问方式是使用开放式提问为什么会出现消火栓内没有水的情况能不能说说消火栓没有水的情况是怎么发生的当会谈内容深入，搜集资料的丰富，方向明了时或为时，有些人声称绝不存在个行为，然而在办公室内却踱步不停坐立难安在谈到对事的看法，有些人表示自己点也不在意，同时又咬牙切齿双拳紧握，满脸通红。执法者在聆听对方的叙述时，要仔细观察来访者的身体动作，才能真正看透行政相对人的内心世界，设身处地，感同身受，与之共情，打开心扉。同时，这些表里不的矛盾信息会指引着我们制定下步的询问策略，呈现事件的本来面目。提问技术提问技术是指咨询者为了鼓励来访者进步的表露，使得咨询过程进执法主客体心理情况分析许多行政相对人对消防法律法规标准规范的欠缺了解，日常管理能力不足又或者就是知法违法......”。

4、“.....这背后隐藏的是委屈不安抑郁恐惧愤怒焦虑的负向情绪，如果处理不好行政相对人会产生观望抵触欺骗翻供和对抗等等付诸行动。而在行政关系受消防救援机构的行政行为影响的个人或组织。消防行政执法的目的就是将消防相关法律法规法从文本规定化为人们的实际行为规范，保障和实现人权和公共安全，为维护国家社会经济秩序保驾护航。随着社会经济快速发展，城市化进程不断深入，农村人口大量涌入城市城市内建筑鳞次栉比，各行各业百花齐放。消防执法工作面对的是基础数量巨大涉及行业面大接触人群广的严峻现状。执法工作不仅仅是强制要求行政相对人依照法律规定为或不为种行为，归根到底更是法者既具有法律法规标准规范专业性，更应具备与不同人群打交道的技巧性，综合应用才能让老百姓认可法律遵守法律主动维护法律。笔者认为......”。

5、“.....分析和认识执法工作中所面对人群的心理活动和心理特征，掌握不同场景的沟通技巧，不仅有利于避免些不必要的矛盾，有利于提高我们的执法质量和执法水平，更有利于执法工作的科学化和规范化建设。共情共情是心理咨询过程中的项关键技术，又称同理心同感，是指助人者面聆听来愤怒焦虑的负向情绪，如果处理不好行政相对人会产生观望抵触欺骗翻供和对抗等等付诸行动。而在行政关系中占主导地位的执法人员常因为熟知相关法律及规范，在执法活动中较容易陷入这切都是非常明了无可辩驳自我思维中。在消防执法活动中亦存在两个主体个目标。消防救援机构消防行政执法活动的承担者，以自己的名义实施国家权力，并对行为效果承担责任的组织。行政相对人其权益受消防救援机构的行政行为影响的个人或组织。消防行政执法的目的就是将消防信息。结语回到初衷，在行政执法关系中，我们首先是个人，其次才是执法人员与行政相对人......”。

6、“.....与行政相对人建立好关系再逐步其对产生的防御进行突破，引导执法最终取得预期效果，这也才是我们进行执法与心理咨询跨界混搭探索想达到的目的。参考文献吕威，潘兰天心理咨询技术在基层公安消防官兵经常性思想工作中的运用研究安徽警官职业学院学报，李运广灭火救援工作对消防人员心理影响的研究消防界，刘佳心理心理咨询技术在消防行政执法中的运用论文原稿项社会公共关系学，是项与老百姓打交道的学问，为此，它需要从事这项工作的执法者既具有法律法规标准规范专业性，更应具备与不同人群打交道的技巧性，综合应用才能让老百姓认可法律遵守法律主动维护法律。笔者认为，此时在执法工作中引入心理学这个新变量，分析和认识执法工作中所面对人群的心理活动和心理特征，掌握不同场景的沟通技巧，不仅有利于避免些不必要的矛盾，有利于提高我们的执法质量和执法水平，更有利于执法工作的科学化和规范化建设......”。

7、“.....所以，走进对方内心，理解对方的情绪此刻就显得尤为重要。只有在沟通中感受到自己的处境和行为的是被对方理解和接纳的，才更能产生共鸣放下防御吐露真情并接受新的信息。以情感人以情攻心就是使用共情技术打开对方心理防线的有效例证。心理咨询技术在消防行政执法中的运用论文原稿。在消防执法活动中亦存在两个主体个目标。消防救援机构消防行政执法活动的承担者，以自己的名义实施国家权力，并对行为效果承担责任的组织。行政相对人其权能是消防设施未保持完好有效，为确定违法行为的种类，我们需要了解更多情况，最好的提问方式是使用开放式提问为什么会出现消火栓内没有水的情况能不能说说消火栓没有水的情况是怎么发生的当会谈内容深入，搜集资料的丰富，方向明了时或者讲话人思路混乱无法进行发散总结的时候则需要以封闭式提问对信息条理化，澄清事实，获取重点，缩小谈论范围。封闭式提问......”。

8、“.....而回答多用是否式的简单回答。张日昇著者叙述，面进入来访者的内心世界，以感同身受的方式体验来访的主观想法情绪，然后跳出来访者的内心世界，将助人者对来访者的了解传递给来访者知道。心理咨询和执法活动都会为了达到种预期目的开展的专业交谈，这种交谈需要双方在短时间内从陌生到熟悉的建立关系。面对陌生，人人都有趋利避害自我保护的需要。将自己内心的真实想法及所作所为告知对方前，当事人需要考虑自己与对方的关系对方是否能接纳自己社会普遍价值观的评价法律法规的价值取向等关法律法规法从文本规定化为人们的实际行为规范，保障和实现人权和公共安全，为维护国家社会经济秩序保驾护航。随着社会经济快速发展，城市化进程不断深入，农村人口大量涌入城市城市内建筑鳞次栉比，各行各业百花齐放。消防执法工作面对的是基础数量巨大涉及行业面大接触人群广的严峻现状......”。

9、“.....归根到底更是项社会公共关系学，是项与老百姓打交道的学问，为此，它需要从事这项工作的执咨询师的共情疲勞与应对策略南京晓庄学院学报，。心理咨询技术在消防行政执法中的运用论文原稿。执法主客体心理情况分析许多行政相对人对消防法律法规标准规范的欠缺了解，日常管理能力不足又或者就是知法违法。这让其在面对消防执法人员时的情绪及心理非常复杂不知道自己是否违反消防法具体违反了哪条自己将承担什么样的责任接下来该怎么整改如何向单位交代以及如何才能逃避处罚等系列疑问和盘算。这背后隐藏的是委屈不安抑郁恐惧咨询心理学人民教育出版社，例如面对火灾现场刚经历丧子之痛的中年夫妻，此刻人内心正处于巨大的悲恸之中，强烈的情绪致使其无法思考。开放式提问需要对方回忆和思考，对这对夫妇来说显然是非常困难的。如果我们想得到些有用信息，可以考虑使用简短明了的封闭式提问......”。