每个客户应收账款的信用额度与信用期限进行规范性管理，并对业务部门及相关主管客服专员进行考核。信用额度和授信期限作为过程的核心控制指标，并且还要明确包含在公司绩效考核方法客户信用额度和授信标准当中坏账成本是应收账款到期不能全部或部分收回的部分，般坏账成本与应收账款的数量同方向变动，应收账款规模越大，相应的坏账成本就越高，鉴于谨慎性原则，企业应根据自身情况计提坏账准备。现金折扣是企业在商品价格上给予顾客的种优惠方式。企业对顾客实行价格扣减，旨在吸引和鼓励顾客提前还款，以缩短企业应收账款平均收款期限。此外，因为现金折扣对于那些资金充足的企业来说，相当于降价出售，所以现金折扣也能起到扩大市场增加销售量的作用。故现金折扣成本是企业为了缩短应收账款回收期而向客户提供的在价格上减免部分金额的折扣方式。应收账款成本及全过程管理分析应收账款成本分析企业为了扩大销售和增加利润，通常会采用赊销的方式来吸引客户，应收账款由此产生。应收账款实质是商业信用在企业中的运用，但是这种方式下的债权会占用企业的流动资金，产生各种相关成本，主要有以下种。机会成本并不是真正的现金流，并没有发生实际的资金流出，只是因选择方案而损失的另方案的潜在收益。对于应收账款来说，机会成本是指将资金投放在应收账款上而放弃在其他用途上所能获得的利息收入。管理成本是指企业在管理应收账款时所支出的费用，具体包括对客户的资信调查费用账簿记录费用和收账费用等。其中，收账费用通常包括书面通知客户的邮费通讯费差旅费手续费以及法律诉讼费等。应收账款全过程管理在企业中的应用研究论文原稿。坏账产生之后对应收账款的管理为事后管理，包括应收账款处置考核和审计等环节。首先，对于通过催收仍未收回的账款，企业要采取相应处置措施，如计提坏账准备实施债务重组追究损失责任等。其次，企业应建立健全应收账款考核机制，对相关人员奖惩分明。再次，对应收账款管控的过程进行监督审计，判断事前事中事后整个过程是否有效运行。案例企业应收账款全过程管理应用案例公司概况青岛港有限公司隶属于青岛港有限公司。始建于年，位于山东半岛南岸胶州湾，作为太平洋西岸重要的国际贸易港口和海上交通枢纽，是我国重点国有企业。年各报告期期末，青岛港有限公司应收账款分别为万元万元万元和万元，对于如此庞大规模的应收账款，需要集团制定统的标准法规及完善的应收账款控制责任机制，对分工流程标准和评估体系实行问责机制。为了加强资本回收控制体系，本文以其子公司青岛港有限公司为例进行分析。应收账款成本及全过程管理分析应收账款成本分析企业为了扩大销售和增加利润，通常会采用赊销的方式来吸引客户，应收账款由此产生。应收账款实质是商业信用在企业中的运用，但是这种方式下的债权会占用企业的流动资金，产生各种相关成本，主要有以下种。机会成本并不是真正的现金流，并没有发生实际的资金流出，只是因选择方案而损失的另方案的潜在收益。对于应收账款来说，机会成本是指将资金投放在应收账款上而放弃在其他用途上所能获得的利息收入。管理成本是指企业在管理应收账款时所支出的费用，具体包括对客户的资信调查费用账簿记录费用和收账费用等。其中，收账费用通常包括书面通知客户的邮费通讯费差旅费手续费以及法律诉讼费等。应收账款全过程管理在企业中的应用研究论文原稿。坏账成本是应收账款到期不能全部或部分收回的部分，般坏账成本与应收账款的数量同方向变动，应收账款规模越大，相应的坏账成本就越高，鉴于谨慎性原则，企业应根据自身情况计提坏账准备。现金折扣是企业在商品价格上给予顾客的种优惠方式。企业对顾客实行价格扣减，旨在吸引和鼓励顾客提前还款，以缩短企业应收账款平均收款期限。此外，因为现金折扣对于那些资金充足的企业来说，相当于降价出售，所以现金折扣也能起到扩大市场增加销售量的作用。故现金折扣成本是企业为了缩短应收账款回收期而向客户提供的在价格上减免部分金额的折扣方式。建立公司客户信用额度及信用期限标准。首先，确定信用额度。根据客户的付款情况，确定客户的收款信用等级，包括个等级。其次，建立个信用期限。根据企业的性质注册资本业务规模企业规模业务关系持续时间和强度，上季度收入付款情况，信用反馈，信用记录作为客户综合评价得分，评定其信用等级，根据综合信用评级核定信用期限。再次，确定客户双重信用标准。信用额度与信用期限挂钩，以信用额度和信用期限作为双重考核标准，即对每个客户应收账款的信用额度与信用期限进行规范性管理，并对业务部门及相关主管客服专员进行考核。信用额度和授信期限作为过程的核心控制指标，并且还要明确包含在公司绩效考核方法客户信用额度和授信标准当中建立公司客户信用管理办法，明确了公司的信用管理领导责任制。业务部门负责建立客户信用档案，负责调查客户的业务情况从而对其进行评估，执行信用政策。财务部负责信用评级标准的制定客户信用额度和信用条款的授信延期，以及及时发布预警信息，监督信用政策的执行。日常的动态评估。公司需要按照严格的标准化规定，在每个季度的前个工作日由其财务部门对客户进行动态评价并调整客户的信用与金融业务，根据信用政策严格控制资金回收风险。尤其是针对信用评估方面，业务部门可以通过多种方式多维度地了解客户的经营动态。首先，可以直接与客户沟通，直观地了解客户的产销量，从而推断客户的经营状况。其次，通过与客户有业务往来人员的交流，间接了解客户的交易情况资本结算的现金比率及其支付信用情况。再次，向其他平台和机构了解客户是否有诉讼案件，是否存在还款风险。通过多方面了解掌握客户业务动态，能够客观准确地评估客户动态业务风险，调整信用，采取对策。健全风险预警机制。按照信用管理办法的规定，实行金融业务联动，坚持重点客户每周筛选制度。公司的财务部门需要每周进行调查和反馈，特别是对于超出信用期限和信用额度的客户，应当及时发布预警信息。为避免风险，应当每个星期进行系统性的检查与防范工作，最大程度地避免资金回收风险。如表所示。建立收账监督制度。发挥企业内部控制的作用，严格监控往来款项，检查应收账款有无异常现象，定期提醒相关人员对逾期未收回的款项及时清对严格催收，发挥其主观能动性。同时可将催收业绩纳入绩效考核，形成个以业务员为主导财务人员作为辅助人员催收的中心，将收回远期陈欠和控制坏账作为考核标准，并且包含在销售人员的绩效评估及相关管理人员绩效考核之中，以提高销售人员主动催收旧账的意识。总之，青岛港有限公司严格执行集团应收账款管理制度和管理标准，根据客户信用额度信用期限制定信用等级标准，对客户信用进行实时动态评估，严格授信管理，并将信用管理与日常商务政策风险管控相结合，坚持预警制度，业财信息联动，采取保全措施控制风险。由此可以看出，企业要想在市场竞争激烈中保持良好运营，应收账款全过程管理是重要的环，加强对应收账款的信用管理，建立套可操作可追责的管理体系和流程，是企业筹集资金保护资金安全的重要机制。因此，企业应对应收账款整个过程进行科学管理，提高企业应收账款的周转能力，同时结合企业的经营方针，以诚信为本，逆向传递，为上下游企业健康发展奠定基础。主要参考文献池国华信用经济下企业应收账款的全程管理模式管理世界，潘斌企业应收账款管理现状分析财会通讯，周瑞卿我国企业应收账款管理研究中国注册会计师，张圆，张思洁基于全程管理模式的企业应收账款管控问题研究以国内家电企业为例金融理论与实践，杨珊华加强应收账款管理的若干实际问题财务与会计，赵慧琳国有大型煤炭企业应收账款催收管理之实践以大型煤炭企业为例商业会计，。建立公司客户信用管理办法，明确了公司的信用管理领导责任制。业务部门负责建立客户信用档案，负责调查客户的业务情况从而对其进行评估，执行信用政策。财务部负责信用评级标准的制定客户信用额度和信用条款的授信延期，以及及时发布预警信息，监督信用政策的执行。应收账款全过程管理在企业中的应用研究论文原稿。