1、“.....而政府没有及时有效地与民众进行沟通，诉求与回应没有形成完全的对等关系。究其原因，是政府部门对客观环境的变化有时没有及时跟进，没有准确把握网络时代的民众心理和行为规律，使得政府部门在网络空间里对民众诉求回应不及时，引发了部分民众的不满意是回应方式过于简单，回应机制还没有完全建立是有时民众对政府抱有不切实际的较高的期待。民众也可能认为，服务型政府的建立就应该对民众有求必应，于是当自己的要求难以满足时，可能会利用互联网的无限制性让意见表达情绪化并在短时间内形成舆论风波，臵政府于被动之中，无形中影响了政府公信力。所以，政府回应与民众期待衔接不畅，是目前影响政府与民众良性互动的重要因素。智慧政府建设中实现政府与民众良性互动的对策智慧政府可以通过网络用户行为和数据分析做到及时感知用户需求并提供精准化服务，可能会在没有用户参与的情况下就能做到无需求回应......”。

2、“.....从而有效改善政府与民众关系。因此，在智慧政府建设中，应针对政府与民众互动关系中存在的阻碍因素，探索相应的应对策略，为政府与民众良性互动保驾护航。这项要求的达成意味着在政府和民众的互动中，首先，政府公权力在定程度上受到约束。政府信息公开的过程也是政府权力运行和职能履行情况的公示，民众可以监督政府的履职情况，监督政府权力的运行，同时也提高了政府的公信力其次，政府职能得以整合，放管服改革进步深化，全社会共治的愿望进步达成最后，民众可以更便捷地从网络渠道获取有效信息，实现网通办，有效提高公众的办事效率和办事体验。而部门之间壁垒的打破信息孤岛的消失民众办事便捷性的提升等能够有效改善政府与民众关系，进而形成政府与民众互动的良好的政治生态。政府与民众互动渠道通畅，民众权利得到有效保障智慧政府的建设要求不同的公共管理部门之间要合理有效地利用资源......”。

3、“.....保障民众合法权利的履行。目前，各类新媒体的运用使得政府服务的提供更加符合民意，也使政府职能的履行时刻处于民众监督之下。新媒体之所以成为政府与民众互动的有效渠道，是由其低准入低成本高效率等先天优势决定的。智慧政府建设中政府与民众互动关系的新趋势智慧政府建设是推进国家治理现代化的重要环节，它强调要将互联网大数据等现代科学技术运用到国家治理当中，利用互联网的交互性普及性和大数据的多样性开放性，有效整合政府职能，充分调动民众和社会的参与热情，构建政府社会和民众之间的网络化治理模式，推动智能化人性化的服务型智慧政府的建设。打破部门沟通壁垒，提高民众办事效率互联网对信息整合资源共享拥有天然的控制力。有学者曾指出，我们现在所生活的环境是个网络状的依存环境，而互联网和大数据为服务网络状环境提供了进步的可能。智慧政府的建设，第要求部门间的职能整合和协同治理进步强化......”。

4、“.....使部门之间普通民众可以及时获取所需信息第要求部门之间信息高度互联互通，横向纵向信息共享壁垒打通。智慧政府建设中政府与民众互动关系探究论文原稿。年政府工作报告提出继续提升网络基础设施普及率的目标，尤其是针对农村地区贫困地区的网络覆盖率低宽带接入率低远程网络设施平台不完善等问题提出的对策，旨在进步缩小城乡之间的数字鸿沟，让处于边远地区的人们都能成为互联网的受惠者。这与智慧政府建设的初衷不谋而合，智慧政府建设的目标就是要让民众随时随地通过多种方式获取政府的无差别服务。所以，随着智慧政府建设的深入推进，互联网络普及率的進步提升，城乡居民之间的数字鸿沟逐渐呈现弥合态势，政府与民众互动范围也将进步扩大。政府与民众互动关系随着智慧政府的建设逐渐走向和谐„‟。基于社会环境政治环境媒介环境的变化，政府逐渐从被动走向主动......”。

5、“.....政府与民众之间的博弈会越来越少，有效互动会变得越来越多。同时，公众的话语影响力在变大参与度在加深，政府与民众互动的频率越来越高方式越来越多效果越来越好。智慧政府建设中政府与民众互动关系的新趋势智慧政府建设是推进国家治理现代化的重要环节，它强调要将互联网大数据等现代科学技术运用到国家治理当中，利用互联网的交互性普及性和大数据的多样性开放性，有效整合政府职能，充分调动民众和社会的参与热情，构建政府社会和民众之间的网络化治理模式，推动智能化人性化的服务型智慧政府的建设。打破部门沟通壁垒，提高民众办事效率互联网对信息整合资源共享拥有天然的控制力。有学者曾指出，我们现在所生活的环境是个网络状的依存环境，而互联网和大数据为服务网络状环境提供了进步的可能。智慧政府的建设，第要求部门间的职能整合和协同治理进步强化，进而加快推动政府改革步伐第要求相关政务网站建设完备功能齐全......”。

6、“.....横向纵向信息共享壁垒打通。智慧政府建设中政府与民众互动关系探究论文原稿。这项要求的达成意味着在政府和民众的互动中，首先，政府公权力在定程度上受到约束。政府信息公开的过程也是政府权力运行和职能履行情况的公示，民众可以监督政府的履职情况，监督政府权力的运行，同时也提高了政府的公信力其次，政府职能得以整合，放管服改革进步深化，全社会共治的愿望进步达成最后，民众可以更便捷地从网络渠道获取有效信息，实现网通办，有效提高公众的办事效率和办事体验。而部门之间壁垒的打破信息孤岛的消失民众办事便捷性的提升等能够有效改善政府与民众关系，进而形成政府与民众互动的良好的政治生态。政府与民众互动渠道通畅，民众权利得到有效保障智慧政府的建设要求不同的公共管理部门之间要合理有效地利用资源，切实在民众需求导向的指引下提供高效的公共服务......”。

7、“.....目前，各类新媒体的运用使得政府服务的提供更加符合民意，也使政府职能的履行时刻处于民众监督之下。新媒体之所以成为政府与民众互动的有效渠道，是由其低准入低成本高效率等先天优势决定的。政府回应与民众期待衔接不到位政府与民众的信任关系是建立在民众对政府的合理期待，以及政府回应基础上的种互动合作的关系„‟。互联网时代的政府与民众关系直处于相互推进中。互联网从商业领域走向政府机关再走向社会公众，其在民众心中的形象从开始的高高在上到现在的触手可得，所以，民众会天然地对互联网抱有种较高的期待。而政府部门作为运用互联网的早期受益者，在互联网大潮袭来之际还未做好充分应对的准备，如民众要求政府回应，而政府没有及时有效地与民众进行沟通，诉求与回应没有形成完全的对等关系。究其原因，是政府部门对客观环境的变化有时没有及时跟进，没有准确把握网络时代的民众心理和行为规律......”。

8、“.....引发了部分民众的不满意是回应方式过于简单，回应机制还没有完全建立是有时民众对政府抱有不切实际的较高的期待。民众也可能认为，服务型政府的建立就应该对民众有求必应，于是当自己的要求难以满足时，可能会利用互联网的无限制性让意见表达情绪化并在短时间内形成舆论风波，臵政府于被动之中，无形中影响了政府公信力。所以，政府回应与民众期待衔接不畅，是目前影响政府与民众良性互动的重要因素。智慧政府建设中实现政府与民众良性互动的对策智慧政府可以通过网络用户行为和数据分析做到及时感知用户需求并提供精准化服务，可能会在没有用户参与的情况下就能做到无需求回应，让政务服务的提供更加个性化，从而有效改善政府与民众关系。因此，在智慧政府建设中，应针对政府与民众互动关系中存在的阻碍因素，探索相应的应对策略，为政府与民众良性互动保驾护航。但在实践中......”。

9、“.....尚未完全达到服务的功能定位，政务网站民众平台的服务意识还不是很强。相关数据显示，目前政府政务网站还存在以下不足第，适应互联网发展的组织架构仍未真正建立起来，网通办的实现率相对较低。第，同质信息重复低水平信息较多线上线下信息不同步的问题依然突出，僵尸网站的对症治理没有及时跟进。第，政务网站地区发展不平衡，横向来看是东强西弱南强北弱纵向来看是基层明显弱于其他。究其原因是受限于地区开放程度和公众受教育程度，是受限于人力财力与技术力。信息共享政务公开存在短板在信息化浪潮之下，政府对于公众的绝对强势地位逐渐被弱化，政府与民众的互动成为必然逻辑。然而，要形成良性的深层次的有效的互动还需要政务信息公开作为前提条件„‟。其实每个国家在智慧政府建设过程中都经历过信息沟通成本高共享效果差的问题„‟。年，中华人民共和国政府信息公开条例颁布，之后的几年中......”。