书馆综合阅览室中的读者来自不同的行业不同的阶层，所谓众口难调，想要使每位读者都感到满意，就定要强化服务理念，贯彻读者第服务为本的理念，切实满足不同读者的实际需求。关键词公共图书馆综合阅览室管理服务公共图书馆综合阅览室的服务对象涵盖各个阶层的读者，只有不断加强管理力度，不断提升服务水平，公共图书馆综合阅览室才能切实满足各阶层读者的需求，同时，为了进步促进我国公共图书馆建设事业的不断完善，充分发挥公共图书馆综合阅览室应有的作用，充分体现以人为本的理念，就定要不断提升公共图书馆综合阅览室的管理水平与服务质量。公共图书馆综合阅览室管理与服务论文原稿。其次，公共图书馆综合阅览室在为广大读者服务的过程中，难免会有读者提出些特殊需求，同时也難免会有读者提出批评和质询，此时馆员或者图书馆中的其他服务人员定要充分落实服务思想，要尽力帮助读者解决问题，尽可能满足读者的需求，当面对读者的批评和质询时，应虚心接受自身的不足，并积极加以完善，不断提高管理水平和服务水平。关键词公共图书馆综合阅览室管理服务公共图书馆综合阅览室的服务对象涵盖各个阶层的读者，只有不断加强管理力度，不断提升服务水平，公共图书馆综合阅览室才能切实满足各阶层读者的需求，同时，为了进步促进我国公共图书馆建设事业的不断完善，充分发挥公共图书馆综合阅览室应有的作用，充分体现以人为本的理念，就定要不断提升公共图书馆综合阅览室的管理水平与服务质量。公共图书馆综合阅览室管理与服务论文原稿。强化服务理念公共图书馆最主要的作用就是为广大读者服务，在公共图书馆的日常管理工作中，应该以服务为宗旨，落实以人为本的思想。公共图书馆综合阅览室中的读者来自不同的行业不同的阶层，所谓众口难调，想要使每位读者都感到满意，就定要强化服务理念，贯彻读者第服务为本的理念，切实满足不同读者的实际需求。其次，即使将现代化技术引入图书馆，但如果工作人员不能熟练使用，甚至根本不懂得如何使用，这样不仅无法发挥现代化技术的优势，还会导致资源浪费，因此图书馆工作人员要加强自身学习，确保可以熟练使用现代化设备，掌握计算机等设备的使用技巧以及养护方法，避免因操作不当造成设备损坏。首先，将网络技术引入公共图书馆，可以节省人力和物力，同时还可以集储存统计打印分析等功能于身，既便于图书馆工作人员开展工作，又给读者带来了很大便利，因此公共图书馆综合阅览室应该积极引入网络技术，发挥现代化技术的优势。本人认为，公共图书馆应该建立文献检索系统，将各种文献进行分类，并且应该按照文献的出版社主题名称等因素来建立导航，这样便于读者快速找到自己所需的文献，无论是光盘文献，还是印刷型文献，读者只要在系统中输入所需文献的名称主题，就可以快速找到自己所需的文献，另外读者也可以根据所需文献的类别来源等因素，对文献进行筛选，提高查找效率。加强期刊的征订与管理公共图书馆综合阅览室中，期刊具有利用率高信息量大等特点，深受读者的喜爱，而不同读者的喜好又是多种多样，为了全面满足不同读者的需求，就需要加强期刊的征订与管理，在公共图书馆的日常管理工作中，工作人员应该细心做好调查工作，了解读者需要何种期刊，进而合理征订期刊，首先要保证期刊不重复，避免资源浪费，其次要按期征订，保证期刊的连续性，对于些借阅率比较高的期刊，工作人员应该将其作为重点管理对象，促使借阅者按时归还，保证其他读者也能够读到自己喜欢的期刊。在现刊的管理工作中，图书馆工作人员要保证读者能够尽快阅读到自己喜爱的期刊，当现刊到馆之后，工作人员应及时完成分类登记等工作，使期刊尽快上架。在过刊的管理工作中，图书馆工作人员应该依据年代类别等因素，科学的进行排架。提供平等服务公共图书馆的服务对象来自于社会各个阶层，因此难免会有些弱势群体来到图书馆，例如农民工子女残疾人等等，为了提供公平服务，公共图书馆应该给予弱势群体特殊的照顾，有条件的图书馆可以设立希望工程爱心读书室，专门供农民工子女使用，还可以开展农民工子女书画展等活动，充分体现人文关怀，此外也可以设立单独的读书室，供残疾人使用，避免残疾人与其他读者共处室，防止残疾人读者出现自卑心理。结语总而言之，想要切实提高公共图书馆综合阅览室的管理水平和服务质量，首先就要充分贯彻以人为本的思想，树立服务意识，努力满足广大读者的实际需求，其次公共图书馆的管理工作要与时俱进，积极引入现代化网络技术，同时加强工作人员的学习，从而提高图书馆的服务水平，不仅如此，公共图书馆还应该重视阅览室的环境管理，加强期刊的征订与管理，尽可能为每位读者提供平等服务，通过系列措施，完善图书馆的管理体系，增强图书馆的服务水平。参考文献杨佩玲提高县级公共图书馆电子阅览室管理和服务水平的思考图书情报导刊，吴晓新基层公共图书馆电子阅览室科学管理及服务优化大众文艺，武新秋公共图书馆电子阅览室管理与服务标准化知识文库，丁肇来公共图书馆的管理服务与发展研究同行，。首先，将网络技术引入公共图书馆，可以节省人力和物力，同时还可以集储存统计打印分析等功能于身，既便于图书馆工作人员开展工作，又给读者带来了很大便利，因此公共图书馆综合阅览室应该积极引入网络技术，发挥现代化技术的优势。本人认为，公共图书馆应该建立文献检索系统，将各种文献进行分类，并且应该按照文献的出版社主题名称等因素来建立导航，这样便于读者快速找到自己所需的文献，无论是光盘文献，还是印刷型文献，读者只要在系统中输入所需文献的名称主题，就可以快速找到自己所需的文献，另外读者也可以根据所需文献的类别来源等因素，对文献进行筛选，提高查找效率。公共图书馆综合阅览室管理与服务论文原稿。