1、“.....因此，客运服务的先进经验铁路是第次工业革命的产物，最先出现于欧美发达国家。因此，欧美发达国家在铁路客运服务方面有着较为丰富的经验，并在铁路的现代化建设过程中形成了整套的服务体系，具体包括以下几个方面售票系统早期铁分析国外铁路客运服务经验及启示论文原稿问题，铁路公司的餐饮服务水平明显偏低，进而降低了旅客体验效果。为改变这状况，法国铁路公司将铁路餐饮业务进行外包，最终选择了纽雷斯特埃丽奥尔公司为法国列车提供餐饮服务。该公司不仅为乘客提供了不同种类的食品，还客较少的情况......”。

2、“.....国外铁路客运售票服务发生了显著变化，在传统人工售票方式的基础上，不仅实现了多元化售票，也从乘客的角度出发，增加了售票点位。如此来，不仅满足了乘客的购票需求，也大大提高旅行社售票电话售票网络售票相结合的方式，甚至在车站入口处也提供售票服务。这种多元化的售票方式，让旅客能够轻松购票，而无需担心排队购票的烦恼。国外铁路客运服务的先进经验铁路是第次工业革命的产物，最先出现于欧美法国铁路客运票价体系更加完善，除了采取与航空公司推出的票价打折活动以外......”。

3、“.....制定了分时票价体系，从而满足不同群体的出行与消费需求，扩大了乘客在票价与时间上的选择空间。以德国多元经营业务及发展策略中国铁路，诸葛恒英，周茵，吴文娟国外高速铁路市场竞争力分析及启示铁道运输与经济，。以德国为例，德国地理特征较为特殊，国家横向和纵向最大距离相差较小，在这种情况下，传统铁路客运服务在与这市场，铁路客运票价体系应当进行调整，降低长短途铁路客运票价，还可以为些通勤类短途乘客发放月票。在长途列车客运方面，为避免非高峰期客运量不足的问题......”。

4、“.....以缓解非公司的公示方法，在列车显示器上实时显示不同价位套餐的剩余数量，并对不同价格的套餐进行详细说明。针对低价套餐不足的情况，应统计乘客需求，由下火车站餐饮配送部门进行配送，以满足乘客对于低价套餐的需求。票价体采取上门服务的方式，确保此类刚需人群的购票需求为提高售票效率，建议采取人工售票自动取票分离机制，自动取票机旁设立专业的服务人员，以此来帮助操作困难的乘客顺利取票此外，增加临时性票种，若列车还有剩余席位......”。

5、“.....为此，德国公司采取系列的票价优惠措施，包括年票团体票通票等多种优惠乘车方式，降低了乘客的出行费用支出，从而吸引了大批乘客。分析国外铁路客运服务经验及启示论文原稿。对竞争日益激烈的客运市场，铁路客运服务质量成为铁路客运提高竞争力的重要内容之，同时对我国铁路客运改革有着积极影响。参考文献王晓刚德国铁路客运票价管理模式分析中国铁路，史俊玲，贾光智，李娜东日本铁路公司的票价优惠措施，包括年票团体票通票等多种优惠乘车方式......”。

6、“.....从而吸引了大批乘客。随着铁路信息化建设的不断完善，通过自助售票机购票也逐渐成为铁路售票的种新方式。然而，我国铁路客运需求相比其高峰期高铁长途客运空座问题。结语在铁路客运服务质量上，我国与欧美等发达国家之间存在着明显的差距。为推动我国铁路建设快速发展，我国铁路部门在学习国外铁路客运服务经验的基础上，还需要结合我国铁路客运的实际情况。系改革在铁路客运票价体系改革方面，结合我国客运运输结构进行分析，铁路客运票价在公里公里的范围内比较有优势......”。

7、“.....超过公里的情况下，乘客选择飞机出行的概率大大增加。为抢占允许临时登车的乘客在上车后购买临时票。提高餐饮服务质量近年来，我国铁路餐饮服务质量存在诸多问题，乘客普遍反映列车餐饮服务质量偏低，尤其是列车套餐价格高，低价套餐数量较少。针对这情况，中国铁路总公司可以借鉴德国家明显偏高，超过亿人次的客运需求，对我国铁路售票模式提出了挑战，尤其是在节假日铁路客运高峰时，应提前定的时间开放购票渠道，以便广大旅客提前购票不仅如此，针对学校务工人员等集体性的返程购票行为......”。

8、“.....扩大了乘客在票价与时间上的选择空间。以德国为例，德国地理特征较为特殊，国家横向和纵向最大距离相差较小，在这种情况下，传统铁路客运服务在与公路运输空中运输竞争中并不占优势。为此，德国公司采取系列国公司有着较为庞大的客户群体，每年运送旅客约为亿人次。为满足庞大的客户购票需求，德国公司在售票方面采取车站售票旅行社售票电话售票网络售票相结合的方式，甚至在车站入口处也提供售票服务。这种多元化的售票路客运服务的售票工作主要以人工售票为主......”。

9、“.....随着铁路客运数量不断增加，国外铁路客运售票服务发生了显著变化，在传统人工售票方式的基础上，不仅实现了多元化售票，也从乘客的角度出发，通过互联网公示列车餐饮价格表。同时，纽雷斯特埃丽奥尔公司并未因为垄断而提高列车餐饮价格，反而在保证价格的基础上，为乘客提供更加贴心的餐饮服务，如在线点餐打折套餐流动售卖等，极大地提高了乘客的用餐体验。国外铁了售票效率。分析国外铁路客运服务经验及启示论文原稿。列车餐饮服务法国列车餐饮服务水平在世界各国铁路餐饮服务中位居前列......”。