安全为工作重心，采取了多种方法，实现通的转变。在高速公路行业激烈的竞争中，好的地理位置，好的服务同等重要。我们经常能发现些司乘在闲聊时说，你们这儿的服务态度很不错，甚至能发现很多经常走着线的熟客，都开始主动向我们问好打手势微笑，这证明了微笑服务的必要性。但，面对与日俱增的车流量，如何深化微笑服务，却是我们还没有深刻认识到的问题。除了更严格的规范用语手势，还有什么方法能够进步深化微笑服务，是直困扰我们班组的大问题。高速公路收费站员工个人总结篇文稿。加强职工的政治业保畅通，重安全，提高班组业务能力。第创新风，重学习，落实精神文明建设。在过去的年里，我们班积极响应公司和站上的指示，围绕求实尚德和谐进取的公司精神，深化落实十种理念，十种人的公司风尚，紧抓班组的精神建设，注重树立大家不怕苦不怕累，勇于奉献的品质。通过研读公司文件，学习先进人物事迹，培养班组以路为业，以站为家的工作理念。并在党的十大召开期间，认真学习党的十大精神，了解国家建设的现状及未来发展目标，更好的认识自身工作的重要性，提高了班高速公路收费站员工个人总结篇文稿和站上的业务培训考核，通过培训和交流，来巩固了微笑服务礼仪点钞点卡技能，及发卡收费操作流程，来通过交流观摩，认真汲取别人的经验，提高点钞点卡能力，和操作水平，确保在实际收费工作中能够快速准确的找零和完成操作，保证收费工作的准确无误。第，抓细节，重管理，提高班组纪律。高速公路收费站员工个人总结篇文稿。加强职工的政治业务学习，特别是按服务标准的相关要求对职工进行岗位培训，逐步建立套行之有效的定期学习培训制度。巩固上半年各项工作取志们表示诚挚的谢意作为高速公路的第线，保证车道畅通，确保通行安全，直是收费站，也是每个收费班组最关注的问题。大家都知道，我们晋城西收费站是晋城市的西大门，连接贯通着环绕晋城市的几条重要高速公路，车流量大而且通行时间集中，很容易出现通行拥堵。因此，我们班直是以保畅通，重安全为工作重心，采取了多种方法，实现通行工作的顺利完成。提高班组成员的业务能力。我们收费班在过去的年里针对发卡收费操作流程点钞点卡突发事件应急处理预案等方面，在备档要求，会计凭证帐薄报表及其它有关会计资料按照上年度案卷号的流水顺序进行装订归档，为有帐可查提供必要的资料。在交时，在不出错的情况下，提高交款速度，尽量让收费员早点休息。全年上缴车辆通行费无次漏交和错交。不足之处在看到成绩的同时，也看到了自身存在的些问题和不足。理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进步提高。今后要进步端正学习态度，加强学习，提高认识，进步探索学习和解决问题方法，来提高自己的业务水平。根据审核无误的原始凭证，做好记帐凭证，每天装订成册，根据记帐凭证，逐笔登入明细分类帐总分类帐，会计帐薄并按规定进行校对，做到了帐帐帐表帐证相符。每月真实完整及时准确的编制了会计报表，将车辆通行费月报表在次月的日及时准确上报收费科，并根据国家财政方针政策法规及岗位职责做好了岗位上对应环节上的财务收支事项。每月日到总段财审科报销本站的日常开销，对日常报销核算进行了账务处理，并及时登记了帐薄。每月认真做好了收费业务长短款作废票统计表，对观。特别是事件后，多次参加了站组织的声讨大会，认清了事件的，他是境内外敌对势力精心策划和组织的起严重暴力犯罪事件。我要时刻保持冷静清醒的头脑，决不能把矛头对向自己的兄弟和姐妹，不信谣不传谣不受挑拨煽动，团结同事，维护民族团结，维护祖国统。工作方面在工作中，我始终牢记自己是公路通行费征收工作的员，是职工身边的名服务者，言行举止都注重约束自己。对上级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从对同事，做到严于律己，宽以待人，注意自已的言行，克服了结，维护祖国统。工作方面在工作中，我始终牢记自己是公路通行费征收工作的员，是职工身边的名服务者，言行举止都注重约束自己。对上级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从对同事，做到严于律己，宽以待人，注意自已的言行，克服了工作上的重重困难，坚定了信念磨炼了意志。年初，总段根据公路局事业单位岗位设置实施方案的精神要求，为稳步有序地开展撤所建科工作，总段领导召集了财务科和劳资科的两个科室的领导，对我们票据人员进行了业务培训。培训要求票会兼任财务报之间的沟通不足，与班组之间的协调不够。在和同事之间对待事物的看法不同时，解释的语气不够温和。请同事给予谅解。今后我会努力改正这方面的不足。针对自己的不足，认真反思，虚心接受职工的批评。在今后的实际工作中，多加强业务学习，提高解决问题的能力，克服困难，我坚信，只要我们大家齐心协力，精诚团结，我站的各项工作能上个新台阶。以上我的总结报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向贯关心支持和帮助我的各位领导同志们表反站规平帐的收费员进行评比及时上报站务扣款，做好了站务扣款辅助账，定期与总段财审科会计进行核对，并及时上报本站奖励优秀职工表等工作。协助站领导做好了内部稽查站务公开等工作，及时将每月收费业务长短款作废票职工奖励表站务扣款伙食收入及支出明细公示于公示栏，为进步提高稽查管理食堂管理的透明度提供了有力的保障，真正起到了管理和监督的双重作用。为了加强会计档案的科学管理，达到统标准更好的为车辆通行费征收工作服务，按照总段财审科归档要求高速公路收费站员工个人总结篇文稿工作上的重重困难，坚定了信念磨炼了意志。年初，总段根据公路局事业单位岗位设置实施方案的精神要求，为稳步有序地开展撤所建科工作，总段领导召集了财务科和劳资科的两个科室的领导，对我们票据人员进行了业务培训。培训要求票会兼任财务报销会计及备用金的核算管理工作。对工作主要做法是根据财务工作的要求及时完善了财务管理制度现金管理制度备用金管理制度，内部牵制制度内部稽核制度等，并将与制度的相关会计科目和核算办法进行了整理，实施了站务收支管理的统布节准备工作为契机，按整脏治乱的要求查缺补漏，查找问题，及时整改。站上将首先从整治站区环境卫生入手，特别是厕所和收费亭周围卫生的整治，清理站区内外各个卫生死角，以安畅舒洁绿美的环境迎接瀑布节的召开。开展安全生产月活动和部署安康杯竞赛活动。第篇年高速公路收费站员工个人总结年，本人在站领导的精心指导和同事们的热心帮助下，经过自己刻苦努力，较好地完成了本年度的各项工作任务，总结如下思想方面我始终坚持以十大会议精神为指导，认真学习科学发展位成员首先检查打印机票据是否正常，在开始上班，确保系统机器不出现故障，减少作废票卡票数量。积极参加公司举办的礼仪操点钞点卡比赛和站上的业务培训考核，通过培训和交流，来巩固了微笑服务礼仪点钞点卡技能，及发卡收费操作流程，来通过交流观摩，认真汲取别人的经验，提高点钞点卡能力，和操作水平，确保在实际收费工作中能够快速准确的找零和完成操作，保证收费工作的准确无误。第，抓细节，重管理，提高班组纪律。高速公路收费站员工个人总结篇文稿。根销会计及备用金的核算管理工作。对工作主要做法是根据财务工作的要求及时完善了财务管理制度现金管理制度备用金管理制度，内部牵制制度内部稽核制度等，并将与制度的相关会计科目和核算办法进行了整理，实施了站务收支管理的统性。进步加强征费员的业务技能培训，使我站征费员在瀑布节期间能够拉得出，用得上。做到判断车型准确，售票迅速，确保瀑布节期间车辆的快速通过。瀑布节期间，收费车道全部打开，提高车辆的放行速度。进步贯彻落实局处整脏治乱精神，以迎接瀑示诚挚的谢意第篇年高速公路收费站员工个人总结年，本人在站领导的精心指导和同事们的热心帮助下，经过自己刻苦努力，较好地完成了本年度的各项工作任务，总结如下思想方面我始终坚持以十大会议精神为指导，认真学习科学发展观。特别是事件后，多次参加了站组织的声讨大会，认清了事件的，他是境内外敌对势力精心策划和组织的起严重暴力犯罪事件。我要时刻保持冷静清醒的头脑，决不能把矛头对向自己的兄弟和姐妹，不信谣不传谣不受挑拨煽动，团结同事，维护民族，会计凭证帐薄报表及其它有关会计资料按照上年度案卷号的流水顺序进行装订归档，为有帐可查提供必要的资料。在交时，在不出错的情况下，提高交款速度，尽量让收费员早点休息。全年上缴车辆通行费无次漏交和错交。不足之处在看到成绩的同时，也看到了自身存在的些问题和不足。理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进步提高。今后要进步端正学习态度，加强学习，提高认识，进步探索学习和解决问题方法，来提高自己的业务水平。与同事审核无误的原始凭证，做好记帐凭证，每天装订成册，根据记帐凭证，逐笔登入明细分类帐总分类帐，会计帐薄并按规定进行校对，做到了帐帐帐表帐证相符。每月真实完整及时准确的编制了会计报表，将车辆通行费月报表在次月的日及时准确上报收费科，并根据国家财政方针政策法规及岗位职责做好了岗位上对应环节上的财务收支事项。每月日到总段财审科报销本站的日常开销，对日常报销核算进行了账务处理，并及时登记了帐薄。每月认真做好了收费业务长短款作废票统计表，对无违高速公路收费站员工个人总结篇文稿行工作的顺利完成。提高班组成员的业务能力。我们收费班在过去的年里针对发卡收费操作流程点钞点卡突发事件应急处理预案等方面，在备勤期间，进行了专门的讨论和学习。例如，针对突发事件处理，我们在学习正规操作流程只外，每周就实际情况，进行班组通报，针对实际工作出现的特殊事件处理办法，进行规范，统处理措施，使每位班组成员的业