初顺利结束该项目的阶段建设，接受了上级专家评审和复审。老年友善医院创建老年医学科全科医学科和内分泌科等住院病房的走廊两侧安装扶手，方便进行康复训练的老年患者持握病房是老年人住院期间停留时间最长的场所，该院在每个病房安装隔帘，保护患者隐私，在病房墙壁上悬挂带日历的大字时钟，方便老年人读取日期和时间，在病房卫生间安装紧急呼叫装置，与护士站连通，供在卫生间不慎跌倒的老年人紧急呼救使用针对病房中沟通不畅的老年人，印制与失聪病人沟通扑克牌，方便倾听该部分病人诉求，及时将需求传达给医护人员为解决老年人公用电梯使用不便问题，更换了带面扶手的低位按定创建老年友善医院实施方案，确定了项指标的责任科室，明确了各部门的工作职责，有的放矢开展工作。在新冠疫情期间，为使各项工作跟上进度，制定了项目进度甘特图年月底前，提出项目立项申请月底前，邀请专家针对指标开展培训月中旬前，到兄弟医院参访学习召开院内项目启动会持续宣传老年友善文化，对标建设，接受专家初审和复审并持续改进。医院创建老年友善医院实践浅析论文原稿。从启动创建工作到迎接评审的时间间隔较短，加上新冠疫情影响，老年友善医院涉及的设施改造和设备购置存在时间延医院创建老年友善医院实践浅析论文原稿重要意义，也应作为后续持续改进和评审工作的重要方向。老年友善医院建设的方法友善医院的建设涉及到医院各部门协同参与，而非仅局限于或几个科室，具有全局性综合性时效性的特点。鉴于此，借助项目管理的理论和方法，成立项目办公室，负责规划协调调动整合资源支持建设工作是种有效的方法尝试。项目管理方法对传统职能组织中各职能部门部分功能重构而形成矩阵式结构，加强了组织体制上的配合，对项目的质量保证进度控制等更加有效，有利于在更短的时间内用更少的人力资源完成更多工作，提高质量效益，减少得之间差距的重要举措，值得推广实施。老年友善医院建设的重点爱老服务，友善先行，友善服务的各项行动都基于医疗机构各位职工思想认识的转变与深化。邹丹丹等对老年友善医院发展现状的研究中指出我国现有的对于老年友善医院的建设和评估中虽然以的原则为基础，采用了不同的视角，但研究存在视角局限方法单的情况，主要集中在对老年友善医院的认证与授予上，但其改造过程较重视物理环境的改造，忽略了医院的软环境与文化层面的建设，造成了重硬件轻软件的形式，使友善性缺乏广度和深度，仍需进步完善于生理心理和社会特征等方面的特殊性，老年人般具有患病率高患病种类多患病时间长等特点，因此医疗直是老年人非常关心的问题，但据年月上海市统计局公布的上海老年人生活状况调查分析结果显示，的受访老人不满意目前的就医状况，老年人的医疗服务需求和能获得的服务供给不相匹配。同时，在现代生活方式下，疾病谱和死因谱发生了显著变化，慢性非传染性疾病成为威胁人类健康的主要疾病，医学模式也相应地由生物医学模式演变为生物心理社会医学模式，医疗服务需要由传统的以病为主向以人为主的服务观念转变项目结尾年因疫情影响，该项目整体建设时间稍延后，但对标建设工作未出现不可控变更，于年月初顺利结束该项目的阶段建设，接受了上级专家评审和复审。老年友善医院创建的效果项目效果该院运用项目管理的理论和方法，借助管理学的分析工具，将项目建设划分为分析现状制定规划对标建设质量控制迎接评审大环节，极大地理清了工作思路，明确了工作重点，实现了由项目办公室主导，医疗护理行政后勤各部门参与的运行机制，提高了工作效率和建设质量。经过近个月时间的对标建设，于年月获得中国老年医学学会全国老年友年患者的就医需求。川省内江市甲综合医院按照中国老年医学学会老年医疗机构管理分会发布的创建老年友善医院指标体系要求，同时借鉴项目管理的理论与方法，将创建工作分为项目启动项目规划项目实施项目控制和项目结尾个阶段，在制定工作计划，成立组织机构，制定管理制度，改进就医流程和服务环境，持续为老年患者提供便捷舒心安全的诊疗服务方面积累了定经验，在当前老年友善医院研究较少的背景下，具有定的参考价值。基于这理论，该院对老年友善医院建设的核心环节进行了质量控制。定期召开项目建设沟通会，任务清晰，各部门的工作方向明确，同时成立项目组联络工作群，加强了组内人员的横向沟通，极大地提高了工作效率，保证了建设工作的时效性。作者刘雪东赖成虹单位内江市第人民医院医务科。基于这理论，该院对老年友善医院建设的核心环节进行了质量控制。定期召开项目建设沟通会，各科室将项目建设过程中的难点问题反馈给项目办公室，建立问题台账，由项目办公室协调资源予以解决制定老年友善医疗质量评估及持续改进制度，针对老年患者优先服务老年综合征评估等核心指标的落实情况，由项目办公室定期会同门诊部家属主动参与到维护老年人权益老年人尊严老年人需求的友善行动中来，改变以往只重视物理环境技术条件达标，而忽视文化层面建设的现状。该院通过老年友善医院的建设，被调查对象认为收获最大的部分为服务理念的提高，说明大部分医护人员接受了老年友善服务的宣传教育，在思想层面树立了提供友善服务的意识，对于保证友善服务的可持续开展具有重要意义，也应作为后续持续改进和评审工作的重要方向。老年友善医院建设的方法友善医院的建设涉及到医院各部门协同参与，而非仅局限于或几个科室，具有全局性综合性种常见慢性病中的种，越来越多的老年人同时患有多种疾病，慢性病共存的情况和急性发病的风险显著增加。构建老年友善医院，为老年人提供友善服务，在定程度上可避免或减少老年人失能的发生，进而提高老年人的健康期望寿命和生活质量，同时也是现代医学模式下，确保老年人就医质量和安全，维护老年人尊严，缩小老年人就医期望和实际获得之间差距的重要举措，值得推广实施。老年友善医院建设的重点爱老服务，友善先行，友善服务的各项行动都基于医疗机构各位职工思想认识的转变与深化。邹丹丹等对老年医院创建老年友善医院实践浅析论文原稿科室将项目建设过程中的难点问题反馈给项目办公室，建立问题台账，由项目办公室协调资源予以解决制定老年友善医疗质量评估及持续改进制度，针对老年患者优先服务老年综合征评估等核心指标的落实情况，由项目办公室定期会同门诊部护理部质控办等科室进行督导检查，检查表及时反馈给责任科室，发现问题立即整改制定意见箱管理制度，在项目建设阶段持续收集患者意见和建议，由沟通办公室汇总报院领导审批后，反馈给责任科室予以改进借助第方测评机构，在门诊和住院开展满意度调查，形成分析报告反馈给科室改提出创建老年友善医院活动，并组织专家制定老年友善医院活动方案与遴选标准，由此正式开启全国范围内学会层面的老年友善医院创建与评审活动。政府层面上，为积极应对人口老龄化挑战，在前期创建活动的经验基础上，国家卫生健康委员会和国家中医药管理局于年月联合印发了关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知，提出到年，以上的综合性医院康复医院护理院和基层医疗机构创建成为老年友善医疗机构的目标，各级创建机构需要针对老年友善文化老年友善管理老年友善服务和老年友善环境个维度进行综合改造，满足查职工对老年友善医院项目建设认为满意和很满意的占比为，既往知晓该项目的占比为，通过项目建设认为收获很大的占比为，收获最大的方面认为提高了服务理念的占比最高，达。讨论老年友善医院建设的意义全球人口老龄化背景下，为应对日益增长的老年人特殊医疗服务需求，实施世界卫生组织倡导的建立老年友善医疗机构计划是种具体可行的措施。由于生理心理和社会特征等方面的特殊性，老年人般具有患病率高患病种类多患病时间长等特点，因此医疗直是老年人非常关心的问题，但据年月上海市统计局公布的上海老年人生活护理部质控办等科室进行督导检查，检查表及时反馈给责任科室，发现问题立即整改制定意见箱管理制度，在项目建设阶段持续收集患者意见和建议，由沟通办公室汇总报院领导审批后，反馈给责任科室予以改进借助第方测评机构，在门诊和住院开展满意度调查，形成分析报告反馈给科室改进。关键词老年友善医院甲医院综合医院老年友善医院是世界卫生组织提出的目标，提倡以老年患者为中心的服务理念，急老年患者之所急，想老年患者之所想，切为了老年患者。在我国，年，中国老年医学学会及全国老年医院联盟正效性的特点。鉴于此，借助项目管理的理论和方法，成立项目办公室，负责规划协调调动整合资源支持建设工作是种有效的方法尝试。项目管理方法对传统职能组织中各职能部门部分功能重构而形成矩阵式结构，加强了组织体制上的配合，对项目的质量保证进度控制等更加有效，有利于在更短的时间内用更少的人力资源完成更多工作，提高质量效益，减少权力纠纷，做出良好决策，提供解决问题的方案。该院借助项目管理方法，在有限时间内，分析出自身优劣势，找准主要矛盾，针对主要问题制定工作规划，使建设工作的各个阶友善医院发展现状的研究中指出我国现有的对于老年友善医院的建设和评估中虽然以的原则为基础，采用了不同的视角，但研究存在视角局限方法单的情况，主要集中在对老年友善医院的认证与授予上，但其改造过程较重视物理环境的改造，忽略了医院的软环境与文化层面的建设，造成了重硬件轻软件的形式，使友善性缺乏广度和深度，仍需进步完善与推动。老年友善医院建设的核心应该是推动医护人员真正树立起关心关爱尊重老年人的思维意识，在医疗机构内部形成浓厚的爱老尊老敬老的文化氛围，以文化影响广大职工和患况调查分析结果显示，的受访老人不满意目前的就医状况，老年人的医疗服务需求和能获得的服务供给不相匹配。同时，在现代生活方式下，疾病谱和死因