。另外,保险公司对于新入职的寿险代理人都会提供入职培训,但培训内容大多侧重销售技巧和话术,而后续培训也更多是新产品介绍,培训质量参差不齐。对于大部分寿险代理人,其保险知识的储备往往来自销售实行客户拓展,比较常见的方式是在微信抖音等网络平台上进行获客。譬如寿险代理人可以在微信朋友圈打造人设,吸引潜在客户的关注又或者通过微信公众号抖音平台发布有关于保险理念或保险产品的资源分享,吸引更多的关注者。网络平台获客的亮点之就可以广泛触达潜在客户,实现批量获客,大幅拓宽获客的广度,并且寿险代理人可以在线上与潜在客户维持长期的互动,大幅提高获客的成功率。全流程的展业辅助在传统的展业过程中,销售前期寿险代理人需要自行梳理潜在客户名单,对客户质量进行筛选,通过公司培训或师傅指导进行展业前的话术训练及角色扮演。之后,寿险代理人携带产品手册等展业材料进行客户拜访,了解客户需求制定保险规划模仿,进而推出性价比更高的产品,而这样的情况演变到最后就变成了各家寿险公司同质产品间的比价竞争。对于寿险代理人而言,同质化的产品导致他们在销售过程中很容易陷入与其他公司进行比价的无奈竞争中,非常容易出现返佣的违规销售行为。保险科技下寿险代理人的应对策略分析保险论文。是从业门槛低。保险业前期的粗放式发展造成了诸多不良后果,大量的虚假销售和销售误导导致民众对保险的认可度低,形成了被动投保的情况,而保险业也面临了招募难的情况,很多金融专业的毕业生,甚至是保险专业的毕业生,不愿意从事寿险代理人的工作,认为寿险代理人是求人买保险。由于缺乏专业的从业者,大部分保险公司降低了招募门槛,进步保险科技下寿险代理人的应对策略分析保险论文献赵萍,孙熳中国保险代理人渠道调查报告众安金融研究院保险业数字化转型年度报告王丽辉基于保险长尾的保险科技理论与策略探析财会月刊,唐金成,刘鲁保险科技时代寿险业的应对策略西南金融,王媛媛保险科技如何重塑保险业发展金融经济学研究,文章出处陆晶保险科技给寿险代理人带来的机遇与挑战中国经贸导刊中,。是留存率低。参考美国寿险行销调研协会和中再寿险发布的中国保险代理人渠道调查报告,相比于美国个人寿险代理人平均约为年的从业年限,我国参与调研的在册代理人平均服务年限仅为年。对于大部分寿险公司,其寿险代理人个月的留存率不足。我国寿险代理人的留存率之所以低,方面,例如短期医疗险和意外险,对于长期的条款相对复杂的重疾险寿险和年金险,保险科技的销售替代作用并不明显,而这类长期保险更有利于寿险公司的可持续性发展。长期保险相较于短期保险缴费周期长保费贵,客户主观上通常不愿意为个不确定事件进行长期的买单,长期保险的销售本就是保险销售的难点之。在传统销售中,长期保险的销售技巧是通过打造份有温度的保险,用以情动人的方式让客户买单,而以情动人恰恰是保险科技在短期内实现不了的,也是寿险代理人的不可替代性之。为此,寿险代理人在不断提高自身保险专业素养的同时,需要加强关于长期保险的销售技巧,探索和尝试在销售中与客户达到情感上的共鸣从而唤起客户的保障需求进行投场景化碎片化和定制化的保险产品和服务,并进行差异化定价。寿险代理人则应该对不同客户进行以个体为单位的客户需求分析,采取差异化的有针对性的销售和服务策略。拓宽寿险代理人的角色设定不论是从传统的定义上,还是在实际的业务中,寿险代理人最重要的工作目标就是完成保单的销售,毕竟只有卖出保单获取佣金,寿险代理人才有足够的收入来源。所以,保险科技取代了部分的人工销售,实现销售替代,在定程度上威胁到了寿险代理人的生存。但是,上述威胁带来的转机之就是寿险代理人成为了保险销售的人工促成者和产品教育者,更有机会成为正确保险意识的普及者。针对我国保险市场保险深度低和保险密度低的问题,从客户端分析主要还是如今,保险公司借助智能客服和智能保顾可以实现智能化的保险咨询和销售。通过与客户的在线交流,机器可以自动识别客户的需求有针对性地向客户推荐保险产品和服务为客户生成保障方案,并完成在线投保。人工智能的使用方面使得寿险公司的销售成本大幅降低,另方面由于机器储备了大量的保险专业知识,在确保专业服务的同时,还能完全规避主观的销售误导虚假销售等问题。值得提的是,前端获取的客户大数据加之后台储备的保险理赔大数据,在定程度上改善了买卖双方信息不对称的情况,可以帮助寿险公司识别带病投保虚假投保等客户端带来的风险事件,有效降低逆向选择和道德风险,大幅提高寿险公司的风险控制能力。保险科技下寿险代理人的了保险业全链条的诸多环节,助力产品创新和服务优化,帮助保险企业降本增效,提高客户满意度,而科技与保险的融合被称为保险科技。目前有关于保险科技的研究,大部分的关注点在于保险科技对于行业的赋能,从前端的客户需求挖掘到产品研发,到中端的产品销售和承保,到后端的理赔与售后,学者们或是从产业链的角度,或是从技术的角度梳理各种科技对保险业的改革,预测在不久后的将来保险科技会颠覆整个保险行业,并据此提出行业参与者们需要采取的应对策略。在诸多的研究中,除了顺带提及的保险科技对保险销售和团队管理的助力,极少有学者对于保险科技给保险代理人带来的影响进行系统性的探讨分析。在保险科技的助力下,如今的新技进行投保。借力保险科技拓宽私域流量私域流量词诞生于电商经济,与公域流量相对应。公域流量指的是被集体所共有的流量,而私域流量指的是属于单个体的流量。如前所述,保险科技拓宽了寿险代理人的获客渠道,在这里将寿险代理人的私域流量定义为寿险代理人自身借助保险科技可触达的客户群体,例如微信好友抖音粉丝等。结束语对于寿险代理人而言,源源不断的客户是成功的关键,但就目前寿险公司的体制机制来看,寿险代理人主要还是只能依靠自己进行客户资源的拓展。在如今人人都有机会成为网红的时代,如何充分利用科技的力量不断拓展自身的潜在客户资源,并最终将潜在客户进行有效转化是寿险代理人需要不断思考和尝试解答的问题。要还是我国居民的保险保障意识不够全面,居民主观上没有充分认识到保险保障的必要性,进而导致了被动投保的局面。近年来,我国在政府层面大力支持保险业的发展,并加大保险宣传,譬如通过公益广告等形式增强民众对保险的认知。但是,认知的改变并非易事,加之保险产品的特殊性,要从根本上提高居民的保险保障意识是个漫长而艰巨的过程。寿险代理人作为保险市场的直接参与者,有责任参与到保险知识的推广和普及中来,帮助客户树立正确的保险意识,通过推动客户群体观念的转变,在根本上推动整个行业的发展,也为自身的长远发展创造更广阔的空间。提高长期保险的销售能力就目前来看,人工智能替代的保险销售主要还是以标准化的短期保代理人的应对策略树立以客户需求为导向的销售理念在传统的寿险销售中,基本遵循以产定销的思路,寿险公司通过问卷调查等市场分析手段确定客户需求,对应开发出保险产品再进行销售,这样的方式存在客户需求挖掘不全面的问题,只能满足部分的市场需求,同时大数法的定价方式又会导致产品因为性价比不高而被视为鸡肋,演变到最后常见的恶果之即各家寿险公司提供同质化的产品,寿险代理人之间通过打价格战的方式进行竞争。如今,云计算和大数据完全有能力全面挖掘客户需求,并实现人价的精准定价模式。为此,不论是寿险公司还是寿险代理人都应该将关注点放在客户的身上,区别对待每位客户,发掘不同客户的个性化需求。寿险公司可以开发保险科技下寿险代理人的应对策略分析保险论文术可以帮助寿险公司进行智能化招募及培训,大幅提高招募效率和培训效率,同时大幅降低人工成本。以中国平安为例,通过对已有寿险代理人的大数据进行分析,系统绘制出优秀寿险代理人的画像甄别出优秀寿险代理人的特质,并根据画像对应聘人员进行招募,通过机器分析筛选出具备成为优秀代理人潜质的人员,并在招募成功后对新人进行线上培训和智能陪练。可以预见寿险公司将不断减弱对于人工进行招募和培训的依赖程度,进而在基本法中降低对于销售增员的激励。机器替代人工销售在传统的依赖于人海战术的保险销售中,方面存在销售成本高的问题,另方面存在销售人员专业化程度低职业素养低的问题,进而导致销售误导虚假销售等违规行为募,通过机器分析筛选出具备成为优秀代理人潜质的人员,并在招募成功后对新人进行线上培训和智能陪练。可以预见寿险公司将不断减弱对于人工进行招募和培训的依赖程度,进而在基本法中降低对于销售增员的激励。机器替代人工销售在传统的依赖于人海战术的保险销售中,方面存在销售成本高的问题,另方面存在销售人员专业化程度低职业素养低的问题,进而导致销售误导虚假销售等违规行为。年,突如其来的新冠疫情重创了许多的行业,部分行业甚至遭受了毁灭性的打击,但是,保险业却在逆势中维持了上升的发展趋势。究其原因,是以大数据云计算人工智能区块链为代表的新兴科技赋能了保险产业,在帮助实现无接触销售和投保的同时,进步改革,业绩大幅下降,最终被迫离开。保险科技给寿险代理人带来的机遇差异化的产品与服务供给传统的保险市场中,保险产品的差异化程度低。但凡家寿险公司推出具有竞争力的新产品,诸如之前的百万医疗险附带癌症次理赔的重疾险等,该寿险公司都会要求其寿险代理人在新品上市的前个月抓紧销售,其中的重要原因之就是市场上推出的新产品很快就会被其他公司模仿,进而推出性价比更高的产品,而这样的情况演变到最后就变成了各家寿险公司同质产品间的比价竞争。对于寿险代理人而言,同质化的产品导致他们在销售过程中很容易陷入与其他公司进行比价的无奈竞争中,非常容易出现返佣的违规销售行
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