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2023年物业上半年工作总结(29篇范文) 2023年物业上半年工作总结(29篇范文)

格式:word 上传:2025-08-18 12:27:14
半年工作中,在完善应急预案体系的同时,积极按公司年安全生产培训计划组织各管理处员工提高应急管理水平。强安全生产知识及消防应急技能培训,让员工了解物业安全服务的重要性和掌握发生安全事故后施救自救及逃生的能力。,并组织员工业主商家日常进行消防教育培训次。个能力,组织了次能竞赛活动,有力地带动了全员的工作积极性。队长安全检查次,监控系统检查次,夜间查岗次,与队员沟通次,擒敌及业务技能培训次。按公司分工负责制,认真扎实地做好安全生产工作。安保部在年上半年安全生产中,始终贯彻安全第,预防为主的方针,牢固树立安全责任重于泰山的意识,及时向各管理处传达公司安全生产工作精神,并积极督导各管理处遵循横向到边纵向到底责任到人不留死角的安全生产工作原则。,并联络公司安委会成员在所辖区内开展节假日安全生产教育活动。安全生产月活动,对易出现安全隐患苗头及时进行了整改,有效地杜绝和防范事故隐患。安全生产意识,切实担负起领导管理督查的安全生产责任。条张贴标语条制作宣传栏期块。发放消防安全及反恐宣传单份。积极协助配合各管理处做好护卫队日常管理工作。安保部在上半年工作中,为了加强各管理处护卫队员的管理,根据公司领导和各管理处工作要求,积极完善护卫队员工作岗位标准,制定了护卫队员工日常工作考核管理规定及标准。,并对护卫队员在日常工作中出现的问题进行抑制和监督,有效地促进了护卫队员的物业工作态度及工作质量度的提高。,通过培训及考核,提高了队员的岗位技能和工作态度。在日常工作中存在的不足,及下半年安保工作重点。各管理处护卫队在日常消防安全隐患检查中,对个别商家区域存在消防安全隐患整改仍有欠缺和不足。结合各管理处所辖区发案情况来看,各护卫队的治安防范工作仍需有待加强巡检力度。各管理处安全生产检查工作存在走形式现象,对发现的问题整改不是很彻底。各管理处现有护卫队员因年龄知识等结构上的差异,导致部分工作被动,难以深入开展。针对存在的不足,在下半年工作主要抓好以下几个方面抓好落实安全生产联络检查工作,做到组织检查,整改落实到位,积极完善各管理处在安全生产中存在的薄弱环节和突出问题。坚持常态化的安保监管工作,积极督促各管理处做好技防设备的日常维护和管理工作,及时发现报告,排除隐患,保证设备不带故障运行。加强对各护卫队的培训和指导,重点放在礼仪礼节服务质量,安全规定岗位职责,业务技能上来提高护卫队员的整体服务工作。在细节管理方面,积极配合协助各管理处主管做好护卫队日常管理工作的同时,积极完成公司领导交派的各项工作任务。年物业上半年工作总结篇各位领导各位同事,物业部在公司领导的带领下,在全体员工紧密的配合下,各项管理工作持续改进,服务品质稳步提升。现对年上半年的工作全面总结如下前期介入根据公司安排示范区于年月日正式入场,为保证示范区顺利接管,在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了示范区前期的各项筹备工作员工宿舍的租赁与食堂的开办工作。根据公司要求达到了秩序保洁客服人员的上岗率。完成了示范区前期的开荒保洁工作。积极的与臵业工程部沟通完成了示范区土建内装修及各类设备实施的验收工作。与臵业策划设计部完成了示范区配饰绿植的移交工作。与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式的确定。组织员工培训由于是新接项目,大部分人员业务水平不够熟练专业素质不足,针对这现状,年示范区结合销售中心样板房管理的需要,围绕配合销售服务客户展示物业形象这工作重心,全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容涉及有物业管理概论物业管理与服务物业服务礼仪岗位操作规范等,培训人员涉及客服秩维保洁人。协助体验馆开放为了配合地产销售推广开盘体验工作,以销售中心样板房的使用客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,季度顺利完成各类接待工作余次接待人员上百人次,欧筑的产品推介会等活动。保洁秩维制定相关操作标准和管理制度,根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配臵,保证销售中心样板房能够以整洁温馨舒适的空间状态迎接前来参观的客户。客服人员在做好岗位接待服务工作的同时,也全面协助配合销售部工作的开展,积极热情接待看房买房的客户,详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况,有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道。根据验收标准完成对销售中心样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。项目开盘从前期的策划准备阶段,通过不断的沟通,物业给予营销最大的帮助,使项目开盘圆满完成。协助销售现场的安保维护,来往车辆的指挥,停放车辆的秩序及安全保安之间紧密协作交流,做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施。保洁保证清洁卫生的前提,积极遵守岗位职责,主动问候客户,协助营销向客户指引安全出口。水吧立足于岗位,为顾客提供饮品咨询服务,体验物业精致贴心的服务理念。样板间接待顾客人次屡创新高,为顾客答疑解惑。完善各项规章制度,建立内部管理机制建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责权利,使该管的事情有人管能办好的事情有人办,务实避虚,切工作都从实际需要出发,以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基本工作。贯彻使用质量管理体系文件,加强各类资料的收集归档工作,合理分类存档。狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因制定计划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒散慢的不良工作习惯,对提高服务意识有效开展工作起到至关重要的作用。日常工作目标管理公共设施的管理制定完善的维护保养计划和应急方案,做到日常检查有登记小型维护有记录。达到养护设施设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。绿化管理严格落实绿化管理措施,积极配合监督绿化外包施工及养护计划,针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题,及时发出整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示标示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏践踏及公用现象,绿化完好率为。环境卫生的管理针对销售中心环境制定周月度保洁计划,定期进行大扫除,加强卫生检查工作,保证销售中心及周边的卫生清洁。安全防范工作对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操,严格执行工作程序巡岗查岗,要求秩维队员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,季度示范区无重大安全事故,托管物资完好无缺开源节流降低成本针对前期人员较少的特性,季度在宿舍租赁上为公司节约元缩减厨师岗位编制节约元共计元。积极培养员工养成节能降耗的良好习惯,在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备季度共计为臵业工程部节约电费为元。回顾上半年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在下半年更好的扬长避短,树立良好的服务口碑,下半年示范区将致力于加强规范管理协调沟通落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。年物业上半年工作总结篇在这年里,物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主构筑优质生活的企业理念,遵循业主至上,服务第的原则精神,根据实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分,现将年的工作总结如下年日常管理工作目标完成情况房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏外立面破坏楼宇结构受损房屋功能改变等不而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重举步维艰,这问题已逐渐演变成个困扰行业发展的突出问题。为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引,就装修单元的重点部位防水消防安全水电管路走向自用设施设备安装等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理违章装修防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。从年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组
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