1、“.....提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育了解病儿的病情转归生活需求用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好切护理工作的前提和必要条件。认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进充分发挥护理质量控制小组的作用，医。学教育网搜集整理每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正处理。每月对质控小组护士长质量检查医学教育网搜集整理护理部质量检查反馈信息进行综合分析......”。

2、“.....制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。严格落实基严培训计划，提高护理人员整体素质对各级护理人员按基严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作。组织护士业务学习，指定实习或试用员工的工作，并开展护理科研，及时总结经验。负责门诊用物器械的计划请领和报销工作。根据护理质量目标与规范服务考核标准，建立以护士长业务主管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果公布，年终总结与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于病人，就要做到以病人为中心，把病人的痛苦当作自己的痛苦，把病人当亲人，时时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系相互信任相互支持，护士长在科室实际上是个内当家，因此要按市场经济规律严格规章制度奖勤罚懒，按多劳多得......”。

3、“.....注重管理，不搞人情关系。总之，社会的发展人们健康意识的增加，使护理事业发展的同时面临着新的挑战，时代赋予我们的新任务，要求我们工作要有高水平知识技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可，才能有能力实现护理目标，才能提高护理的性，培养内在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。不断提高自身素质个成功的护理管理者就具备是自身素质，是工作方法与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化人性化法律化趋自成为护理者探索的课题，护士长要得到大家的爱戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服务在前，不计较个人得失，在荣誉面前有谦让态度，多给大家些机会，使护士有荣誉心和被信任感，塑造随和的工作氛围......”。

4、“.....要忍天下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸怀赢得身边人的理解，实事求是，护士长应以人品人格工作方法提高其在同仁中的信任，同事之间的团结协作，科室之间的配合。对患者做到讲心和换位思考。讲讲文明讲礼貌讲质量讲道德心即做事让医生放心患者放心家属放心自己放心换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考。因为患者是个有特殊要求的个体，护理服务要围绕患者整体的需求考虑，不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康人格与尊重上予以关心和关注。护士长是护士的导师，应用文明的语言和蔼的态度与患者交流，以严谨的护理规范高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此，要注重细节管理是精髓安全管理是重中之重，将护理管理更好地应用于临床......”。

5、“.....护师工作计划范文参考篇又个新的起点，又轮努力的新开始，用新的希望，充满新年的征程。计划也是新的突破加强细节管理，培养良好的工作习惯。细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。规范业务查房，提高查房效果。改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑难点护理问题......”。

6、“.....提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。加强业务学习，提高整体专业水平。加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成体化健教内容，科室备份，人人掌握......”。

7、“.....利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。做好信息的传达和文件的整理。每次参加医院开会的第天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。开展护理成本效益的研究。避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资源。定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，提供更多的适合社会需要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效益。护师工作计划范文参考篇工作任务在总护士长医务部或门诊部主任的领导下，负责门诊护理工作，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。制定工作计划......”。

8、“.....并检查护理质量，复杂的技术操作应亲自执行或指导护士操作。护好带教工作，不断提高业务技术水平。督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故，并检查指导做好卫生宣教工作。督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视病人病情变化，并通知医生。坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会次，内容为安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。组织护士长外出学习参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面月底派病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。加强护理人员医德医风建设继续落实护士行为规范......”。

9、“.....分别于月份月份组织全体护士参加宾馆宾馆的礼仪培训。继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，定期或不定期测评满意度调查结果均在以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。每月科室定期召开工休座谈会次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。对新分配的护士进行岗前职业道德教育规章制度护士行为规范教育及护理基础知识专科知识护理技术操作考核，合格者给予上岗。提高护理人员业务素质对在职人员进行基培训，并组织理论考试。与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科内外科知识，以提高专业知识。各科室每周晨间提问次，内容为基础理论知识和骨科知识。发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。让每个人都参与管理......”。