1、下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床被单的中线重合，这就是铺床过程中的线合。做完了这些，最后步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过个案例说个女客人误把项链放进枕套里了，就是因为枕套开口方向不符合规定。当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间要先敲门，进门之后第步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子床单和枕套等，按。

2、要加油，因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的服务吧。我收获了个美丽的回忆和经过，这将成为我人生的个美丽的驿站，在以后的发展中我会长长的想起这段难忘的回忆。我同时收获了个生存的技能，以及人生很重要的朋友们，真的我又要感激了,汪国珍说过既然选择了远方就风雨兼程吧,是的，实习已经结束了，再以后的学习和生活及工作中，又会有新的情况和艰难，但我们必须变的足够的强大和坚强，加油吧，朋友们，我们的未来不是梦，我们的目标在远方，我们的希望在远方，我们的成功在将来，加油吧,我们的未来真的不是什么空想，只要我们有自己,感谢酒店让我能够学到如此之多的知识，让我拥有如此之多的财富，这将是我未来道路上的基石，感谢学校，感谢，感谢陪伴我的同学们,暑假酒店实习心得体会篇年。

3、种餐具并不是真正干净，因为通常服务员打扫包间卫生时块抹布要连擦好几个包间里的餐具才会换下的。而且桌布破了也没有更换。我想在很多时候这些问题都是细节的不，但是作为个酒店，就应该重视起来，而不能把这些问题简单处理，因为最终利润还是来自于消费酒店提供的服务的客人。同样在去客房部实习之前我们都有半天时间培训，而培训的主要内容就是怎样铺张床。教我们铺床的服务员是在省级酒店铺床比赛中得过奖的，连铺床时每步都有要求，而整个铺床过程包括甩单套被子并铺平线合和套枕套等都必须在分钟内完成。首先的甩单就很困难，般要求是次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空气，否则床单将不能保持平整。接。

4、了如何的做人，尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人，真的我们必须大度的接受，我们必须学会忍耐，不经历风雨不见彩虹，这句话真的的太感人了。无论作什么定要用心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人吧，你要学会察言观色，要从客人的个动作个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。就象我们酒店的个领班所说服务要有灵性，否则自己很难在这里立足。不要太高傲不要太气盛，要虚心，要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议，这样你的头脑才时刻是清醒的吧，这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获。要学好英语，真的这是感受最深的了，英语在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英语好点的话你的机会将比别人多的太多了，如果你的英语不是那么的好你定从现在开始就。

5、服务员传菜员的工作，可以说是了如指掌，另外点就是这样成长起来的管理者会更容易处理好与基层服务员之间的关系，而且让基层员工感觉到自己努力工作升迁的机会是有的，主管和经理们就是活榜样。这样就提高了管理上的效率，为实现酒店的即定目标打下了良好的基础。在实习期间可以看到，如果主管没有什么急需处理的事的话，般都会很普通员工待在起。尽管这次大酒店里能看到比较规范化的工作秩序，但在些地方还是存在很多问题。首要点是基层员工素质普遍不高。管理者的素质无可厚非，但基层员工通常表现为在客人面前很卫生礼貌，旦回到和其他员工在起就变得另外个素质低下的人了。厨房也不是真的很干净，在留在传菜口期间我就发现走道地面很脏，而走道两边就是厨房的出菜窗口，走道是每次传菜必经之路。另外在包间里面的。

6、照铺床程序换上。这切结束之后开始打扫卫生，般是两个人，个专门打扫卫生间，主要清理地板和马桶等另个用湿抹布和干抹布擦拭房间各个角落。要注意的是这里湿布般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。实习期间就发生了件客人弄丢了块。

7、月，我在宁波伯豪华府大酒店进行了为期半年的实习，毕竟这次实习是我第次踏入社会，面对贵族华丽大堂，整洁有序的工作，我的内心充满了强大的力量，相信我能做的很好。加油吧,第，初步的收获记得我们在培训校室经过天的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到宴会实习，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，曾经在学校学过的书本上的些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获,礼仪，和客人打交道，还有就是做为星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在宴会厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做桌客情，看着客人入座，些客套话，和些敬酒方面的，都会学到点点，还有些比较重要的就是人与。

8、个对于客人来说很尴尬的问题让我们解决来了解前厅部员工的应急能力。通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在酒店管理课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的，但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都基层服务员的工作技能，并且加以熟练了。暑假酒店实习心得体会篇短短的个月的社会实践晃而过，我的第份工作也就这样结束了。在酒店工作的个月中，我学到了许多，感受到了许多，也领悟到了许多。在这个月中我也学到了让我终身受用的东西。第次实践，第次工作，使我明白现在的我们只不过是开在温室中的花朵，没有经历过任何的风吹雨打，所以在我们被移栽到户外的时候，我们就会枯萎。所以多参加社会实践活动是必须的也。

9、之间的交往，就是所谓的为人处世，要懂得尊重人。第实习岗位与内容酒店餐饮服务迎宾问候客人当切准备工作全部就绪后，要在预订前的分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。拉椅让座当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。在还没有客人来用餐之前，随处可见的是忙着打扫卫生的服务员，有时候个部门的主管也在之内。这点上看，个基层管理人员是不能够脱离基层员工的，如果那样，很多管理措施将难以得到有效实行。在大酒店的实习中我了解到，现在的主管经理等管理人员都在基层干过，而且干过很多年，有多年的丰富的基层工作经验，因此对基层的。

10、工作范围。酒店的前厅部下设个部门，分别是踪迹和行李接待总台商务中心。踪迹控制的是个楼层个房间电话的内外转接，同时又是酒店内部的，为客人提供个方面的咨询服务行李接待主要是行李生为客人提供行李搬运服务，在这里行李要注意的有很多，比如上电梯，上电梯时要手护着电梯让客人先上，下电梯时自己出来用手护住电梯再做出请的姿势让客人下电梯，往往看似平常的事也要认真对待。总台是客人入住酒店时办理入住手续和离开酒店是办理退房手续的地方，同时总台的计算机网络也和公安机关连接，拥有先进的电子设备，旦入住酒店的客人身份有异常，酒店和公安机关都会及时了解情况从而及早采取行动。酒店的商务中心为客人提供的主要服务是商务方面的如打印复印传真和翻译等，另外备有碎纸机，为客人商务行动保密。经理还通。

11、是必要的。这样我们就可以在走出校门时，更好的迈向社会，接触社会，了解社会，从而投身社会。实践还可以让我们在社会中去开拓我们的视野，增长我们的才干，明确我们在未来生活中的目标。社会是个大课堂，它可以让我们来学习，也可以让我们受教育，更可以激励我们为以后的生活打下坚实的基础。整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面对着同样的事物，做着同样的事情，真的感觉到好无聊，好辛苦。在那时我才真真正正的明白，原来父母在家里挣钱真的很不容易在这次实践中最让我有感触的就是在人际交往方面。大家都知道社会上的人际交往是非常复杂的。我想大家都很难说的清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的体会。酒店就像是个大染缸什么样的人都有，大家为了工作走到了起，每个人都有自己的思想和个性，要想和他们搞。

12、方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由服务员向客人说明情况，最终是客人要赔偿的。和客房部服务员工作时还了解到，每个员工都要有安全意识，服务员要知道般的消防知识。额外的，服务员还应对本旧点和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。从我在客房部这几天的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班主管和经理都是从基层服务员干起步步走上来，对基层工作很了解，也很熟练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。实习的最后天是由前厅部经理领头的。首先是经理和她下属的个主管分别给我们介绍前厅部的。

参考资料：

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[2]（16篇）电子生产实习心得体会（第35页，发表于2023-08-30）

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[7]（16篇）省幼儿园园长任职资格培训心得体会（第44页，发表于2023-08-30）

[8]（16篇）骨干班主任培训心得（第41页，发表于2023-08-30）

[9]（16篇）医院新员工岗前培训心得体会（第25页，发表于2023-08-30）

[10]（16篇）关于护理培训心得体会（第28页，发表于2023-08-30）

[11]（16篇）销售人员培训心得体会（第26页，发表于2023-08-30）

[12]（16篇）音乐舞蹈培训心得体会（第24页，发表于2023-08-30）

[13]（16篇）老师岗前培训心得体会（第47页，发表于2023-08-30）

[14]（16篇）假期班主任培训心得体会（第32页，发表于2023-08-30）

[15]（16篇）送教下乡培训活动的心得体会（第28页，发表于2023-08-30）

[16]（16篇）管理培训的心得体会（第29页，发表于2023-08-30）

[17]（16篇）小学班主任培训心得体会（第37页，发表于2023-08-30）

[18]（16篇）客服礼仪培训心得体会（第30页，发表于2023-08-30）

[19]（16篇）关于大学生勤工俭学工作心得体会（第24页，发表于2023-08-30）

[20]（16篇）一年级教材培训心得体会（第25页，发表于2023-08-30）