现状期待值下布的打算,想法痛点关注点。确认需求,用复述记的关注点的内容,而且还是用客观,中性的言语来确认需求,不要自以为是,去掉我以为。第,有效推荐我们的产品使用价值可以陈述是功能对应其痛点是优势特点与众不同的地方好处,用销售语言让客户感受到给个人,组织家庭带来的好处。确认其购买这边还有关于价格的问题,价格是双方谈判的结果,而我们销售人员要牢记追求最大利润是我们的责任而价格的谈判我们也需要记住几点谁先出价谁先死通常性报价补偿性报价两套名片系统关单,是个阶段性成果,利用假设性成交法给客户心理的压力,为下阶段做铺垫这里也有点可以规划封闭式的问题,例如是这周给你还是下周给你送过来描述假定成交后才能做的事情促成签约再发现客户新的真正问题时,我们要给他解决这里我们有个关键点,放空自己移焦认同这里我们可以采用差距原则来探索原因,解决问题,征求同意但是是堵墙,同时是桥梁再次关单。如果这里还有问题,我们就要考虑是否出现竞争对手,找错关键人,财务问题或者是出现意外。第,售后我们要解决其客户的售后心理活动,可以赞美其英明的决定并向客户保证有信心使客户不后悔。以后新客户变成老客户,这里我们可以请求介绍潜在客户,这里我们可以引述成功的案例拓展可提供帮助的范围请求推荐。从这次马老师的培训我学到了个关于销售的技术而不是技巧,而我也会认真的把这次学到的技术应用到实处,用现实真正的销售技术来完成我的产值才是我的目标。关于销售的学习心得体会篇读了世界上最伟大的销售员,首先觉得,故事编的不错,满分。首先印象最深的,就是买这本书就是浪费金钱,除非你真的下了决心去尝试按照书中的计划去执行。这在告诉我们个简单的道理,就是知道的方法和技巧再多,学习的理念和道理再多,都不如执行重要。实践出真知,哪怕多走弯路,也比停止不前要好。迷茫的时候需要停下来思考,但是也别思考太久,毕竟路需要用脚去丈量的,思考的时间太多,实践的机会就少。所以要在思考和行动之间做好权衡,做最佳的搭配。既要多思考,磨刀不误砍柴工,也要大胆前行,走多了就有了路。端正心态,多学习,多思考,多行动。关于羊皮卷的看法与其说是成功的操作手册,倒不如理想的航向标。书中给出了很详细的做最伟大的销售员的操作执行方法,但是更多地是教会种自信坚持和努力行动的心态和信仰,形成发自内心而去作为的习惯,从而能够坚持数年如日,最终走向成功。所以羊皮卷通过故事告诉我们,只要坚持坚信坚强,总会获得意想不到的结果,并给出了可以让自己坚持不懈的训练成型方法。关于每天阅读羊皮卷是看法每天阅读羊皮卷,反复重复阅读,从而坚持让自己每天看到自己的进步,在过程中获得超过自身想象的坚持力和战斗力。但是个人认为,羊皮卷本身所表达的不是每天反复的阅读,而是告诉我们阅读的重要性,要我们我们在阅读在进步,在阅读中每天都能学习和实践,每天都能比前天做得更好学得更多。所以需要养成阅读的习惯,多阅读,爱阅读,从阅读中获得乐趣,在阅读中学习和成长。任何人都无法期待本书改变自己的命运,但是却可以通过本书来改变自己,从而让自己通过不断地实践和努力去改变自己的命运。所以书本身不是神圣的,而是书中所透露的思想,去不断地融入思想和行为,由量变转为质变,从而获得长期的进步。所以未来应该是在明确的目标下,努力做好眼下的事。知道自己在哪里,想到哪里去,学习如何到达并付诸行动。关于销售的学习心得体会篇这次大赛具有挑战性和竞争性,要求团队成员必须全面考虑具体的实施程序以及在运行过程中遇到的各种阻碍。对于我们来说,没有地理位臵上优势,广济支行距我校较远,而我院的学生几乎全部是建行卡或者是邮政卡,相比其他高校来说,出师第步就受到了限制。当时我们也想着放弃,毕竟对于我们来说这是个很大的困难,学习的些营销方面的知识也只是局限在课本上,并没有应用到实际中去。但是,我们认为年轻没有失败,现在就是我们为走向社会多积累经验,给了我们大学生步入社会的许多引导。注意细节有效地沟通不懈的的努力成功,我们的资源不好,我们不气馁,我们创造资源。我们的结果不好,我们不沮丧,我们享受过程。在过程中不是营销商品,是营销自己,从中提升自己展示自己锻炼自己。在过程中不是营销商品,是营销理念,从中树立理念提升理念深化理念。实践出真知,在实践活动中我们认识到了很多不足,学到了很多知识。以下是我们蜂巢团队成员对于自己在具体的营销过程中的些感悟和体会在具体的实施过程中,并没有计划好的那么顺利。大多数人的思想还是比较闭塞,没有能力也没有那种欲望去接受电子银行这样个现代化的产品,尽管这样,我们还是去给他们耐心的讲解,说明其安全性和便捷性,必要的时候我们也讲给他们些操作步骤和我们在网上交易的经验。在风帆支行的营销,可以说很辛苦,但是感觉很有成就感。从早晨点开始直到下午点左右,我们直在桌子旁守着,接待每位来咨询的潜在的顾客,阳光很强烈,尤其是到中午的时候,那时候支撑我们的就是两个字坚持,终于,我们有位客户产生,那真是种由衷的快乐,对于什么是胜利,在那刻我们体会的很深刻。那是我们坚持以后的成果,也是我们从课本走向实际的步。当你不能决定结果的时候,唯能做的就是不断的完善过程,去工商银行门前做营销,给了我们个板让我们写宣传语,怎么能又简单醒目而且能把我们要推销的这个电子银行的功能表现出来,确实费了些脑筋。在营销的过程中要面对不同的人群,而我们要去学习跟不同的人去沟通,让他们了解知道你要营销的是什么,我们能为他们提供什么,他们需要的是什么,我觉得这是我们应该学习的。不定上来就推销产品,信任才是营销的最大的风险,很现实。当我们成功营销个客户时,就觉得我们已经成功了,之后就上瘾了,个个我们当时很有成就感,越做越有劲。大脑想出的策略也越来越多,利用学校附近网吧多的优势,和网吧合作,让每个进入网吧的人都能够知道工行的网上银行,因为进入网吧的人大都对电脑有定的了解,喜欢在网上交易的人肯定不少,这样对网吧也有定的影响力,说明这个网吧并不只是供人们娱乐消遣的地方,它也可以让人们接受高科技的熏陶,提高文化素养。在活动中我们目标致,分工明确,尤其在细节上费了心思,但做任何事情都不是帆风顺的,在活动中我们遇到了很多问题。如电子银行的潜在客户不多,有些需要电子银行业务的顾客已经开始使用,而有些根本对电子银行不了解。在向顾客推广的过程中顾客与我们之间难以建立信任,些人认为我们是骗人的。但再多的困难抵御不了我们做事的激情,我们采取攻守并行的战略,对比较了解电子银行的客户我们尽力说服积极引导,争取不放走个客户。对不太了解的客户我们耐心介绍,热情指导,使他们从了解到认识最后接受,成为电子银行的用户。到目前为止我们蜂巢团队成功挤进决赛,所以任何事都要有百倍的自信和热情,有了这份精神做任何工作都会势如破竹。其实结果并不是最重要的,这个参赛的过程才是我们成长的最大收获。实践是检验真理的唯标准,我们在活动过程中锻炼了营销技能与创新能力,增强了受挫能力和沟通能力。付出总会有收获,这次大赛培养了我们的自信心,可以在完全不认识的人面前推销产品的同时推销自己,并且努力让对方相信你,这需要定的说话技巧还有定的勇气,能克服这些,我觉得我们已经很成功了,央视推出的巅峰营销中经过层层选拔,最终胜任的东风日产营销总监葆旭东说,拥有自信不定能够成功,但是没有自信就注定要失败,这句话给我们的震撼很大,还有就是面对困难选择不退缩,没有条件创造条件也要上,我们说,个人不可能事事都顺利,所有的道路都有别人为你铺垫好,那么只有靠自己去努力了,不要随随便便的就放弃,更不要不做任何努力甚至连仔细考虑的过程都没有就选择放弃,那是你真正的失败,我们在这个大赛的过程中认真的去思考并根据既定的计划去实施了,不管结果如何,我们已经尽力了,过程中我们付出了很多,同时也学到了在校园中未曾学到的些东西,在这个角度说我们已经成功了,达到了我们想要的结果,在这里,非常高兴工商银行和主办方让我们能有这样次锻炼的机会,让我们有机会涉足社会,锻炼自己,也学会了很多东西,相信这次活动加强了工商银行电子银行产品等现代金融业务在高校的推广与应用。在此次活动中我们得到了院系领导的支持与鼓励,还有各指导老师的全程指导和监督,在此我们万分感谢。在团队合作中我认识到团队的最大资源是每位队员,团队的每位队员都必须有所作为,充分发挥自己的作用体现自己的价值,为了团队目标协同共进。面对未来的机遇和挑战,我们将以百倍的信心和务实的行动去迎接,凭借年轻人的干劲和精神脚踏实地的工作。相信成功离我们不会太远,总之,通过参加这次大赛,我们学会了面对怎样的人群应该采取什么样的态度,语言去和他们进行沟通交流,不要怕说错话而不去讲,把自己所理解的,了解的说出来。在你要实施什么策划,开展什么活动时,应该先做什么后做什么。最后真诚的感谢广济支行对我团队的大力支持,我们谢谢他们,尤其是王红经理和周乐民经理,给了我们无尽的关怀,像亲人像朋友,谢谢所有支持我们蜂巢团队的人们,。关于销售的学习心得体会篇。与顾客的交谈时应注意的个事项与顾客的交谈定要有个度。这句话很明白的说明了,在我们的销售过程中所承诺到的必须要做到,信誉是最重要的。如果出现了问题所造成的影响以及损失将不堪设想。与顾客交谈的语气和语句。般的顾客都比较和谐,但难免在介绍过程中产生冲突。每位顾客想购买此类产品之前,肯定会对此商品进行了相关的了解。我们在介绍过程中,就更应该注意我们的言行。顾客般都是比较喜欢被夸奖被认可被关心的,我们做到这几点就可以了。尽管顾客所说的话有所不对之处,也没有必要太认真的去对待,另外就是在我们介绍的过程中记得千万不要太专业了。如果你要是说的很专业的话,顾客会感觉到你把他当成了个什么都不知道的傻瓜。在销售员与顾客的销售中,最主要