,把病人的满意作为第标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全有效。注重收集护理服务需求信息,通过了解回访意见与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。深化优质护理服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进步规范护理操作用语,护患沟通技能,培养护士树立良好的职业形象。加强护理安全管理,完善护理风险防范措施不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周护士长安全例会常规主题之,将工作中的不安全因素及时提出,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素新情况新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。将各项规章制度落实到实处,护士长及护理组长定期和不定期检查,监督护理人员,并有监督检查记录。严格执行查对制度,强调次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查对。加强重点环节的风险管理,实行责任组包干,新老搭档,保证每时段都有责任护士,减少交接班的频次,让患者得到连续性的治疗及护理,减少工作中的漏洞,同时年资老护士要带头作用,注意培养护士慎独精神。加强重点管理如病重病人交接压疮预防输血特殊用药病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。年内科护士工作计划范文篇指导思想在护理部总的指导思想引领下,以消化内科专科护理发展为基础,岗位需求为导向岗位胜任力为核心,突出专业内涵,以解决临床护理问题为目的,强化护士分层化专科化培训,培养护理人员循证科研思维,提升科室护理教学科研质量。工作目标完成消化科两个区的护理教学与科研的整合工作,科学管理护士队伍,增强护理人才培养,科室呈现良好的学习氛围。进步落实分层培训,提高各能级护士岗位胜任能力,采取多元化培训模式,落实规范化培训方案。提升科室护理人员循证实践的能力,培养评判性思维,切实解决临床护理问题,强化护理工作的科学性。提高团队合作精神,加强教学质控,促进持续改进。鼓励护士积极撰写论文,年在护理专业期刊上发表论文数较前年上升。具体措施根据消化科专科发展要求,完成两个区护理教学的整合工作,有效利用各项资源,提高科内护理教学水平。将本专科总院两个区护理人员按照各人亚专业情况分为个小组,护理查房业务学习形式由以前的人月负责制改为组月负责制,合理安排人力资源,从而增强培训内容的深度与广度,提高人员的积极性主动性,以及团队合作能力。科室分层培训计划中加入文件检索,论文书写循证护理等内容,对科室护理人员进行护理科研及循证护理相关知识相关技能的培训,培养护士的护理循证,开发研究性思维,营造科室良好的科研学习氛围。丰富科内培训内容,更新专业理论知识,提高专科护理技术水平,对于新开展业务与技术,或遇到特殊疑难病例,可通过请相关亚专业医生授课检索文献资料组织护理查房或护理会诊等形式更新知识和技能。有针对性的选派护士参加院内院外各类学习班和继续教育项目,提高护士专业水平。关于读书报告的撰写级护士,每季度撰写并上交份危重症或疑难病人护理体会和份读书报告。级护士,每年撰写并上交份护理个案报告级护士,每年撰写并上交份护理综述或论文。通过整合资源,可以增加护士学习新知识及文字整理等能力,激励护理人员的思考能力,以发挥潜在创造力,学习以科学方法与理性态度解决问题,提供改善护理业务方法,以提升护理业务品质,增强自身学习的积极性抢救物品质量年平均分分,病区合格率达。工作计划实行护理质量科内级管理网络,发挥科室的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与管理的意识,提高护理质量。科室每月对所检查的情况进行总结反馈,分析原因,提出整改措施,追踪评价整改效果。根据护理质量督查细则的标准,加强护理质控组人员的培训,不断提高护理质控能力。安全工作常抓不懈,保障护理工作安全工作目标严格落实住院患者身份识别制度,腕带佩戴率达。严格查对制度,医嘱执行正确率达。正确评估压疮导管跌倒坠床深静脉血栓医院获得性肺炎的的风险值,正确评估率。加强应急预案演练,提高护理人员应急反应能力,考核合格率达。加强重点环节,重点时段,重点人群的管理,保障护理安全,年内无重大护理差错事故发生。工作计划每月进行安全隐患查摸及做好护理缺陷护理投诉护理不良事件的原因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。健全患者身份识别,正确填写腕带上的患者信息,严格执行查对制度,强调次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的管理责任,杜绝严重差错及事故发生。每月学习与护理安全有关的资料,警钟长鸣,努力做到让护理更安全,让病人更满意。强化核心制度的学习与考核,考核与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况,增强护士的责任意识,积极防范护理差错及事故的发生。加强重点环节的管理护理人员的环节监控对新入科护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待重点跟班。病人的环节监控新入院新转入急危重病人老年病人,在晨会或交接班时对上述病人作为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险跌倒压疮导管脱落等做出评估,达成共识,引起各班的重视。同时对有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。加强重点时段的管理,如夜班中班节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老中青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。深化责任制整体护理,提升优质护理内涵工作目标住院病人的满意率达以上。出院病人的满意率达以上。患者健康教育覆盖率达,健康教育成效率优质护理满意率达以上。工作计划切实做好基础护理,保持病床整洁,物品摆设整齐规范,患者无异味无污迹,为患者提供优质护理。实施责任制整体护理,患者从入院到出院的各种治疗给药病情观察基础护理以及健康教育等有相对固定的责任护士完成,确保为患者提供连续全程的工作。规范护理行为,推动优质服务新举措,使每个病区都做到两送新病人入科后主动起立接待问候自我介绍入院介绍及送张温馨提示卡出院时送至电梯或医院大门口及张友情联系卡。掌握掌握病人病情治疗和检查结果掌握病人医疗费用情况掌握病人及家庭情况。加强优质护理内涵建设,认真落实临床护理实践指南护理常规和护理技术规范,按照分级护理标准,实施责任制整体护理,责任护士能够正确实施治疗处臵密切观察评估患者病情并及时与医师沟通,配合医师共同完成治疗计划。提高专科护理水平,按照专科护理工作标准,在护理服务中充分突出专科特点,责任护士运用专业技术知识,对患者开展个性化的健康教育,提高专科护理水平,提高护理质量。每月发放住院病人满意度调查表,进行住院患者满意度调查每月至少召开工休座谈会次,通过护士长倾听日出院随访等广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量。加强护士在职教育,提高护士综合素质工作目标护理基考核合格率达分合格。护理技能考核合格率分合格。注重专科培养,专科护士逐年递升。年内科护士工作计划篇。严格落实责任制整体护理试行排班方法,弹性排班,严格落实分管床位包干制度,工作忙时可加班,闲时可轮休。责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药病情观察基础护理以及健康教育等为患者提供连续全程的工作,切实做好优质护理服务。全面履行护士职责。整合基础护理病情观察治疗沟通和健康指导等,为患者提供全面全程连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。深化护士分层使用,依据病人病情护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高能力强的护士负责,体现能级对应。定期满意度调查每月召开科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。每月进行患者满意度调查从护士的操作技术仪容仪表健康宣教制定整改措施,及时反馈个人。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生冷硬推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。加强患者健康教育个体宣教由责任护士做每天不少于次,根据科室常见病的治疗和护理常规特殊饮食向病人做详细的讲解集体宣教由资深护士负责,内容涉及疾病的自我预防用药的注意事项安全防护。建立绩效考核措施严格落实各种制度的执行责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。护士根据考核标准以得分高低进行绩效。强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范流程各种常规的落实。年内科护士工作计划范文篇年度消化科护理工作将紧密围绕医院年度工作计划及总体发展目标,坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节中,立足大局,扎实工作,务实创新,在管理形式上追求以病人需求为服务导向,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法守法文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步实现护理工作制度化规范化科学化,打造独具特色的专科护理服务品牌和护理文化。结合本科室的实际情况,现制定如下工作计划转变护理理念,提高工作质量,提升服务水平培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第信号,把病人的需要作为第需要,把病人的利益作为第考虑,把病人的满意作为第标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全有效。注重收集护理服务需求信息,通过了解回访意见与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工