合中国的国情和中小企业生存环境,已经开发和形成套较为全面系统实用着眼于解决创业者所面临的种种问题的商练培训营。除了传统的教育训练之外,还构建了个商业的模拟环境,使想要创业的人能够在这里预热,提前感受到这种气氛,培养自己的创业意识。理论与实际相结合,主讲与互动相结合,实战是我们对学员承诺。旗下资深实战专家顾问团队提供全方位系列培训,对的现场诊断创业难题和企业难题,分享和完善经验,扩大未来老板们的人脉圈。同时,我们也将以为各层各类企业组织单位和政府的事业发展管理改进和效率提升提供有实效的思想知识和方案而努力,成为有传世意义的第流综合性咨询公司为了成为原创性管理技术投资技术和商学思想的策源地而努力奋斗。主要管理者情况董事长营销经理人力资源经理财务经理公司文化理念同创作为个专业为大学生提供创业培训咨询的公司,我们将坚持自己的理念。取向兼容并包有容乃大,水的精神接纳方来源,终成其大,不拒绝任何加盟的沙石和物障,反而是夹裹前行,壮大自己的力量,勇往直前,无论何时何地,总是改变自己的形态不断寻找出路,任何时候遇到阻挡,总是慢慢蓄积力量,最后加以冲破,历经千里万里千难万险,始终不改变自己的本质和前行的动力,风范专业内敛大气深厚。同时,我们也将勇于肩负起企业的社会责任,更多的投入到社会事业中。为了社会和谐和中华民族复兴而努力。大学生创业环境分析大学生创业应该是有无限的机会无比的困难无量的回报。但是创业环境对大学生创业具有十分重要的影响。在大学生就业形势日益严峻的社会背景下采取有效措施,为大学生创业营造良好的环境,这对促进大学生创业并带动其就业具有十分重要的作用。中国教育原本就缺乏创业教育。中国学生不仅承担风险的经济能力很脆弱,而且承受挫折的心理素质也较差,这使得自主创业这条需要冒险的就业之路,少有人问津。大学生创业环境分析现在大学生创业所面临的宏观环境和微观环境都十分的复杂。所谓创业环境,实际上就是创业活动的舞台。任何创业活动都是在定的社会环境下进行的,在我们的大学生迈向社会进人创业阶段的时候,呈现在面前的就是个巨大的时空舞台。在这个舞台上,诸多事物和要素互动联系碰撞,形成了个面面俱到的现实环境系统,因此创业环境对大学生创业具有十分重要的影响。在大学生就业形势日益严峻的社会背景下,采取有效措施,为大学生创业营造良好的环境,对促进大学生创业并带动其就业具有十分重要的作用。宏观环境分析人口。年,教育部实施高等学校院系调整,湖北高校数量从所增至所,居全国第位。武汉现有普通高校余所,其中工程高校所,居全国前列。年,武汉地区在校大学生达万人,首次超过北京上海,居全国各城市之首。年,这数据又有所增长,稳定了在校大学生数量居全国城市第的位臵。政策法规环境资金是大学生创业的第难题,大学毕业生有的刚工作不久,有的甚至连工作都还没有,而大多数家庭又没有足够的实力来支持家中的孩子来创业。其实不仅仅是大学生创业,这对于大多数想要创业的人来说都是很难跨过的个难坎,甚至于很多想要创业的人在创业资金这第道槛上就被挡住了。国家对此出台了相关的大学生创业贷款政策,主要优惠政策内容有各国有商业银行股份制银行城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的各大高校毕业生提供小额贷款。在贷款过程中,简化程序,提供开户和结算便利,贷款额度在万元左右。客服年工作计划篇。从众性不同的校园环境也会有不同的消费习惯,这跟校园内的氛围有关。如人搞了个发型,大家觉得不错,在理发的时候也就自然会想到那种效果。其它还包括穿着消费,运动消费等,都有定的从众性,但也要注意各校的差异性。攀比性身在周围都是同龄人的环境中,加之有不少学生的家境不错,特别容易出现攀比的风气。这便使许多人产生了别人有什么,我也要有什么的想法,别人去那家高档餐馆吃饭,我也就想去,再加上时下的些时尚主题,促进了这种心理的形成,跟进了流行大军。明显的主要有,购买些流行产品及吃喝玩乐方面,而这样的东西般又比较花钱,但有的同学就把它当作种身份的体现,愿花很大的代价来购买它。礼节性在大学里,礼尚往来是很重要的消费力,今天你过生日,我得送礼给你,你请我吃饭。明天轮到我过生日或是有什么喜事,你又得大手笔的还我,还有的是帮学生,天个人请大家吃饭,或是消费什么,隔几天另个人觉得自己要还礼,又是帮人出来消费,结果是个接着个,并不断循环,这样极大地扩大了消费的量。盲目性这种心理特点的形成是基于前面几种心理的,且从众性心理起了主导作用。另外,受许多商家看准学生的这种消费心理而推出许多商品之类因素的影响,导致大学生消费的无的放失。比如歌星推出张新专辑,运动品牌有新的款式上市,不用很长时间,便会你有我有全都有。其实所买的商品是否实用,或是否有使用价值,在购买时学生不定会去多考虑。见好就买似乎已经成了当代大学生消费的重要特征。冲动性大学生消费也具有年轻人所共有的特点,即在购买物品时,有时候容易产生冲动购买,例如他们容易受广告促销的影响,明明本身就没打算过要购买这种产品,但当时推销员说得很好,或是看到广告很有吸引力,而突发其想地要购买,结果买后又后悔了。围绕女生性男大学生的消费大部分是用于交往,而更多的是用于和女生交往的,也就是男生和女生在起就特容易花钱,细心的人不难发现,些酒吧中档餐馆及些公共消费的地方,绝大多数都是男女生共同消费,而且在这个时候,男生般都不太在乎花多少钱,只要高兴就好,所以消费完以后,皆大欢喜。而同种性别的人在起就不样了,特别是女生,可能会少于平时的消费量。十无计划性相信念过大学的人,都知道当代大学生是最会哭穷的,不管他是否很有钱,但还是总叫说没钱,每当到了月末,或是学期结束的时候,有的甚至在开学半,就开始叫着没饭吃了。其实他们都是很有钱的人,开始的时候总认为自己有很多钱,有些东西看起来也不是要很多钱,又好像很实用,结果见到好的东西就是想购买,后来打开钱包才发现,原来钱这么不经花。当意识到要节省的时候,钱也就快差不多了。因此他们也就开始大喊穷了,殊不知是当初自己用钱没计划好。这是许多有钱大学生们的个通病。大学生购买特点走出学校面向社会,努力跟上并适应外边世界步伐已成为大多学子的目标。旅游电脑手机等已成为大学生消费的热点。网络调查表明,被问及在经济条件许可时最想做的事情是什么,以上的人选择旅游,其次是买电脑。从本次调查数据的资料中可以看出,无论是大学生基本生活费中的衣食住行还是人际交往以及旅游购买手机的动机,都带有浓厚的实用色彩。,致使部分大学生受到影响。越来越多学生甚至有部分贫困生加入高消费行列,购买昂贵的电脑手机等用品,这种趋势在定程度上有所蔓延。校园中贫困生人数的增加使高校学生消费差距明显增大。很多消费水平很低,甚至连基本的生活费都难以保证。客服年工作计划篇本职,爱岗敬业客服人员,我把简单的事不简单。工作中对待件事,遇到繁杂琐事,努力的去做当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放下休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。电信基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是职责,更是境界。年来我勤奋学习,努力理论,强化思维潜力,注重用理论,用实践来锻炼。注重理论。在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的潜力,了工作中的原则性系统性预见性和性。到公司年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒经验主义,拓展思维。注重克服的惰性。按制度,按计划理论学习。不把理论学习视为软指标和额外负担,自觉参加每季度的党课学习是按的学习计划,个人自学,发扬钉子精神,挤学,工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。工作,干行爱行,我的工作十分的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展最大的努力,选好选对作好活动的代理强化前台服务,克服死板,防止客户流失。重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。齐心协力,争创优质高效服务随着经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户个重要条件。所以上半年,我们向把提高服务水平摆在个重要地位。加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,星级客户每月回访次,其余每月持续电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际状况,我们在元宵节还为星级以上用户发放了元宵及小礼品。透过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改善我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。售后服务跟踪及客情关系维护,为提高客户的满意度和公司的利润水平起到良好的支持和辅助作用。不断收集最新最全的客户信息,并对之进行详细分析,建立客户资料库。并进行客户分类,对不同类别客户制定不同的服务措施,对高价值客户重点管理。工作职责及操作规范客户服务部的工作目的,是要架起座连接客户与公司内部的桥梁。因此,客服部的工作职责分为对内职责和对外职责两部分。对内职责对内负责各项目设计生产的全程跟进,以及协调沟通各部门之间的工作。职责分解如下项目建档审核业务员递交的项目交接表,了解客户联系情况制作要求运输安装要求合同金额付款方式等,并建立项目档案。项目档案应包括客户基