科学的管理考核机制，加大对窗口人员绩效考评的力度，进步规范窗口工作人员的行政行为。三是加强对窗口人员的素质教育。开展经常性的业务知识培训技能培训和思想道德教育，不断提高职工的综合素质。九加强中心自身建设。健全完善中心各项规章制度，规范机关日常管理，很抓中心各项责任制的落实，使机关工作更加规范化制度化。加强反腐倡廉建设，规范职工从政行为。在加强管理的同时，将通过开展形式多样的竞赛娱乐活动，充分调动中心工作人员积极性，激发大家的工作热情，促进中心各项建设上新台阶。整体对外形象得到了进步提升。抓学习培训，提高职工的综合素质。中心始终注重把职工的学习培训作为机关自身建设的首位，积极创造条件，选派职工参加市县组织的各类业务培训学习，不断拓宽职工的视野，增强大家的理论政策水平和业务能力。二抓建章立制，规范机关日常管理。中心始终把建章立制作为机关自身建设的根本，先后制定出台了系列规范机关行为的制度，并不断强化规章制度的执行力，用制度管人管事，使机关工作运行走上更加规范化程序化制度化的轨道。三抓财务管理，严格执行财经纪律。不断加强机关财务财产管理，处处节约精打细算，最大程度上减少各项开支，年各项开支较上年度有较大幅度的下降，确保了中心各项工作的正常运行。在抓好上述工作的同时，中心还积极做好工会文明创建档案统计安全保卫等系列工作。纵观年来的工作，虽然取得了些成绩，但我们也清醒地看到中心建设中还存在不少问题如办公场所过小，窗口人员及审批项目进驻少，较多窗口单位授权不到位，些项目审批手续较繁琐环节多，效率不高，中心站式服务功能发挥不理想，政务公开力度广度不够等等，这些问题需要我们认真分析研究，并在今后的工作中努力加以解决。年主要工作安排年，我们将以党的十七届四中全会精神为指导，以行政许可效能建设相关要求，对在县级审批权限范围内的承诺办件项目，除特殊情况外，继续加大压缩办件时限的力度，简化程序，提高办事效率。五强化创新意识，提高服务水平。在抓好大厅日常服务的同时，继续加大全程代理服务的力度，克服人手少等困难，走出去，更多地为全县企业提供更好的便捷服务。深入县内企业，了解企业服务需求，当好企业的服务型保姆。不断创新审批服务管理的新机制，在管理上做文章，在协调上出效益，在服务上上水平。与此同时，积极探索县乡村服务网络构建新途径。六加强电子政务建设。以中心局域网互联网为载体，拓展电子政务功能。是政务公开。实行电子显示屏动态公示办件及收费情况，及时在网上发布政务信息审批制度改革动态，提供网上信息查询资料下载服务，进步促进政务公开。二是强化办件的管理监督。充分利用电子政务系统，对窗口行政服务事项的受理办理收费等各个环节和窗口办件的全过程进行电子动态监督。三是积极创造条件，抓好现有系统的优化和升级，实现部分项目网上申报网上受理和网上审批等服务新方式。七实现与乡镇便民服务代理中心联动。依据即将出台的县乡镇便民服务代理中心建设意见县乡镇便民服务代理中心管理考核办法等，加大对各乡镇便民服务代理中心建设的指导力度，促使乡镇便民服务代理中心法为准绳，以行政服务中心综合楼建设为载体，以实施两集中两到位工作为契机，以完善中心站式服务功能为主线，围绕全县经济发展大局，强化措施，真抓实干，力求在新的年，发展有新思路机制有新突破服务有新局面工作有新举措，推进中心工作再上新台阶。积极拓展中心服务功能。按照县委县政府要求，高质量快速度地抓好中心新办公楼的建设工作。以县行政服务中心综合楼建设搬迁为契机，进步整合新中心场地资源和窗口布局，充实和完善各职能部门行政审批和服务项目，拓展中心站式服务功能。二积极推进两集中两到位改革。中心综合楼建成后，将在中心推进行政审批两集中两到位工作，扩大首席代表负责制范围，扩大窗口审批权限，使窗口真正做到既能受理，又能办理。同时探索创新，按照职能归并真，流程再造优，信息平台快，管理监督严，考核验收实的目标，全面实施两集中两到位工作。三逐步推进并联审批和表清工作。针对基建项目审批中存在的沟通机制不健全收费繁杂等问题，结合各窗口审批工作实际，在征求相关单位意见的基础上，制定出台基建项目并联审批操作规程及项目审批表清工作实施办法，优化办事程序，简化办事环节，最大程度上方便服务对象。四进步提高办事效率。中心将根据市县政府的力度。在中心网站上继续开设窗口单位行风评议栏目，通过公众评议窗口方式，督促各窗口提升服务质量，提高办事效率，为推进全县政务公开工作的深入开展，拓展政务公开的深度与广度，优化县域经济发展环境提供了支持。根据各单位行政审批工作内容的变化，及时对各窗口服务指南中发生变化的内容进行调整重新印制，及时公开，以满足广大群众对中心各窗口办件事项的了解和需求，拓宽政务公开渠道。七严格考评，建立和完善效能监督机制中心根据市县效能建设要求，立足实际，从提高认识加强领导落实责任规范服务等方面入手，不断建立健全窗口工作人员管理考核和服务对象投诉受理机制，切实加强对大厅的现场管理，使大厅在市县多次暗访中没出现明显问题，树立了政府第窗口良好形象。加强日常管理。在出勤管理上，继续实行每日四次指纹机考勤，有效地增强了职工的时间观念，解决了迟到早退和考核不公等现象在日常管理中，实行日巡查周检查不定期抽查等制度，对窗口工作情况及窗口工作人员的行为规范服务水平等进行督查检查。在严格管理的同时注重以人为本，把严格管理与人性化管理相结合，以情管人，真心实意地关心窗口人员的工作和生活，开展多形式的有益活动，增进人际融洽，加强沟通理解，最大限度地激发窗口人员的工作积极性和创造性，营造了良好的工作氛处理到位的效能投诉查处工作机制，严肃查处不作为慢作为乱作为和有令不行有纪不遵的行为，确保政令畅通，树立了中心良好的对外的现象。八强力抓招商引资工作在抓好大厅日常管理为企业提供全程代理服务优化全县投资发展环境的同时，我们将招商引资工作作为中心工作的重中之重，全力以赴抓招商。中心在人员不足经费紧张的情况下，充分利用各种关系，积极寻找每条招商引资线索。今年以来，先后与自东商贸有限公司辉禾农业综合开发有限公司合杭叉车有限公司银湖房地产开发有限公司银湖拍卖有限公司等十多家企业有关人员联系接触，经过不懈的努力，引进资金余万元，超额完成中心年度招商引资任务。九扎实开展主题教育，筑牢思想道德防线根据县纪委县委组织部县委宣传部县委深入学习实践科学发展观活动领导小组的部署要求，县行政服务中心于月中旬月中旬，在全体党员干部中广泛深入地开展了加强党性修养弘扬优良作风促进科学发展主题教育活动。通过主题教育活动的开展，进步增强了中心党员干部法制意识，规范了从政行为，提高了拒腐防变的能力，取得了较为明显的成效。十切实加强中心机关自身建设年中心各项建设都有较大的发展，服务水平不断提升，业务流程不断规范，各项工作得到了加强，中心围。二建立情况通报制度。中心每两周召开次窗口工作人员例会，及时指出工作中出现的苗头性问题每月召开次工作通报会，通报窗口工作人员月度考核得分情况和红旗窗口评选情况，并对工作人员出勤工作规范服务态度业务办件等情况，进行点评，增强窗口工作人员遵守规章制度的自觉性。同时，不定期地将各窗口的些情况向县监察局效能办等部门以及各进驻单位进行通报，使各部门领导及时掌握窗口动态，有针对性地对窗口工作给予指导协调，形成中心与部门的良性互动。三严格奖惩制度。年底中心将对窗口及职工全年表现情况进行次全面总结，对表现优秀的窗口和个人进行表彰，给予定的物质奖励，并按人事部门要求上报年度优秀人选。对表现差的窗口和个人，提出批评情节严重的，除给予批评外，还将有关情况函告给窗口单位。四完善各项制度。是落实首问责任制。结合中心实际，进步完善窗口首问责任制度，推行首问事项接待制次性告知制登记制办理制，确保首问责任制落实到位。二是严格执行限时办结制度。进驻中心的服务事项，按照机关效能建设要求，将办结时限压缩到法定时限的，并严格按承诺的时限办结，杜绝了久拖不办办而不结的现象。三是严格实行责任追究制度。加强事前预防事中跟踪和事后检查的监督机制，建立投诉畅通查处高效结果透明施方案县行政服务中心开展学习实践活动整改落实阶段工作安排等，从活动的组织内容形式方法步骤等方面，对此项活动进行了具体明确，确保了活动有序扎实开展。通过学习实践活动的开展，进步明确了我县行政审批服务工作发展方向，有力地推动了中心各项工作的开展。二积极做好中心综合楼建设工作根据县委常委会政府常务会议精神，自年初以来，中心帮人积极努力，严格各项程序，完善各项手续，化解中心综合楼建设过程中出现的各种矛盾，加快推进综合楼建设的步伐。目前综合楼土建工程已基本结束，装潢招标工作顺利完成，即将开始实施装潢工作。预计综合楼年月前后投入使用。三开展服务竞赛活动，不断提升服务水平为充分发挥广大党员的先锋模范作用，激励广大党员立足窗口服务岗位，践行党的宗旨，弘扬公仆精神，争创流业绩，促进中心和谐健康发展，优化县政务服务环境，月初，中心和县直机关工委联合在中心各窗口开展了为期个月的争创党员先锋岗活动。同时为进步增强中心窗口工作人员服务意识，规范服务礼仪，强化文明优质服务，营造良好的服务环境，学习实践科学发展观活动期间，中心在各窗口开展了为期个月的以耐心细心热心诚心为主要内容的四心竞赛活动。通过系列活动的开展，中心窗口工作人员的服务意识得到进步增强，工作作风和态度有了明显的改进，服务水平和工作效率有了进步提高。四深化全程代理服务年来，中心积极发挥协调服务职能，由中心确定专人，为投资企业提供全程代理服务，及时帮助投资企业协调解决办证过程中出现的各类问题，为招商引