1、宗旨意识进步增强，工作作风进步转变，服务态度进步好转，服务效率进步提高。在全县党风廉政建设群众满意度测评中，连续两次名列服务部门第名。,现场接受办事群众和企业的咨询解答相关政策法规听取服务对象的建议和意见务等，切实杜绝“两头跑”“体外循环”。三推进机关作风建设，队伍素质明显转变.正风严肃持续开展。结合正风肃纪工作要求，组织开展了教育实践活动和巡视反馈问题整改“回头看”和突出问题专项整治和巡视整改“五个方面专项整治”活动。党组成员牵头开展好分管领域内的专项整治工作，做好有关工作的措施细化和组织实施，落实具体责任人和实施步骤，以“亮剑”精神抓整治，以重点突破推动作风整体好转，做到了“共性病”和“个性病”起治。是制定整改措施。针对“回头看”工作中反馈的问题，研究制定切实可行的整改。

2、，切实提高审批效率。.全面优化审批流程。是编制服务指南。县政务服务中心按照统标准，牵头编制了全县保留行政审批和公共服务事项目录，逐项编制服务指南，列明法定依据申请条件申请材料办理流程审批时限收费依据及标准审批决定证件联系方式及诉求渠道年检要求注意事项等内容，并附格式文本示范文本以及常见错误示例，确保申请人可按服务指南制作合格申请材料，让办事群众目了然。二是再造审批流程。按照“合法规范简明高效方便办事”的原则，大力实施行政审批流程再造。将过去个审批流程改为“受理审批办结”个流程，对办事流程对显要位置进行公办结统收费”的工作模式，承诺时间比法定时间提速以上，行政效能得到了大幅度提高，从月入驻以来，共受理各类办理事项件，现场办结率.，按时办结率，群众满意率。.乡镇便民服务规范化初。

3、现场审批限时办,现场接受办事群众和企业的咨询解答相关政策法规听取服务对象的建议和意见务等，切实杜绝“两头跑”“体外循环”。三推进机关作风建设，队伍素质明显转变.正风严肃持续开展。结合正风肃纪工作要求，组织开展了教育实践活动和巡视反馈问题整改“回头看”和突出问题专项整治和巡视整改“五个方面专项整治”活动。党组成员牵头开展好分管领域内的专项整治工作，做好有关工作的措施细化和组织实施，落实具体责任人和实施步骤，以“亮剑”精神抓整治，以重点突破推动作风整体好转，做到了“共性病”和“个性病”起治。是制定整改措施。针对“回头看”工作中反馈的问题，研究制定切实可行的整改落实措施，主要领导负总通，零延时快速处理，零推诿问题处置，零操心全程代办，零投诉优质服务“五零”目标。目前，中心工作人员。

4、接件，组织相关部门实行联合会商联合会审联合踏勘的并联审批运行机制，使行政效率得到了大幅度“提质提速”。二是实行受理监督制度。在大力开展横向并联审批基础上，推行“统受理统发件部门现场集中”办理新模式，实现“窗进出”，即企业和群众在同个窗口递交申请领取审批结果。三是落实局长进大厅制度。凡入驻县政务服务中心的县级部门，部门主要领导每周利用半个工作日到窗口值坚持能办必办，大力提高现场办结率。在政务大厅设立值班台，实行中心领导值周制和机关管理人员值班制，接受办事群众咨询和对窗口工作进行现场监督办事群众只要提交资料齐全，律实行窗进出，内部流转，办事群众在承诺时间内按时取件，坚决杜绝办事群众“两头跑”，落实审批时限预警制，及时办理预警事项。对政府鼓励的事项，建立“绿色通道”，实行特事特办。

5、能进必进，实行政务中心年工作总结年，县政务服务中心在县委县政府的坚强领导下，县级相关部门的密切配合下，以创建全省流县级政务服务中心为目标，牢固树立“以人为本亲切服务”的政务服务理念，坚持“大整合大窗口大服务”，努力打造“政务服务超市”，为全县经济社会发展提供了良好的发展软环境。年工作开展情况年月，县政务服务中心共受理各类事项件，办结件，办理提速.，提前办结率.，按时办结率，现场办结率.，平均办结时间.个工作日，评议率，满意率，收费余万元，无有效投诉。完善三级政务服务体系，政务环境不断优化新政务服务大厅建成投入使用。新政务服务大厅于年月正式投入使用，目前共进驻个部门，组成个开放式窗口，共入驻项行政审批事项，项公共服务事项，项便民服务事项，入驻人员人。实行“门受理次性告知相关联。

6、落实措施，主要领导负总责，班子成员按照任务分工抓好具体的整改工作，均在要求时限内顺利完成整改。二是深入开展干部交心谈心活动。第季度，主要领导与班子成员交心谈心次，班子成员与分管科室主要负责同志交心谈心约次。三是试行科室负责人工作考核“周评议月总结季评比”制度。进步增强中心工作的计划性科学性，提高工确保乡镇便民服务中心的规范运行和管理以及乡镇便民服务中心标准化建设，由县监察局出台了关于加强乡镇便民服务中心规范运行管理的通知监发号文件，对人员管理办件运行电子视频监控行政审批等多方面的工作提出了明确要求。对违纪违规人员依法进行了严肃处理和效能问责，确保了行政人员依法行政，阳光公正审批，让办事群众明白办事，放心办事。.党建工作全面加强。是定期召开中心组学习会议。中心组每周上午定期召。

7、步完成。按照县乡镇便民服务中心标准化建设实施方案的通知文件要求，永兴镇等乡镇便民服务中心已先后按照规范化建设要求，成功升级达标。县上给予以奖待补资金，共计余万元。同时，全县个乡镇便民服务中心建成了电子监察系统，可时实监控。视频监控系统行政审批通用软件系统正常使用。各乡镇便民服务中心基本上实现了“六有”“三到位”“六有”即有机构有人员有办公场地有办公设施有服务指南有工作制度“三到位”即项目集中到位运行机制到位中心管理到位目标。.村社区便民服务代办点设立。目前，全县个村，个社区共个便民服务代办点全面建设，做到了“有牌子有场地有人员有制度有台账”。同时，各村社区均设置有代办人员，并偿为偏远山区群众提供各类代办服务，形成了横向到边，纵向到底，覆盖全县的三级政务服务网络。二深化行政审。

8、厅等个服务大厅，将相关业务纳入政务大厅集中办理，大力提高了项目进驻率。二是坚持能并必并，延伸中心功能。将惠民帮扶整合到政务大厅，将各个窗口的档案全部集中到大厅多功能档案室，支持县信用联社县邮政银行起进驻政务大厅，设立金融服务窗口，引进评估可研审计等中介机构，进步完善了中心的服务功能。三是坚持能下必下，力争服务便民化。针对基层群众办事不便和基层政权服务设施较为薄弱等问题，将与农民生产生活密切的农房自建生育服务证办理林木砍伐等项目审批下放或委托给乡镇，为促使乡镇便民服务中心规范运行，根据省市相关要求，牵头编制了乡镇便民服务中心受理办理事项目录，目前乡镇便民服务中心可代办办理各类事项达项。结合市关于进步加强乡镇镇街道便民服务中心建设意见,启动乡镇便民服务中心场地规范化建设。四是，。

9、改革，办事效率全面提升.权力清单制度编制全面完成。县政务服务中心按照项目清理的要求，积极组织相关部门承接中央省市下放的项目，对照中央省市的清理结果，对所有保留的审批服务项目和与群众密切相关的公共服务事项再次进行全面清理。经清理，全县保留县级行政许可事项项公共服务事项项不列入县本级的行政审批事项项取消非行政许可事项项调整为政府内部审批事项项。对清理保留的项目编制清单，将办理事项名称流程审批时限和收费标准全部通过政府门户网站电子显示屏政府信息查询机办事指南服务联系卡服务评议卡等多种方式进行公示或告知，让办事群众目了然，彻底杜绝因“审批流程不公开收费标准不公示”导致吃拿卡要指定中介服务乱收费搭车收费等不良现象，确保了办事行为公开透明阳光操作。.“两集中两到位”制度全面落实。是坚持。

10、政务大厅应急救助资金管理办法试行评价器使用管理办法等相关制度，通过修改完善，建立起了套涉及服务标准工作职责办事流程工作要求廉政建设和考勤管理等方面内容的内部规章制度，进步完善了窗口部门干部作风考核评价机制。进步健全窗口运行机制，完善首办负责制岗位责任制服务承诺制限时办结制和次性告知制，将各项制度通过中心网站大厅触摸屏和服务指南向群众及社会各界公开承诺。窗口工作人员做到单位实名双公开，实行“实名亮牌”上岗。有效杜绝了“门难进脸难看话难听事难办”的现象，做到了用制度管人管事，为中心工作的有效开展提供了行之有效的制度保障。二是完善监督问责机制。驻“刀切”。新政务大厅投入使用后，县级保留的项行政审批事项和项公共服务事项项便民服务事项整体进驻，撤销了县社会保障办事大厅公安局出入境办事。

11、全县承诺办理时限比法定时限总体提速达到了.。三是提供特别快递服务。让办事群众领证不“跑路”，办事群众在申办证书的同时，本着自愿可以填写份证书快递服务申请表申请邮寄，便可以在家里收到所办证件。四是开通网上政务大厅便倢服务。县政务中心已开通网上政务大厅为大家提供全面咨询预审查询服务。让办事群众在家也可以通过网络服务功能办理相关手续和证照。.三项创新机制全面落实。是落实并联审批制度。对涉及两个以上审批部门的审批事项和县域经济社会发展中涉及的重点企业重点项目等提供并联审批，由政务服务中心统土水利等部门的意见和建议基础上，编制完成了县以工代赈“十三五”规划，共规划投资万元，其中中央投资万元，地方投资万元，计划修建各类型水渠.千米，维修山塘口，新建和改扩建公路公里，新建示范工程项目个。。

12、扩大学习会，认真组织学习贯彻中央省市县有关精神，让党员干部定期接受教育。二是扎实开展“政务干部小讲堂”活动。班子成员轮流给大家上党课，让各位党员重新审视了自己胸前的“党徽”。三是扎实开展精准扶贫开发工作。为使精准扶贫工作取得实效，中心专门组建了扶贫工作小组，班子成员带头学入到帮扶村镇调查了解扶贫工作中存在的问题，群策群力，共同研究该村脱贫方向措施，目前为该村送去产业发展资金万元，该村已发展花椒亩，送去帮扶慰问金物资共计余元。作质量和效率。.规章制度全面健全。是绩效管理制度进步健全。中心根据中心实际，对已有的工作制度进行全面梳理，对窗口工作人员考核管理办法县乡镇便民服务工作考核办法工作人员挂牌上岗制度信息网络系统及计算机管理制度信息工作考核办法等制度进行了修改及健全，新修定了。

参考资料：

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[2]安全生产工作思路汇报实用PPT含内容 编号5（第29页，发表于2022-06-25）

[3]沟通技巧最新员工技能培训PPT课件 编号10（第41页，发表于2022-06-25）

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[8]2022年全国两会认真贯彻落实2022年全国两会精神PPT 编号11521219（第31页，发表于2022-06-25）

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[18]《大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神》党课PPT 编号30（第25页，发表于2022-06-25）

[19]《大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神》党课PPT 编号40（第25页，发表于2022-06-25）

[20]《努力成长为堪当民族复兴重任的时代新人》党课PPT 编号35（第23页，发表于2022-06-25）