元计退休时，中华老年大学园还可以成为这类人士的休闲度假场所。客户素质由于中华老年大学园客户定位高端。因此，入住客户素质相对较高。尤以大学以上文化程度中级以上技术职称在行业内具有相应知名度的客户为主要目标客源。客户主要心理特征目标客户大都物质基础丰厚，生活富裕，颇讲究生活品味，注重健康投资，关注自身健康的改善，消费行为主观性强。同时，由于在职生活与退休生活落差较大，造成失落感和空虚感加重。再加上子女多有自己的事业与生活，平时很难与老人团聚在起，使老人心理需求难以满足，孤独寂寞感较重。因此，针对这些老年人注重健康，关心养生，喜欢学习，喜欢群居，喜欢热闹，渴望融入社会，渴望再次创业以及不甘寂寞的心理特点而设计建造的中华老年大学园，对老年人有着极强的吸引力。第六章项目主要经济效益分析房产销售收入学院区的建设为本项目的住宅带来明显的增值效应，本项目可销售的房产包括公寓别墅联排别墅产权酒店。本项目的公寓为四星级精装修。公寓公寓数量跃层式公寓户，单间公寓楼户，酒店公寓楼户亲情居公寓Ⅰ户，亲情居公寓Ⅱ户，房厅公寓户，以上合计户数为户，总建筑面积为平方米公寓销售收入依据海南房管局年数据，海南目前住宅房平均房价为元平方米。而市场的四星级精装修价格为元。按此数据计算，则公寓销售收入为平方米元平方米万元别墅销售收入别墅数量独栋别墅户，贵宾别墅楼户，联体别墅楼户，联排别墅楼户，以上合计户数为户，总建筑面积为平方米别墅销售收入依据海南房管局年数据，海南目前各类亲海别墅平均销售价为元平方米，则别墅销售收入为平方米元平方米万元商业铺面商铺总面积平方米，依据海南房管局年数据，海口目前市区商铺平均销售价格为元平方米，则本项目商铺销售收入则为平方元平方米万元产权酒店收入产权酒店数量二星级间，三星级间，四星级间，五星级间，以上合计户数为间，总建筑面积为平方米。根据海南产权酒店销售价格两星级产权酒店每平方米元，三星级产权酒店每平方米销售价为元，四星级产权酒店元平方米，五星级产权酒店元平方米取销售中间价每平方米元。则本项目的产权酒店销售收入为平方米元平方米万元本项目全部房产收入为万元。以销售率达到计算，再扣除占收入的税费及营销等相关成本。预计房产销售的净利润为万元。二经营收入学费收入学员数量全年制学员预计约名半年制学员预计约名季度制学员预计约名单月制学员预计约名护理学院学员预计约名收费标准考虑到届时的物价水平，以及服务品质与硬设在起，以便在设置服务网点和急救站时，两者能够相互兼顾。法国法国老年人住宅同德国样，也属于社会住宅的个体系，建筑形式是多户住宅，专门供能够独立生活的健康老年人居住，每个住户都是独立的，完全保证每个住户的隐私权。还可增设食堂或娱乐室等公共设施。关于提供生活服务问题，原则上同住宅供应分开，般采取区域福利服务。法国的老年人住宅是多种形式同时并存。有种叫作的老年住宅，是把住宅和服务项目组合在起的住宅。法国也有养老院体系，但是介于住宅型养老院和般养老院之间的老年人住宅。此外，在法国还有使用权方式的老年人住宅和民间企业出售方式的老年人住宅。借鉴军队中离休干部北方各省市中央直属特大型企业的离休干部。提前谋划，为退休生活做好预先准备的中青年成功人士。其它有能力与条件的离退休人员海外部分含港澳台地区台港澳地区商界文艺界人士。海外华人海外商界科技界华人。外国人尤以日本和韩国人为主。由于日韩两国所外位置纬度偏北，气候寒冷，不利于养老。而海南地处热带，终年无冬，利于养老。再加上相同的人种共同的文化源头相近的地理位置，使到海南来养老对日韩两国退休人士充满吸引力。以上客户人群中，尤以台港澳人士海外华人为我们核心客户中最有价值的部份。中华民族有着极强的凝聚力，无数台港澳人士海外华人在面临退休生活时，都希望能叶落归根回到祖国来渡过人生中的最后阶段。年月，著名美籍华人，诺贝尔物理学奖获得者杨振宁先生到海南参加年度中国科协学术年会时，对海南环境赞不绝口，提议在海南建立个科学家退休村。他说在海外，有很多华裔科学家都希望退休后，回到祖国养老，而海南无疑是养老的最佳选择地。台湾著名文化人士李敖也多次表示，希望到海南养老。因此，在本项目推广初期，台港澳人士海外华人中的退休或半退休人群是我们最为重要的客户来源。而项目进入中后期后，日本韩国等部份与我们地域接近，且纬度偏北的国家将作为我们中后期的重要客户来源地。三主要客户状况描述收入水平由于中华老年大学园在设计时已经充分考虑到了各阶层的需要和各阶层的不同收入水平。因此，从小户型公寓中等户型公寓联排别墅再到高档欧式别墅，不同区域的设立，使普通小康阶层，到海内外高收入人群直至亿万富翁，都能在中华老年大学园找到适宜于自己的住宅生活休养场所。年龄结构主流消费层岁岁已退休离职或即将退休离职的中老年人。潜在消费层岁岁年富力强，正处在工作的黄金时期，希望能为将来安排好退休与养老生活。而在未件指标的逐步完善等因素，为快速提升中华老年大学园的知名度，培育长期稳定的市场，依据不同的阶段，我们将收费分为三个时间段，即，是中华老年大学园开园初期，即开园后的前年内二是中华老年大学园发展上升期，即开园后的第年至第年三是中华老年大学园的成熟期，即开园第年后。按照这三个不同的时期，我们可以制定不同的收费标准，从最保守出发，我们全部按第阶段，即中华老年大学园开园初期的收费标准计算学费收入收费含学杂费资料费保险费园区活动费用等全年制学员收费标准元月，全年收费总额为元月月名万元年半年制学员收费标准元月，全年收费总额为元月月名万元年季度制学员收费标准元月，全年收费总额为元月月名万元年单月制学员收费标准元月，全年收费总额为元月月名万元年以上学费合计收入为万元年，去除所有相关成本，以每位学员净利润元年计算利润率,本项利润为人元人万元旅游收入旅游收入主要是各景点和文化场馆如孝文化馆祭祈台名人会馆等门票收入以及餐饮消费。此部分收入来源主要是短期学员或游客等，中华老年城大学园设计单日接待能力为人次，依据海南旅游局数据，每个来琼游客平均单日消费金额为元，以每位游客净收入为算该要求，不断树立和加强自身及员工质量意识，了解产品和服务质量与本公司每个员工对质量认识的紧密关系。公司成功，取决于理解并满足现有的及潜在顾客的需求和期望，总经理必须遵循并向全体员工贯彻以顾客为关注焦点的原则，以实现服务顾客使顾客满意为最终目的。通过市场调查预测或与顾客直接沟通等方式，统筹确定顾客的需求和期望，包括对产品实现过程质量管理体系等方面的要求。本公司内部各层次应及时对确定的顾客要求进行沟通，并调配本公司整体资源予以满足且应对有特殊要求的顾客予以满足。主动了解与顾客特殊要求有关的种类信息，理解顾客当前和未来的需求，以满足顾客特殊要求并争取超越顾客期望。总经理应确保质量方针及目标与公司总的质量宗旨相致相适应。随着公司内外环境的变化，本公司的质量管理体系可能发生变更，对其变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的完整性。当组织机构和人员调整时，可能引起体系文件，资源配置的调整当管理范围市场结构调整时，相应的体系文件人力资源，作业环境均可能发生变化当设施设备发生重大调整时，相应的体系文件人力资源环境要求过程控制等均可能发生变化上述情况都可能导致质量管理体系的变化，因此，在策划和实施以及变更时，品管部应协助总经理采取与之相适应的调整措施以确保质量管理体系的完整性。活动记录文件更改通知单文件清单质量管理文件文件编号文件名称部门职责权限版本状态文件名称总经理确定公司组织机构设置，并规定各职能部门的权限及相互关系，以促进公司有效的质量管理。董事长审批食品质量安全管理规章制度和制定质量安全方针任命质量负责人批准质量目标指标和管理方案确保本公司的职责权限得到规定和沟通主持管理评审确保资源的获任何人未经总经理批准，不得将食品质量安全管理规章制度提供给本公司以外人员，手册持有者调离工作岗位时应将手册交还，由品管部核收登记。手册持有者应妥善保管，不得损坏丢观念标准做的样板间根据实际套型所做的临时样板房如按比例进行木制等。样板布置有几个要点样板房的设置地点和楼层要求能方便参观，易于交通路线的组织，与已建设施环境等结合起来，尽可能地体现小区的的环境区位景观等优势。样板房套型的选择要求是公司主打套型以及必须通过样板房展示才能加深客户的理解的套型。样板房的布置应含从售楼处到样板间沿途的布置包含楼梯厅堂电梯绿化等样板房的应针对目标客户群进行设计，样板房设计应充分展示套型特点，并通过装修引导人们的生活方式，引起人们对产品的认同感。样板房样板间必须确保人流的安全，方便现场施工。公司小区样板房精装修的作业流程销售部根据实际需要安排样板房地点初步设想以及概算报请公司研究批准销售部安排样板房的装修及装饰方案设计调整或会同技术经济部直接进行方案施工捆绑式招标技术经济部负责预算控制，销售部技术经济部共同组织施工招标报公司批准以销售部为主会同工程材料技术经济等部门组织装修方案的实施和验收。附件楼书制作要点楼书作为产品的说明书，它不同于广告，需要用简单扼要生动形象的文字图片来介绍产品的功能和特征。元计退休时，中华老年大学园还可以成为这类人士的休闲度假场所。客户素质由于中华老年大学园客户定位高端。因此，入住客户素质相对较高。尤以大学以上文化程度中级以上技术职称在行业内具有相应知名度的客户为主要目标客源。客户主要心理特征目标客户大都物质基础丰厚，生活富裕，颇讲究生活品味，注重健康投资，关注自身健康的改善，消费行为主观性强。同时，由于在职生活与退休生活落差较大，造成失落感和空虚感加重。再加上子女多有自己的事业与生活，平时很难与老人团聚在起，使老人心理需求难以满足，孤独寂寞感较重。因此，针对这些老年人注重健康，关心养生，喜欢学习，喜欢群居，喜欢热闹，渴望融入社会，渴望再次创业以及不甘寂寞的心理特点而设计建造的中华老年大学园，对老年人有着极强的吸引力。第六章项目主要经济效益分析房产销售收入学院区的建设为本项目的住宅带来明显的增值效应，本项目可销售的房产包括公寓别墅联排别墅产权酒店。本项目的公寓为四星级精装修。公寓公寓数量跃层式公寓户，单间公寓楼户，酒店公寓楼户亲情居公寓Ⅰ户，亲情居公寓Ⅱ户，房厅公寓户，以上合计户数为户，总建筑面积为平方米公寓销售收入依据海南房管局年数据，海南目前住宅房平均房价为元平方米。而市场的四星级精装修价格为元。按此数据计算，则公寓销售收入为平方米元平方米万元别墅销售收入别墅数量独栋别墅户，贵宾别墅楼户，联体别墅楼户，联排别墅楼户，以上合计户数为户，总建筑面积为平方米别墅销售收入依据海南房管局年数据，海南目前各类亲海别墅平均销售价为元平方米，则别墅销售收入为平方米元平方米万元商业铺面商铺总面积平方米，依据海南房管局年数据，海口目前市区商铺平均销售价格为元平方米，则本项目商铺销售收入则为平方元平方米万元产权酒店收入产权酒店数量二星级间，三星级间，四星级间，五星级间，以上合计户数为间，总建筑面积为平方米。根据海南产权酒店销售价格两星级产权酒店每平方米元，三星级产权酒店每平方米销售价为元，四星级产权酒店元平方米，五星级产权酒店元平方米取销售中间价每平方米元。则本项目的产权酒店销售收入为平方米元平方米万元本项目全部房产收入为万元。以销售率达到计算，再扣除占收入的税费及营销等相关成本。预计房产销售的净利润为万元。二经营收入学费收入学员数量全年制学员预计约名半年制学员预计约名季度制学员预计约名单月制学员预计约名护理学院学员预计约名收费标准考虑到届时的物价水平，以及服务品质与硬设在起，以便在设置服务网点和急救站时，两者能够相互兼顾。法国法国老年人住宅同德国样，也属于社会住宅的个体系，建筑形式是多户住宅，专门供能够独立生活的健康老年人居住，每个住户都是独立的，完全保证每个住户的隐私权。还可增设食堂或娱乐室等公共设施。关于提供生活服务问题，原则上同住宅供应分开，般采取区域福利服务。法国的老年人住宅是多种形式同时并存。有种叫作的老年住宅，是把住宅和服务项目组合在起的住宅。法国也有养老院体系，但是介于住宅型养老院和般养老院之间的老年人住宅。此外，在法国还有